Keolis Group
Keolis Group
Keolis Group متعدد ممالک میں نقل و حمل کی خدمات اور عوامی ٹرانسپورٹ کا انتظام فراہم کرتا ہے۔ اس کے آپریشنز بسوں، ٹرینوں اور ٹراموں پر مشتمل ہیں، اور کمپنی کا focus لوگوں کو زیادہ مؤثر انداز میں سفر کرنے میں مدد دینے کے ساتھ ساتھ ٹرانسپورٹ کے لیے پائیدار اور اختراعی طریقوں کو فروغ دینا ہے۔ کمپنی کی بڑی بین الاقوامی افرادی قوت لاجسٹکس اور ٹرانسپورٹ کے شعبوں میں کیریئر کے مختلف مواقع فراہم کرتی ہے۔

سینئر کسٹمر ریلیشنز ماہر – ایمیئن، آن سائٹ

کیسیو میں سینئر کسٹمر ریلیشنز کا عہدہ، جس میں پائیدار نقل و حرکت سے متعلق مشاورت اور عملیاتی خدمات پر توجہ ہے۔ پروڈکشن سرگرمیوں کی قیادت کریں، کسٹمر سروس ٹیموں کی معاونت کریں اور کم نقل و حرکت یا معذوری رکھنے والے مسافروں کی درخواستیں سنبھالیں۔

تفصیل

  • کلائنٹ برانڈز کی پیشہ ورانہ نمائندگی کریں اور اعلیٰ معیار کی سروس کے ذریعے کم نقل و حرکت (PRM) اور معذوری (PSH) رکھنے والے مسافروں کی وفاداری مضبوط کریں
  • فون، ویڈیو، ای میل، ڈاک، چیٹ اور سوشل میڈیا کے ذریعے فرنٹ آفس اور بیک آفس کسٹمر رابطے سنبھالیں
  • پیچیدہ معاملات آزادانہ طور پر حل کریں، معاونت کی ضروریات کا جائزہ لیں اور مناسب خدمات کا انتظام کریں
  • کام کے تقریباً 50–60% وقت کو پروڈکشن سرگرمیوں کے لیے مختص کریں
  • روزانہ کسٹمر سروس مشیروں کی معاونت کریں اور طریقہ کار و عملیاتی بہترین طریقوں سے آگاہ کریں
  • پروڈکشن KPI کی حقیقی وقت میں نگرانی کریں، انحرافات کی تحقیقات کریں اور مسائل انتظامیہ تک پہنچائیں
  • کالز کریں اور وصول کریں، ویڈیو پر مبنی درخواستیں سنبھالیں اور پیچیدہ کسٹمر استفسارات کا جواب دیں
  • مناسب حل تجویز کریں اور اضافی فروخت کے مواقع کی نشاندہی کریں
  • کسٹمر رابطوں کا جائزہ لیں اور درخواستیں متعلقہ شعبوں کو بھیجیں
  • بیک آفس معاملات سنبھالیں اور رپورٹس، خط و کتابت، ای میلز اور ٹریکنگ دستاویزات تیار کریں
  • باقاعدہ رپورٹس تیار کریں اور سرٹیفیکیشن و لیبلنگ کی ضروریات پر عمل کریں
  • نئے ملازمین کو تربیت اور رہنمائی دیں اور مختصر کسٹمر سروس تربیتی نشستیں منعقد کریں
  • کسٹمر سروس میں مسلسل بہتری اور عملیاتی عمل کو بہتر بنانے میں مدد کریں
  • رپورٹنگ، ورک فلو کوآرڈی نیشن، شیڈولنگ اور صلاحیتوں کی ترقی کے لیے ٹیم لیڈر کے نائب کے طور پر کام کریں
  • کسٹمر ریلیشنز کے AI ٹولز کی جانچ اور تعیناتی میں معاونت کریں اور عملیاتی ٹیموں کی رائے فراہم کریں

تقاضے

  • فرانسیسی بکلوریہ کے مساوی تعلیم اور اعلیٰ تعلیم کے زیادہ سے زیادہ دو سال
  • ملٹی چینل کسٹمر ریلیشنز میں کم از کم آٹھ سال کا تجربہ
  • عملیاتی طریقہ کار اور IT ٹولز پر مضبوط عبور
  • ٹیموں کی واضح اور عملی انداز میں کوچنگ و معاونت کرنے کی صلاحیت، تاکہ وہ بہترین طریقے اپنائیں اور صارفین کو مؤثر انداز میں سنبھالیں
  • دن اور رات کی شفٹوں پر مشتمل 35 گھنٹے کے روٹیشنل شیڈول کے لیے دستیابی
  • آپریٹنگ اوقات کے مطابق پیر سے اتوار تک کام کرنے کی آمادگی

مراعات

  • جامع اور معاون کام کی ثقافت جو ملازمین کو اپنی صلاحیتیں ترقی دینے میں مدد دیتی ہے
  • ٹیم سرگرمیوں، علم کے اشتراک اور باقاعدہ اپ ڈیٹس پر مشتمل باہمی تعاون کا ماحول
  • کارپوریٹ سماجی ذمہ داری کے لیے قائم شدہ عزم
  • ریموٹ کام
  • ورکس کونسل (CSE) کے فوائد
  • ملازمین کی بچت کا منصوبہ
  • پائیدار نقل و حرکت پیکیج
  • نقل و حمل کے اخراجات کی 75% واپسی
  • زیادہ اثر رکھنے والے سماجی اقدام کے لیے ہر سال ایک با معاوضہ دن

