Bank of America bank ishi, moliya va fintech sohalarida faoliyat yurituvchi global moliyaviy tashkilotdir. Uning xizmatlari jismoniy shaxslar uchun bank xizmatlari, kichik biznesni qo‘llab-quvvatlash, boyliklarni boshqarish, investitsiya xizmatlari hamda jismoniy shaxslar, bizneslar va muassasalar uchun kapital bozorlariga kirishni o‘z ichiga oladi. Kompaniya, shuningdek, barqaror moliyalashtirish, xilma-xillik tashabbuslari va jamoatchilikni rivojlantirish dasturlari orqali mas’uliyatli o‘sishga e’tibor qaratadi.
Bank of America Hisoblarni boshqarish operatsiyalari vakili Merrill mijozlarini qabul qilish va hisoblariga xizmat ko‘rsatish
Hujjatlarni ko‘rib chiqish, yangilanishlarni qayta ishlash hamda mijozlar va ichki hamkorlarga yordam berish orqali Merrill brokerlik hisoblarini ochish va ularga xizmat ko‘rsatishni qo‘llab-quvvatlaydi. Belgilangan tartiblar doirasida katta hajmdagi, xavflarni hisobga oladigan operatsion ishlarni boshqaradi.
Tavsif
- Belgilangan tartiblarga muvofiq hisob yaratish, mijozni qabul qilish va hisobga xizmat ko‘rsatishni qo‘llab-quvvatlaydi.
- Ichki hamkorlar va tashqi mijozlarga aniq operatsion yordam hamda tezkor xizmat ko‘rsatadi.
- Merrill filiallaridan kelgan hisob so‘rovlari va hujjatlarning to‘liqligini tekshiradi.
- Talablarni tasdiqlaydi, ma’qullashlar yoki istisnolarni oladi hamda hisob ochish va xizmat ko‘rsatishdagi o‘zgarishlarni qayta ishlaydi.
- Mijozlar so‘rovlariga bir nechta kanal orqali javob beradi, holat yangilanishlarini taqdim etadi hamda qarorlar yoki yetishmayotgan talablarni so‘raydi.
- Qayta ishlashdagi xatolarni o‘rganadi, odatiy istisnolarni hal qiladi va tuzatuvchi choralarni amalga oshiradi.
- Operatsion muammolarni aniqlaydi va xavf bilan bog‘liq masalalarni tegishli kanallar orqali yuqori bo‘g‘inga eskalatsiya qiladi.
- Kiruvchi qo‘ng‘iroqlarni boshqaradi, xatlarni saralaydi va tarqatadi, qaydlarni yuritadi hamda talab qilinadigan dalillarni saqlaydi.
- Jarayonlarni boshidan oxirigacha, nazoratlar, xavflar va yuqori yoki quyi oqimdagi ta’sirlarni tushunadi.
- Katta hajmdagi ishlarni 48 soat ichida yakunlaydi.
Talablar
- Brokerlik hisoblari yoki mijozlarini operatsiyalar, mijozlar bilan ishlash, mijozlarga xizmat ko‘rsatish yoki shunga o‘xshash muhitda qo‘llab-quvvatlash bo‘yicha kamida bir yillik tajriba.
- 48 soatlik bajarish maqsadlariga doimiy ravishda rioya qilgan holda katta hajmdagi shaxsiy ish yuklamasini boshqara olish qobiliyatini namoyish etgan bo‘lish.
- Belgilangan yo‘riqnomalar doirasida, jumladan odatiy istisnolarni hal qilish, xavflarni anglash va tegishli eskalatsiyani amalga oshirishda to‘g‘ri mulohaza yurita olish.
- Ichki hamkorlar bilan telefon va elektron pochta orqali yozishmalar uchun kuchli yozma va og‘zaki muloqot ko‘nikmalari.
- Dushanbadan jumagacha soat 8:00 dan 18:00 gacha moslashuvchan ishlash imkoniyati.
- Huquqiy yoki soliq hujjatlarini ko‘rib chiqish tajribasi ma’qul.
- Service Request Portal (SRP) bilan ishlash tajribasi ma’qul.
- Hisoblarni boshqarish, mijozlar va mijozlarga xizmat ko‘rsatish, yozma va og‘zaki muloqot, tadqiqot, tafsilotlarga e’tibor, hamkorlik, ustuvorliklarni belgilash, axborotni tartibga solish, natijaga yo‘naltirilganlik va sonli fikrlash ko‘nikmalari.
Imtiyozlar
- Imtiyozlardan foydalanish huquqi.
- Haq to‘lanadigan ta’til.
- Xodimlar uchun resurslar va qo‘llab-quvvatlash.
- Lavozim majburiyatlari va biznes ehtiyojlariga mos ravishda ofisda ishlash moslashuvchanligi.
- O‘rganish, rivojlanish va martaba o‘sishi imkoniyatlari.
- Jismoniy, hissiy va moliyaviy farovonlikni qo‘llab-quvvatlovchi resurslar.
- Hamyonbop, raqobatbardosh va moslashuvchan imtiyozlar.