ICF ni kampuni ya kimataifa ya ushauri na huduma za teknolojia inayofanya kazi na wateja wa serikali na kibiashara kushughulikia changamoto tata katika uboreshaji wa TEHAMA ya Shirikisho, nishati na huduma za msingi, afya ya umma, ustahimilivu wa hali ya hewa, usimamizi wa majanga, na usafiri. Timu zake huunganisha data na uchanganuzi, akili bandia, usalama wa mtandao, na utaalamu wa sekta ili kuunda na kutoa suluhisho za vitendo. ICF pia inaangazia uwajibikaji wa kampuni na uendelevu, ikiwemo juhudi zinazosaidia programu za kijamii, maendeleo ya jamii, na mustakabali wenye uzalishaji mdogo wa hewa chafu. Kampuni hiyo inafanya kazi kimataifa, ikiwa na uwepo mkubwa barani Ulaya, hasa nchini Ubelgiji, Hispania, na Uingereza.
Mtaalamu wa Usaidizi wa Kiufundi, Huduma za Wasio na Makazi HMIS — Kazi ya Mbali California
ICF inatafuta Mtaalamu wa Usaidizi wa Kiufundi wa kuwasaidia watumiaji wa HMIS, kutatua matatizo ya programu na ujumuishaji, na kuimarisha mafunzo pamoja na maboresho ya mfumo. Nafasi hii ya muda wote ya kazi ya mbali inasaidia mashirika yanayoshiriki katika huduma kwa wasio na makazi kote California.
Marekani
California$ 89,649 – $ 152,404 / mwaka
MbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi wa TEHAMAMaelezo
- Kutoa usaidizi wa HMIS wa ngazi ya kwanza na ya pili kwa watumiaji wa mwisho katika mashirika yanayoshiriki ya Continuum of Care
- Kujenga utaalamu katika mtiririko wa kazi wa HMIS na kupendekeza maboresho ya michakato yanayotegemea teknolojia
- Kuchunguza matatizo ya programu, watumiaji, usanidi, na ujumuishaji
- Kukagua kumbukumbu za programu, ujumbe wa makosa, na tabia ya mfumo ili kubaini chanzo kikuu cha matatizo
- Kushughulikia usimamizi wa watumiaji, ruhusa, uanzishaji wa akaunti, na shughuli za usanidi
- Kushiriki katika majaribio ya kukubalika na uthibitishaji wa watumiaji kwa masasisho na matoleo mapya
- Kukagua vipimo vya utendaji wa usaidizi wa kiufundi
- Kutumia data ya maombi ya usaidizi kubaini mapengo ya maarifa ya HMIS na kuboresha ubora wa mafunzo
- Kuunda makala za hifadhidata ya maarifa, FAQ, nyaraka za jinsi ya kufanya, na nyenzo nyingine za kujifunza
- Kusaidia kudumisha viwango vya ubora wa mafunzo ya HMIS, kuanzia uanzishaji hadi mafunzo ya kiwango cha juu
- Kutoa usaidizi kupitia majukwaa ya CRM na dawati la msaada, yakiwemo majukwaa ya kujihudumia na ya mahitaji ya papo hapo
- Kushiriki maoni ya watumiaji na maboresho yanayowezekana ya HMIS na timu za HMIS Lead na Usimamizi wa Mfumo
- Kushiriki katika majadiliano na wauzaji kuhusu vipengele, utendaji, na masasisho ya UI/UX ya HMIS
- Kutumia data ya usaidizi kupendekeza mabadiliko ya bidhaa ya HMIS na mtaala wa mafunzo
Mahitaji
- Shahada ya kwanza katika Uchanganuzi wa Data, Sayansi ya Kompyuta, Mifumo ya Taarifa, Sera ya Umma, Mipango, au taaluma inayohusiana; uzoefu unaolingana unaweza kuzingatiwa
- Uzoefu mkubwa wa kitaalamu katika HMIS na mifumo ya data ya huduma kwa wasio na makazi
- Ujuzi thabiti wa mahitaji ya programu ya HMIS
- Uzoefu wa kutumia majukwaa ya tiketi kama Jira, Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud, au ServiceNow
- Uzoefu katika majaribio ya programu, ufuatiliaji wa masuala, na kufanya kazi na watengenezaji ili kutimiza mahitaji
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo, ukiwemo uwezo wa kueleza nyenzo za kiufundi kwa uwazi
- Uwezo wa kufanya dhana za kiufundi zieleweke kwa hadhira isiyo ya kiufundi kupitia mbinu zinazotegemea ushahidi na kanuni za ujifunzaji wa watu wazima
- Uwezo wa kupanga vipaumbele vya shughuli nyingi zinazoendelea kwa wakati mmoja katika mazingira yanayobadilika haraka huku ukitimiza makataa magumu
Manufaa
- ICF ni mwajiri anayetoa fursa sawa
- Marekebisho yanayofaa yanapatikana kwa watu wenye ulemavu, maveterani wenye ulemavu, na imani za kidini zinazoshikiliwa kwa dhati
- Msaada wa siri wa marekebisho unapatikana wakati wa kutuma maombi na wakati wa ajira