201 – 500 Mga Empleyado
Itinatampok ang Semios sa Remote Rocketship bilang isang potensyal na employer para sa mga naghahanap ng trabaho na nagsasaliksik ng mga bagong oportunidad. Suriin ang profile ng kumpanya at mga kasalukuyang listahan ng trabaho para sa pinakabagong impormasyong makukuha ng mga kandidato.
Kinatawan ng Tagumpay ng Customer - Hybrid sa New Zealand
Sinusuportahan ang mga grower at agronomist na gumagamit ng Agworld farm-management software sa buong New Zealand. Pinangungunahan ang onboarding, teknikal na suporta, renewal, at paggamit ng produkto.
Paglalarawan
- Unahin ang mga renewal ng customer, kabilang ang mga overdue na account.
- Muling makipag-ugnayan sa mga customer na nanganganib bago ang renewal gamit ang iba't ibang channel ng komunikasyon.
- Panatilihin ang regular na pakikipag-ugnayan sa customer upang mapalakas ang kasiyahan at paggamit ng platform.
- I-onboard ang mga bagong kliyente at maghatid ng pagsasanay na nakaayon sa kanilang mga layunin.
- Magbigay ng serbisyo sa customer sa pamamagitan ng telepono, in-app chat, at email.
- Ayusin ang pang-araw-araw na trabaho batay sa mga napagkasunduang layunin sa negosyo.
- Bumuo ng mga relasyon sa customer upang mapabuti ang kalidad ng serbisyo, paglago, at kasiyahan.
- Sundin ang mga sistemang at prosesong nakaayon sa buong mundo para sa pare-pareho at mahusay na paghahatid ng serbisyo.
- Makilahok at magpresenta sa mga pulong tungkol sa tagumpay ng customer at mga cross-functional na pulong.
- Bumisita sa mga customer upang magbigay ng pagsasanay at suporta, kabilang ang mga workshop para sa mga grower at agronomist.
- Panatilihing napapanahon ang pagsasanay habang pinauunlad ang kaugnay na kaalaman, teknik, at kasanayan.
- Sundin ang lahat ng naaangkop na patakaran at kinakailangan sa kalusugan at kaligtasan.
- Itala, pamahalaan, at kumpletuhin nang mahusay ang mga pang-araw-araw na gawain.
- Maghatid ng first-line inbound support sa pamamagitan ng telepono, in-app chat, at email.
- Suportahan ang teknikal na onboarding sa pamamagitan ng pag-import ng data, pag-configure ng mga account, at pagkonekta sa mga kliyente.
- Magbigay ng karagdagang pagsasanay sa pamamagitan ng mga inbound support interaction.
Mga Kinakailangan
- Napatunayang kayang bumuo ng tiwala ng customer at matibay na propesyonal na relasyon.
- Mahuhusay na kasanayan sa pakikinig, komunikasyon, at presentasyon.
- Napakahusay na kasanayan sa paglutas ng problema, pag-oorganisa, at pag-prioritize.
- Kayang pamahalaan ang maraming customer at magkakasabay na prayoridad sa isang mabilis na kapaligiran.
- Proaktibong pamamaraan na may inisyatiba at pangako sa patuloy na pagpapabuti.
- Kayang ipaliwanag nang malinaw ang mga teknikal na konsepto sa mga hindi teknikal na user.
- May karanasan sa mga customer support platform, CRM system, at SaaS tool.
- Kayang pamahalaan ang maraming customer interaction habang pinananatili ang mataas na pamantayan ng serbisyo.
- Mas gusto ang tatlo o higit pang taong karanasan sa SaaS, agtech, agrikultura, o kaugnay na industriya.
- Pamilyar sa mga produkto ng SaaS at mga data-driven software tool.
- May karanasan sa pagsuporta sa customer onboarding, implementation, product adoption, o technical support.
- May degree sa agrikultura, agronomiya, o kaugnay na larangan, o direktang karanasan sa industriya ng agrikultura.
- May dating karanasan sa customer success, account management, o customer support.
Mga Benepisyo
- Makapag-ambag sa napapanatiling produksyon ng pagkain na may makabuluhang pandaigdigang epekto.
- Sumali sa isang collaborative, supportive, at masayang team.
- Mapagbigay na taunang leave at holiday break sa pagtatapos ng taon.
- Hybrid na kapaligiran sa pagtatrabaho na nakabase sa opisina.
- Taunang learning fund sa pamamagitan ng programang UpSkill.
- Karagdagang top-up para sa parental leave.
- Kwalipikado sa komisyon bilang karagdagan sa nakasaad na salary range.
- May mga accommodation para sa panayam kapag hiniling.
Mga Kaugnay na Trabaho
Walang nahanap na trabaho
Subukang ayusin o alisin ang mga filter para makahanap ng higit pang oportunidad.