کسٹمر سکسس نمائندہ - نیوزی لینڈ ہائبرڈ
نیوزی لینڈ بھر میں Agworld فارم مینجمنٹ سافٹ ویئر استعمال کرنے والے کاشت کاروں اور زرعی ماہرین کی مدد کریں۔ آن بورڈنگ، تکنیکی معاونت، تجدید اور پروڈکٹ اپنانے کی قیادت کریں۔
نیوزی لینڈ$75,000 – $85,000 / سال
ہائبرڈکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سکسس مینیجرکسٹمر کی کامیابیتفصیل
- زیرِ التوا اکاؤنٹس سمیت کسٹمر کی تجدید کو ترجیح دیں۔
- تجدید سے پہلے خطرے سے دوچار کسٹمرز سے متعدد مواصلاتی ذرائع کے ذریعے دوبارہ رابطہ کریں۔
- اطمینان اور پلیٹ فارم کے استعمال کو مضبوط بنانے کے لیے کسٹمرز سے باقاعدہ رابطہ برقرار رکھیں۔
- نئے کلائنٹس کو آن بورڈ کریں اور ان کے مقاصد کے مطابق تربیت فراہم کریں۔
- فون، اِن ایپ چیٹ اور ای میل کے ذریعے کسٹمر سروس فراہم کریں۔
- متفقہ کاروباری مقاصد کے مطابق روزمرہ کام منظم کریں۔
- سروس کے معیار، ترقی اور اطمینان کو بہتر بنانے کے لیے کسٹمر تعلقات استوار کریں۔
- مستقل اور مؤثر سروس کی فراہمی کے لیے عالمی سطح پر ہم آہنگ نظام اور طریقہ کار کی پیروی کریں۔
- کسٹمر سکسس اور بین الوظیفہ جاتی اجلاسوں میں شرکت کریں اور پیشکشیں دیں۔
- تربیت اور معاونت فراہم کرنے کے لیے کسٹمرز سے ملاقات کریں، جس میں کاشت کاروں اور زرعی ماہرین کی ورکشاپس شامل ہیں۔
- تربیت کو تازہ رکھیں اور متعلقہ علم، تکنیکوں اور مہارتوں کو فروغ دیتے رہیں۔
- تمام قابلِ اطلاق صحت و سلامتی کی پالیسیوں اور تقاضوں پر عمل کریں۔
- روزمرہ سرگرمیوں کو مؤثر انداز میں ریکارڈ، منظم اور مکمل کریں۔
- فون، اِن ایپ چیٹ اور ای میل کے ذریعے ابتدائی درجے کی اِن باؤنڈ معاونت فراہم کریں۔
- ڈیٹا درآمد کرکے، اکاؤنٹس کو تشکیل دے کر اور کلائنٹس کو منسلک کرکے تکنیکی آن بورڈنگ میں مدد کریں۔
- اِن باؤنڈ معاونتی رابطوں کے ذریعے اضافی تربیت فراہم کریں۔
تقاضے
- کسٹمرز کا اعتماد حاصل کرنے اور مضبوط پیشہ ورانہ تعلقات بنانے کی ثابت شدہ صلاحیت۔
- سننے، ابلاغ اور پیشکش دینے کی مضبوط مہارتیں۔
- مسئلہ حل کرنے، تنظیم اور ترجیحات طے کرنے کی بہترین مہارتیں۔
- تیز رفتار ماحول میں متعدد کسٹمرز اور باہم مسابقتی ترجیحات سنبھالنے کی صلاحیت۔
- فعال رویہ، جس میں پہل اور مسلسل بہتری کا عزم شامل ہو۔
- غیر تکنیکی صارفین کو تکنیکی تصورات واضح طور پر سمجھانے کی صلاحیت۔
- کسٹمر سپورٹ پلیٹ فارمز، CRM نظام اور SaaS ٹولز کا تجربہ۔
- اعلیٰ سروس معیار برقرار رکھتے ہوئے متعدد کسٹمر روابط سنبھالنے کی صلاحیت۔
- SaaS، ایگ ٹیک، زراعت یا متعلقہ صنعت میں تین یا اس سے زیادہ سال کا تجربہ ترجیحی ہے۔
- SaaS مصنوعات اور ڈیٹا پر مبنی سافٹ ویئر ٹولز سے واقفیت۔
- کسٹمر آن بورڈنگ، نفاذ، پروڈکٹ اپنانے یا تکنیکی معاونت کا تجربہ۔
- زراعت، زرعی سائنس یا متعلقہ شعبے میں ڈگری، یا زرعی صنعت کا براہِ راست تجربہ۔
- کسٹمر سکسس، اکاؤنٹ مینجمنٹ یا کسٹمر سپورٹ میں سابقہ تجربہ۔
مراعات
- بامعنی عالمی اثر کے ساتھ پائیدار خوراک کی پیداوار میں حصہ لیں۔
- تعاون کرنے والی، معاون اور خوشگوار ٹیم میں شامل ہوں۔
- سخاوت پر مبنی سالانہ چھٹی اور سال کے اختتام پر تعطیلات کا وقفہ۔
- ہائبرڈ دفتری کام کا ماحول۔
- UpSkill پروگرام کے ذریعے سالانہ سیکھنے کے لیے فنڈز۔
- والدین کی چھٹی کے اضافی معاوضے۔
- مقررہ تنخواہی حد کے علاوہ کمیشن کے لیے اہلیت۔
- درخواست پر انٹرویو میں ضروری سہولیات دستیاب ہیں۔
متعلقہ نوکریاں
کوئی ملازمت نہیں ملی
مزید مواقع تلاش کرنے کے لیے فلٹرز کو تبدیل یا صاف کریں۔