متعلقہ نوکریاں

Pennylane

سینئر فراڈ اور اے ایم ایل آپریشنز لیڈ

Pennylane
501 – 1,000 ملازمین
B2BSaaSفن ٹیک

ریگولیٹڈ ادائیگی خدمات کے آغاز کے ساتھ Pennylane کی فرسٹ لائن ٹرانزیکشن مانیٹرنگ اور فراڈ آپریشنز کی قیادت کریں۔ کاروباری صارفین کے لیے مالی جرائم کے کنٹرول میں مدد دینے والی ٹیمیں اور طریقۂ کار بنائیں۔

کھولیں
Tiger Analytics

سینئر مالی جرائم کمپلائنس بزنس اینالسٹ

Tiger Analytics

ٹائیگر اینالیٹکس میں مالی جرائم کی کمپلائنس ٹیموں اور آئی ٹی کے درمیان رابطہ بنیں۔ اے ایم ایل کی ضروریات، ڈیٹا میپنگ، نگرانی کے قواعد اور صارف کی قبولیت کی جانچ کے منظرنامے طے کریں۔

کھولیں
ICF

سینئر اشاعتی مینیجنگ ایڈیٹر

ICF

آئی سی ایف نیکسٹ کے سہ ماہی جریدے کی تیاری سے اشاعت تک قیادت کریں، ادارتی معیار برقرار رکھیں اور متعلقہ فریقوں کی منظوریوں میں ہم آہنگی پیدا کریں۔ وفاقی اشاعتی معیارات، جی پی او اور شکاگو طرزِ تحریر، نیز سیکشن 508 کی قابلِ رسائی ہونے کی ضروریات نافذ کریں۔

کھولیں
Nestle

نیسلے میں سینئر سیلز اینالیٹکس اینالسٹ

Nestle

نیسلے یو ایس اے میں یہ سینئر تجزیہ کار خوراک اور مشروبات کے برانڈز کے فروختی ڈیٹا کو فیصلوں میں بدلتا ہے۔ اس عہدے میں ڈیش بورڈ بنانا، ریٹیل بصیرت اور پیش گوئیاں تیار کرنا، اور کاروبار بڑھانے کے طریقے تجویز کرنا شامل ہے۔

کھولیں
Intetics

ریموٹ ڈیٹا انٹری ماہر (یوکرین)

Intetics

Intetics کے عالمی نقشہ جاتی پلیٹ فارم کے لیے ٹریفک کے فوری واقعات کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ کیف کے وقت کے مطابق مقررہ رات کی شفٹوں میں واقعات کی نگرانی اور حل کریں۔

کھولیں
Remote Recruitment

جنوبی افریقہ میں ریموٹ ڈیٹا انٹری ماہر

Remote Recruitment

جنوبی افریقہ سے ریموٹ کام کرتے ہوئے برطانوی آجر کے کاروباری ریکارڈ درست رکھیں۔ CRM سسٹمز اور اسپریڈشیٹس میں معلومات درج، جانچ، صاف اور باہم ملا کر دیکھیں۔

کھولیں
Vaya Health

وایا ہیلتھ میں ریموٹ ETL ڈویلپر

Vaya Health
501 – 1,000 ملازمین
بیمہلاجسٹکسمشاورت

Vaya Partners کے Rural Health Transformation Program کے لیے Azure، Fabric، Dataverse اور Lakehouse ڈیٹا پائپ لائنز بنائیں۔ محفوظ صحت نگہداشت کے تجزیے اور رپورٹنگ کی فراہمی میں مدد کریں۔

کھولیں
Basis Technologies

دفتر اور انتظامی رابطہ کار — بیسس ٹیکنالوجیز، شکاگو (ہائبرڈ)

Basis Technologies

شکاگو میں بیسس ٹیکنالوجیز کے صدر دفتر کے روزمرہ امور سنبھالیں اور نظام الاوقات، سفر اور انتظامی منصوبوں میں ایگزیکٹوز کی مدد کریں۔ ہائبرڈ کردار میں سہولیات، وینڈرز، تقریبات اور کام کی جگہ کے انتظامات مربوط کریں۔

کھولیں
GFIC Geiger Food Ingredients Recruitment & Consult.Ing

سینئر EMEA پروڈکٹ اور بزنس ڈیولپمنٹ مینیجر، فوڈ اجزاء

GFIC Geiger Food Ingredients Recruitment & Consult.Ing

EMEA میں ایک بین الاقوامی فوڈ اجزاء کے تقسیم کار کے لیے پروڈکٹ اور بزنس ڈیولپمنٹ کی قیادت کریں۔ سپلائرز کے ساتھ تعلقات بنائیں، ۴۰ ممالک میں سیلز مینیجرز کی مدد کریں اور تیل، چکنائی، کوکو اور دیگر فوڈ اجزاء میں B2B کاروبار بڑھائیں۔

کھولیں
Nestle

سی آر ایم ماہر، لاطینی امریکہ

Nestle

لاطینی امریکہ میں نیسلے کے غذائی اور مشروبات کے کاروبار کے لیے ای میل، واٹس ایپ اور ایس ایم ایس پر سیلز فورس مارکیٹنگ کلاؤڈ مہمات کی قیادت کریں۔ صارفین کے سفر میں ہم آہنگی پیدا کریں اور مقامی منڈیوں کے مطابق سی آر ایم پروگرام بنائیں۔

کھولیں