Клиенттермен жұмыс жөніндегі маман - Жаңа Зеландия, гибридті жұмыс
Жаңа Зеландия бойынша Agworld ферма басқару бағдарламасын пайдаланатын өсірушілер мен агрономдарға қолдау көрсетіңіз. Онбордингті, техникалық қолдауды, жаңартуларды және өнімді қолдануды басқарыңыз.
Сипаттама
- Мерзімі өткен шоттарды қоса алғанда, клиенттік жаңартуларға басымдық беріңіз.
- Бірнеше байланыс арнасын пайдаланып, жаңарту алдында тәуекел тобындағы клиенттермен қайта байланысыңыз.
- Қанағаттану деңгейі мен платформаны қолдануды арттыру үшін клиенттермен тұрақты байланыста болыңыз.
- Жаңа клиенттерді онбордингтен өткізіп, олардың мақсаттарына сай оқыту жүргізіңіз.
- Телефон, қолданба ішіндегі чат және электрондық пошта арқылы клиенттерге қызмет көрсетіңіз.
- Күнделікті жұмысты келісілген бизнес мақсаттарына сай ұйымдастырыңыз.
- Қызмет сапасын, өсімді және қанағаттануды жақсарту үшін клиенттермен қарым-қатынасты дамытыңыз.
- Қызметті тұрақты әрі тиімді көрсету үшін жаһандық деңгейде үйлестірілген жүйелер мен процестерді ұстаныңыз.
- Клиенттермен жұмыс және кросс-функционалды кездесулерге қатысып, презентациялар жасаңыз.
- Өсірушілер мен агрономдарға арналған семинарларды қоса алғанда, оқыту және қолдау көрсету үшін клиенттерге барыңыз.
- Оқытуды өзекті күйде сақтап, тиісті білім, әдістер мен дағдыларды дамытыңыз.
- Қолданыстағы барлық денсаулық сақтау және қауіпсіздік саясаты мен талаптарын орындаңыз.
- Күнделікті әрекеттерді тиімді түрде тіркеңіз, басқарыңыз және аяқтаңыз.
- Телефон, қолданба ішіндегі чат және электрондық пошта арқылы бірінші желідегі кіріс қолдауын көрсетіңіз.
- Деректерді импорттау, аккаунттарды баптау және клиенттерді қосу арқылы техникалық онбордингке қолдау көрсетіңіз.
- Кіріс қолдау өзара әрекеттесулері арқылы қосымша оқыту жүргізіңіз.
Талаптар
- Клиенттердің сенімін қалыптастыру және берік кәсіби қарым-қатынас орнату қабілеті дәлелденген болуы керек.
- Тыңдау, коммуникация және презентация жасау дағдылары жоғары болуы керек.
- Мәселе шешу, ұйымдастыру және басымдықтарды белгілеу дағдылары өте жақсы болуы керек.
- Қарқынды ортада бірнеше клиент пен бәсекелес басымдықтарды басқара алуы керек.
- Проактивті тәсіл, бастамашылдық және үздіксіз жетілуге бейімділік.
- Техникалық ұғымдарды техникалық білімі жоқ пайдаланушыларға түсінікті етіп түсіндіре алуы керек.
- Клиенттерді қолдау платформаларымен, CRM жүйелерімен және SaaS құралдарымен жұмыс тәжірибесі.
- Қызмет көрсетудің жоғары стандарттарын сақтай отырып, бірнеше клиенттік өзара әрекеттесуді басқара алуы керек.
- SaaS, агротехнология, ауыл шаруашылығы немесе байланысты салада үш немесе одан көп жылдық тәжірибе болғаны жөн.
- SaaS өнімдері мен деректерге негізделген бағдарламалық құралдарды білуі.
- Клиенттерді онбордингтен өткізу, енгізу, өнімді қолдану немесе техникалық қолдау бағыттарында тәжірибе.
- Ауыл шаруашылығы, агрономия немесе байланысты сала бойынша дипломы не ауыл шаруашылығы саласындағы тікелей тәжірибесі болуы керек.
- Клиенттермен жұмыс, аккаунттарды басқару немесе клиенттерді қолдау саласындағы бұрынғы тәжірибе.
Артықшылықтар
- Маңызды жаһандық ықпал жасай отырып, тұрақты азық-түлік өндірісіне үлес қосыңыз.
- Ынтымақтастыққа негізделген, қолдау көрсететін әрі көңілді командаға қосылыңыз.
- Жомарт жыл сайынғы демалыс және жыл соңындағы мерекелік үзіліс.
- Кеңседе және қашықтан жұмыс істеуді үйлестіретін орта.
- UpSkill бағдарламасы арқылы жыл сайынғы оқуға арналған қаражат.
- Ата-ана демалысына арналған қосымша төлемдер.
- Көрсетілген жалақы ауқымына қосымша комиссия алуға құқық.
- Сұраныс бойынша сұхбатқа қажетті жағдайлар жасалады.
Ұқсас жұмыс орындары
Жұмыс орындары табылмады
Көбірек мүмкіндік табу үшін сүзгілерді өзгертіп немесе тазалап көріңіз.