গ্রাহক সাফল্য প্রতিনিধি - নিউজিল্যান্ড হাইব্রিড
নিউজিল্যান্ডজুড়ে Agworld কৃষি-পরিচালনা সফটওয়্যার ব্যবহারকারী চাষি ও কৃষিবিদদের সহায়তা করুন। অনবোর্ডিং, প্রযুক্তিগত সহায়তা, নবায়ন এবং পণ্য গ্রহণে নেতৃত্ব দিন।
বিবরণ
- বকেয়া অ্যাকাউন্টসহ গ্রাহক নবায়নকে অগ্রাধিকার দিন।
- নবায়নের আগে ঝুঁকিতে থাকা গ্রাহকদের সঙ্গে বিভিন্ন যোগাযোগমাধ্যমে পুনরায় যোগাযোগ করুন।
- সন্তুষ্টি ও প্ল্যাটফর্ম গ্রহণ বাড়াতে গ্রাহকদের সঙ্গে নিয়মিত যোগাযোগ বজায় রাখুন।
- নতুন ক্লায়েন্টদের অনবোর্ড করুন এবং তাদের উদ্দেশ্যের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রশিক্ষণ দিন।
- ফোন, ইন-অ্যাপ চ্যাট ও ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহকসেবা দিন।
- সম্মত ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য অনুযায়ী দৈনিক কাজ সংগঠিত করুন।
- সেবার মান, প্রবৃদ্ধি ও সন্তুষ্টি উন্নত করতে গ্রাহক-সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
- সামঞ্জস্যপূর্ণ ও দক্ষ সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বব্যাপী সমন্বিত সিস্টেম ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
- গ্রাহক সাফল্য ও ক্রস-ফাংশনাল সভায় অংশ নিন এবং উপস্থাপনা দিন।
- চাষি ও কৃষিবিদদের কর্মশালাসহ প্রশিক্ষণ ও সহায়তা দিতে গ্রাহকদের কাছে যান।
- প্রশিক্ষণ হালনাগাদ রাখুন এবং প্রাসঙ্গিক জ্ঞান, কৌশল ও দক্ষতা উন্নত করুন।
- প্রযোজ্য সব স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা নীতি এবং প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করুন।
- দৈনিক কার্যক্রম কার্যকরভাবে নথিভুক্ত, পরিচালনা ও সম্পন্ন করুন।
- ফোন, ইন-অ্যাপ চ্যাট ও ইমেলের মাধ্যমে প্রথম সারির ইনবাউন্ড সহায়তা দিন।
- ডেটা আমদানি, অ্যাকাউন্ট কনফিগার এবং ক্লায়েন্ট সংযুক্ত করার মাধ্যমে প্রযুক্তিগত অনবোর্ডিংয়ে সহায়তা করুন।
- ইনবাউন্ড সহায়তা যোগাযোগের মাধ্যমে অতিরিক্ত প্রশিক্ষণ দিন।
প্রয়োজনীয়তা
- গ্রাহকের আস্থা ও দৃঢ় পেশাগত সম্পর্ক গড়ে তোলার প্রমাণিত সক্ষমতা।
- শোনা, যোগাযোগ ও উপস্থাপনার শক্তিশালী দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধান, সংগঠন ও অগ্রাধিকার নির্ধারণে চমৎকার দক্ষতা।
- দ্রুতগতির পরিবেশে একাধিক গ্রাহক ও পরস্পর প্রতিযোগী অগ্রাধিকার পরিচালনার সক্ষমতা।
- উদ্যোগ ও ধারাবাহিক উন্নতির প্রতি অঙ্গীকারসহ সক্রিয় মনোভাব।
- অ-প্রযুক্তিগত ব্যবহারকারীদের কাছে প্রযুক্তিগত ধারণা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা।
- গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্ম, CRM সিস্টেম ও SaaS টুল ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
- উচ্চ সেবার মান বজায় রেখে একাধিক গ্রাহক-যোগাযোগ পরিচালনার সক্ষমতা।
- SaaS, এগ্রিটেক, কৃষি বা সংশ্লিষ্ট শিল্পে তিন বা তার বেশি বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য।
- SaaS পণ্য ও ডেটা-নির্ভর সফটওয়্যার টুল সম্পর্কে পরিচিতি।
- গ্রাহক অনবোর্ডিং, বাস্তবায়ন, পণ্য গ্রহণ বা প্রযুক্তিগত সহায়তায় অভিজ্ঞতা।
- কৃষি, কৃষিবিদ্যা বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে ডিগ্রি, অথবা কৃষি শিল্পে সরাসরি কাজের অভিজ্ঞতা।
- গ্রাহক সাফল্য, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা বা গ্রাহক সহায়তায় পূর্ব অভিজ্ঞতা।
সুবিধাসমূহ
- অর্থবহ বৈশ্বিক প্রভাবের মাধ্যমে টেকসই খাদ্য উৎপাদনে অবদান রাখুন।
- সহযোগিতাপূর্ণ, সহায়ক ও আনন্দময় দলে যোগ দিন।
- উদার বার্ষিক ছুটি এবং বছরশেষের ছুটির বিরতি।
- হাইব্রিড অফিস-ভিত্তিক কাজের পরিবেশ।
- UpSkill কর্মসূচির মাধ্যমে বার্ষিক শেখার তহবিল।
- বর্ধিত পিতামাতার ছুটির অতিরিক্ত সুবিধা।
- উল্লিখিত বেতনসীমার পাশাপাশি কমিশনের জন্য যোগ্যতা।
- অনুরোধের ভিত্তিতে সাক্ষাৎকারে প্রয়োজনীয় সুবিধা পাওয়া যায়।
সম্পর্কিত চাকরি
কোনো চাকরি পাওয়া যায়নি
আরও সুযোগ খুঁজতে ফিল্টারগুলো পরিবর্তন বা মুছে দেখুন।