Resolv Global on äriprotsesside allhanke- ja personaliettevõte, mis aitab ettevõtetel pakkuda suuremahulist klienditeenindust, tehnilist tuge ja tugiteenuseid. Selle mitmekeelsed meeskonnad töötavad kuues teeninduskeskuses ja kaugtöökohtadel, toetavad enam kui 18 keelt ning pakuvad hübriid-, kodust töötamise ja ööpäevaringseid teenusemudeleid. Ettevõte ühendab tööjõuvaldkonna teadmised tehnoloogiaga, et aidata ettevõtete klientidel, sealhulgas Fortune 500 organisatsioonidel, teenindada kliente rahvusvahelistel turgudel.
Kakskeelne võlanõuete sissenõudmise spetsialist – kaugtöö Mehhikos või Colombias
Kaugtööleping kakskeelsetele võlanõuete sissenõudmise spetsialistidele, kes toetavad tasumata kontode lahendamist Mehhikos ja Colombias. Töö ühendab maksete üle läbirääkimise, nõuete järgimise, kliendisuhtluse ja tulemustele keskendunud töö.
Kirjeldus
- Halda sissetulevaid ja väljaminevaid võlanõuete sissenõudmise kõnesid professionaalselt ja tõhusalt
- Korralda makselahendusi ja tegele tasumata kontodega
- Paku klientidele usaldusväärset järelkommunikatsiooni
- Salvesta kontodega seotud suhtlus ja staatuseuuendused täpselt
- Järgi FDCPA nõudeid ja kohaldatavaid võlanõuete sissenõudmise eeskirju
- Saavuta ja ületa individuaalsed ning meeskonna tulemuslikkuse eesmärgid
- Säilita keerulistes kliendivestlustes professionaalsus ja rahulikkus
- Läbi kogu värbamisprotsess, sealhulgas CV ja eelvaliku küsimustiku läbivaatamine, ühepoolne videointervjuu, otseintervjuu ja lõppintervjuu
Nõuded
- Varasem BPO-valdkonna võlanõuete sissenõudmise kogemus on nõutav
- Kogemus kolmandate isikute võlanõuete sissenõudmisega on väga eelistatud
- FDCPA nõuete ja võlanõuete sissenõudmise vastavusmääruste põhjalik tundmine
- Suurepärane suuline ja kirjalik inglise keele oskus
- Sujuv hispaania keele oskus
- Tugevad läbirääkimis- ja vastuväidete lahendamise oskused
- Eesmärgile keskendunud tööstiil ja võime saavutada tulemuslikkuse eesmärgid
- Varasem kaugtöö- või kodukontori kogemus on eelistatud
- Püsiv elukoht Mehhikos või Colombias on nõutav
- Kõik eespool loetletud tehnilised nõuded peavad olema täidetud
- Vajalik on Windows 11 arvuti; Maci ei toetata
- 16 GB muutmälu
- Intel i5 protsessor või uuem
- Kaks monitori
- Veebikaamera
- Mikrofoniga peakomplekt
- Fiiberinternet juhtmega ühendusega
- Varutoitelahendus
- Microsoft Teams ja Office 365
- Kõik CV-d tuleb esitada inglise keeles
- Taotlejad peavad viibima füüsiliselt Mehhikos või Colombias
Hüved
- Konkurentsivõimeline iganädalane USD-des makstav tasu
- Komisjonitasu süsteem ilma märgitud ülempiirita
- Võimalused ametialaseks arenguks ja edasiliikumiseks
- Tulemustele keskendunud toetav kultuur
- Jätkuv koolitus ja juhendamine
- Kaugtöövõimalus Mehhikos ja Colombias