Resolv Global ایک بی پی او اور اسٹافنگ کمپنی ہے جو کاروباری اداروں کو بڑے پیمانے پر کسٹمر سروس، تکنیکی معاونت اور بیک آفس آپریشنز فراہم کرنے میں مدد دیتی ہے۔ اس کی کثیر لسانی ٹیمیں چھ ڈلیوری مراکز اور دور دراز مقامات سے کام کرتی ہیں، 18 سے زیادہ زبانوں میں معاونت فراہم کرتی ہیں اور ہائبرڈ، گھر سے کام اور 24/7 سروس ماڈلز پیش کرتی ہیں۔ کمپنی افرادی قوت کی مہارت کو ٹیکنالوجی کے ساتھ یکجا کرکے Fortune 500 اداروں سمیت بڑے کاروباری صارفین کو بین الاقوامی منڈیوں میں اپنے صارفین کی خدمت کرنے میں مدد دیتی ہے۔
دو لسانی وصولی ماہر - میکسیکو یا کولمبیا میں ریموٹ
میکسیکو اور کولمبیا میں واجب الادا کھاتوں کے حل میں معاونت کے لیے دو لسانی وصولی ماہرین کے لیے ریموٹ کنٹریکٹ کا موقع۔ اس کردار میں ادائیگیوں پر گفت و شنید، تعمیل، صارفین سے رابطہ اور کارکردگی پر مرکوز کام شامل ہے۔
تفصیل
- پیشہ ورانہ انداز اور مؤثر طریقے سے آنے والی اور جانے والی وصولی کالز سنبھالیں
- ادائیگی کے حل ترتیب دیں اور واجب الادا کھاتوں سے نمٹیں
- صارفین کو قابلِ اعتماد فالو اَپ رابطہ فراہم کریں
- کھاتوں سے متعلق رابطوں اور حیثیت کی تازہ کاریوں کو درست طور پر ریکارڈ کریں
- FDCPA کے تقاضوں اور قابلِ اطلاق وصولی ضوابط پر عمل کریں
- انفرادی اور ٹیم کی کارکردگی کے اہداف حاصل کریں اور ان سے تجاوز کریں
- مشکل صارف گفتگو میں پیشہ ورانہ اور پُرسکون رہیں
- ریزیومے اور پری اسکرین سوال نامے کے جائزے، یک طرفہ ویڈیو انٹرویو، براہِ راست انٹرویو اور حتمی انٹرویو سمیت بھرتی کا مکمل عمل مکمل کریں
تقاضے
- پہلے سے BPO وصولی کا تجربہ لازمی ہے
- تیسرے فریق کی وصولی کا تجربہ انتہائی ترجیحی ہے
- FDCPA کے تقاضوں اور وصولی کی تعمیلی ضوابط کا ٹھوس علم
- بولی اور تحریری انگریزی میں بہترین ابلاغی صلاحیتیں
- ہسپانوی زبان میں روانی کے ساتھ رابطے کی صلاحیت
- گفت و شنید اور اعتراضات حل کرنے کی مضبوط صلاحیتیں
- اہداف پر مرکوز انداز اور کارکردگی کے اہداف حاصل کرنے کی صلاحیت
- ریموٹ یا گھر سے کام کرنے کا سابقہ تجربہ ترجیحی ہے
- میکسیکو یا کولمبیا میں مستقل رہائش لازمی ہے
- اوپر درج تمام تکنیکی تقاضے پورے کرنا ضروری ہے
- Windows 11 پی سی لازمی ہے؛ Mac معاونت یافتہ نہیں
- 16 GB RAM
- Intel i5 پروسیسر یا اس سے نیا
- دو مانیٹرز
- ویب کیم
- مائیکروفون والا ہیڈسیٹ
- وائرڈ کنکشن کے ساتھ فائبر انٹرنیٹ
- بیک اَپ بجلی کا حل
- Microsoft Teams اور Office 365
- تمام ریزیومے انگریزی میں جمع کرائیں
- درخواست دہندگان کا جسمانی طور پر میکسیکو یا کولمبیا میں موجود ہونا لازم ہے
مراعات
- مسابقتی ہفتہ وار معاوضہ، USD میں ادا کیا جائے گا
- کمیشن کا ایسا ڈھانچہ جس کی کوئی مقررہ حد بیان نہیں کی گئی
- پیشہ ورانہ ترقی اور آگے بڑھنے کے مواقع
- کارکردگی پر مرکوز معاون ثقافت
- مسلسل تربیت اور کوچنگ
- میکسیکو اور کولمبیا میں ریموٹ کام دستیاب