Bank of America — банк ісі, қаржы және финтех салаларында қызмет көрсететін жаһандық қаржы ұйымы. Оның қызметтеріне жеке банкинг, шағын бизнеске қолдау көрсету, активтерді басқару, инвестициялық қызметтер және жеке тұлғаларға, кәсіпорындар мен ұйымдарға капитал нарықтарына қол жеткізу мүмкіндігі кіреді. Компания сондай-ақ тұрақты қаржыландыру, әртүрлілікті қолдау бастамалары және қоғамды дамыту бағдарламалары арқылы жауапты өсуге назар аударады.
Bank of America Шоттарды басқару операциялары жөніндегі өкіл Merrill клиенттерін бастапқы тіркеу және қызмет көрсету
Құжаттарды тексеру, жаңартуларды өңдеу және клиенттер мен ішкі серіктестерге көмек көрсету арқылы Merrill брокерлік шоттарын ашу мен қызмет көрсетуді қолдайды. Белгіленген рәсімдер шеңберінде көлемі жоғары, тәуекелді ескеретін операциялық жұмысты басқарады.
Сипаттама
- Белгіленген рәсімдерге сәйкес шоттарды ашуды, бастапқы тіркеуді және қызмет көрсетуді қолдайды.
- Ішкі серіктестер мен сыртқы клиенттерге дәл операциялық қолдау және жедел қызмет көрсетеді.
- Merrill филиалдарынан келетін шот ашу туралы өтініштер мен құжаттардың толықтығын тексереді.
- Талаптарды растайды, мақұлдауларды немесе ерекшеліктерді алады және шот ашу мен қызмет көрсету өзгерістерін өңдейді.
- Клиенттердің сұрақтарына бірнеше арна арқылы жауап береді, мәртебе туралы ақпарат ұсынады және шешімдер немесе жетіспейтін талаптар туралы сұратады.
- Өңдеу қателерін зерттейді, әдеттегі ерекшеліктерді шешеді және түзету әрекеттерін орындайды.
- Операциялық мәселелерді анықтап, тәуекелге қатысты алаңдаушылықтарды тиісті арналар арқылы жоғары деңгейге жеткізеді.
- Кіріс қоңырауларын басқарады, поштаны сұрыптап таратады, жазбаларды жүргізеді және қажетті дәлелдерді сақтайды.
- Процестерді басынан аяғына дейін, бақылау тетіктерін, тәуекелдерді және алдыңғы немесе кейінгі кезеңдерге әсерін түсінеді.
- Көлемі жоғары жұмыс жүктемесін 48 сағат ішінде орындайды.
Талаптар
- Брокерлік шоттарды немесе клиенттерді операциялар, клиенттермен жұмыс, клиенттерге қызмет көрсету немесе ұқсас ортада қолдау бойынша кемінде бір жылдық тәжірибе.
- 48 сағаттық орындау мақсаттарын тұрақты сақтай отырып, көлемі жоғары жеке жұмыс жүктемесін басқара алатынын дәлелдеген болуы керек.
- Белгіленген нұсқаулықтар шеңберінде, соның ішінде әдеттегі ерекшеліктерді шешу, тәуекелді түсіну және тиісті эскалация бойынша дұрыс пайымдау.
- Ішкі серіктестермен телефон және электрондық пошта арқылы хат алмасуға арналған ауызша және жазбаша коммуникация дағдыларының жоғары деңгейі.
- Дүйсенбі мен жұма аралығында сағат 8:00-ден 18:00-ге дейін икемді жұмыс істеуге дайын болу.
- Заң немесе салық құжаттарын тексеру тәжірибесі құпталады.
- Service Request Portal (SRP) жүйесімен жұмыс тәжірибесі құпталады.
- Шоттарды басқару, клиенттермен және клиенттерге қызмет көрсету, жазбаша және ауызша коммуникация, зерттеу, егжей-тегжейге мән беру, ынтымақтастық, басымдықтарды белгілеу, ақпаратты ұйымдастыру, нәтижеге бағдарлану және сандық пайымдау дағдылары.
Артықшылықтар
- Жеңілдіктер алуға құқығы бар.
- Ақылы демалыс.
- Қызметкерлерге арналған ресурстар мен қолдау.
- Лауазым міндеттері мен бизнес қажеттіліктеріне сәйкес кеңседе жұмыс істеу икемділігі.
- Оқу, даму және мансаптық өсу мүмкіндіктері.
- Дене, эмоциялық және қаржылық әл-ауқатты қолдайтын ресурстар.
- Қолжетімді, бәсекеге қабілетті және икемді жеңілдіктер.