Resolv Global
Resolv Global
৫১ – ২০০ কর্মী
B2Bনিয়োগপরামর্শ
Resolv Global একটি বিপিও ও স্টাফিং কোম্পানি, যা ব্যবসাগুলোকে বৃহৎ পরিসরে গ্রাহকসেবা, কারিগরি সহায়তা এবং ব্যাক-অফিস কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করে। তাদের বহুভাষিক দলগুলো ছয়টি ডেলিভারি সেন্টার ও দূরবর্তী স্থান থেকে কাজ করে, ১৮টিরও বেশি ভাষায় সহায়তা দেয় এবং হাইব্রিড, বাড়ি থেকে কাজ ও ২৪/৭ সেবা মডেল প্রদান করে। কোম্পানিটি কর্মী ব্যবস্থাপনার দক্ষতা ও প্রযুক্তির সমন্বয় করে ফর্চুন ৫০০ প্রতিষ্ঠানসহ বড় কর্পোরেট গ্রাহকদের আন্তর্জাতিক বাজারে তাদের গ্রাহকদের সেবা দিতে সহায়তা করে।

দ্বিভাষিক কালেকশন বিশেষজ্ঞ - মেক্সিকো বা কলম্বিয়ায় রিমোট

মেক্সিকো ও কলম্বিয়াজুড়ে বকেয়া হিসাব সমাধানে সহায়তাকারী দ্বিভাষিক কালেকশন বিশেষজ্ঞদের জন্য রিমোট চুক্তিভিত্তিক সুযোগ। এই পদে পেমেন্ট নিয়ে আলোচনা, কমপ্লায়েন্স, গ্রাহক যোগাযোগ এবং কর্মদক্ষতাকেন্দ্রিক কাজ অন্তর্ভুক্ত।

বিবরণ

  • পেশাদারিত্ব ও দক্ষতার সঙ্গে ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড কালেকশন কল পরিচালনা করুন
  • পেমেন্টের সমাধান নির্ধারণ করুন এবং বকেয়া হিসাবের সমাধান করুন
  • গ্রাহকদের নির্ভরযোগ্য ফলো-আপ যোগাযোগ প্রদান করুন
  • হিসাবের যোগাযোগ ও অবস্থা পরিবর্তনের তথ্য নির্ভুলভাবে নথিভুক্ত করুন
  • FDCPA-এর শর্তাবলি এবং প্রযোজ্য কালেকশন বিধিমালা অনুসরণ করুন
  • ব্যক্তিগত ও দলীয় কর্মদক্ষতার লক্ষ্য অর্জন ও অতিক্রম করুন
  • কঠিন গ্রাহক কথোপকথনে পেশাদার ও সংযত থাকুন
  • রেজুমে ও প্রিস্ক্রিন প্রশ্নমালা পর্যালোচনা, একমুখী ভিডিও সাক্ষাৎকার, সরাসরি সাক্ষাৎকার এবং চূড়ান্ত সাক্ষাৎকারসহ সম্পূর্ণ নিয়োগপ্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • পূর্ববর্তী BPO কালেকশন অভিজ্ঞতা আবশ্যক
  • তৃতীয় পক্ষের কালেকশনে অভিজ্ঞতা দৃঢ়ভাবে অগ্রাধিকারযোগ্য
  • FDCPA-এর শর্তাবলি এবং কালেকশন কমপ্লায়েন্স বিধিমালা সম্পর্কে দৃঢ় জ্ঞান
  • মৌখিক ও লিখিত ইংরেজি যোগাযোগে উৎকর্ষ
  • স্প্যানিশ ভাষায় সাবলীল যোগাযোগ দক্ষতা
  • দৃঢ় আলোচনা ও আপত্তি সমাধানের দক্ষতা
  • লক্ষ্যকেন্দ্রিক মনোভাব এবং কর্মদক্ষতার লক্ষ্য অর্জনের সক্ষমতা
  • পূর্ববর্তী রিমোট বা বাড়ি থেকে কাজের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • মেক্সিকো বা কলম্বিয়ায় স্থায়ী বসবাস আবশ্যক
  • উপরে তালিকাভুক্ত সব প্রযুক্তিগত শর্ত পূরণ করতে হবে
  • Windows 11 পিসি আবশ্যক; Mac সমর্থিত নয়
  • 16 GB RAM
  • Intel i5 প্রসেসর বা তার পরবর্তী সংস্করণ
  • দুটি মনিটর
  • ওয়েবক্যাম
  • মাইক্রোফোনসহ হেডসেট
  • তারযুক্ত সংযোগসহ ফাইবার ইন্টারনেট
  • ব্যাকআপ পাওয়ার ব্যবস্থা
  • Microsoft Teams এবং Office 365
  • সব রেজুমে ইংরেজিতে জমা দিতে হবে
  • আবেদনকারীদের শারীরিকভাবে মেক্সিকো বা কলম্বিয়ায় অবস্থান করতে হবে

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক সাপ্তাহিক পারিশ্রমিক, USD-তে প্রদান করা হয়
  • কোনো নির্দিষ্ট সীমা উল্লেখ না থাকা কমিশন কাঠামো
  • পেশাগত বিকাশ ও অগ্রগতির সুযোগ
  • কর্মদক্ষতাকেন্দ্রিক সহায়ক সংস্কৃতি
  • নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও কোচিং
  • মেক্সিকো ও কলম্বিয়ার মধ্যে রিমোট কাজের সুযোগ