Kliendi edu esindaja – Uus-Meremaa, hübriidtöö
Toeta Uus-Meremaa kasvatajaid ja agronoome Agworldi põllumajanduse haldustarkvara kasutamisel. Vastutad kliendisisestuse, tehnilise toe, lepingute uuendamise ja toote kasutuselevõtu eest.
Uus-Meremaa75 000 $ – 85 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendieduKirjeldus
- Sea esikohale klientide lepingute uuendamine, sealhulgas tähtaja ületanud kontod.
- Võta riskirühma kuuluvate klientidega enne uuendamist mitme suhtluskanali kaudu uuesti ühendust.
- Hoia klientidega korrapärast kontakti, et tugevdada rahulolu ja platvormi kasutuselevõttu.
- Vii uued kliendid sisse ning korralda nende eesmärkidega kooskõlas olevat koolitust.
- Paku klienditeenindust telefoni, rakendusesisese vestluse ja e-posti teel.
- Korralda igapäevast tööd kokkulepitud ärieesmärkide järgi.
- Arenda kliendisuhteid, et parandada teenuse kvaliteeti, kasvu ja rahulolu.
- Järgi ülemaailmselt ühtlustatud süsteeme ja protsesse, et tagada järjepidev ja tõhus teenuse osutamine.
- Osale kliendiedu ja valdkondadeülestel koosolekutel ning tee seal ettekandeid.
- Külasta kliente koolituse ja toe pakkumiseks, sealhulgas korralda kasvatajate ja agronoomide töötubasid.
- Hoia koolitused ajakohasena ning arenda asjakohaseid teadmisi, tehnikaid ja oskusi.
- Järgi kõiki kohaldatavaid töötervishoiu- ja tööohutuspoliitikaid ning nõudeid.
- Salvesta, halda ja vii igapäevased tegevused tõhusalt lõpule.
- Paku telefoni, rakendusesisese vestluse ja e-posti kaudu esmatasandi sissetulevate pöördumiste tuge.
- Toeta tehnilist sisseelamist andmete importimise, kontode seadistamise ja klientide ühendamisega.
- Paku sissetulevate tugipöördumiste käigus täiendavat koolitust.
Nõuded
- Tõestatud suutlikkus luua klientide usaldust ja tugevaid ametialaseid suhteid.
- Head kuulamis-, suhtlus- ja esinemisoskused.
- Suurepärased probleemilahendus-, organiseerimis- ja prioriseerimisoskused.
- Võime hallata kiires keskkonnas mitut klienti ja konkureerivaid prioriteete.
- Ennetav hoiak, algatusvõime ja pühendumus pidevale arengule.
- Võime selgitada tehnilisi mõisteid arusaadavalt mittetehnilistele kasutajatele.
- Kogemus klienditoe platvormide, CRM-süsteemide ja SaaS-tööriistadega.
- Võime hallata mitut kliendisuhtlust, säilitades samal ajal kõrged teenindusstandardid.
- Eelistatud on vähemalt kolmeaastane kogemus SaaS-i, agrotehnoloogia, põllumajanduse või seotud valdkonnas.
- SaaS-toodete ja andmepõhiste tarkvaratööriistade tundmine.
- Kogemus klientide sisseelamise, juurutamise, toote kasutuselevõtu või tehnilise toe toetamisel.
- Põllumajanduse, agronoomia või seotud valdkonna kraad või otsene kogemus põllumajandussektoris.
- Varasem kogemus kliendiedu, kontohalduse või klienditoe valdkonnas.
Hüved
- Panusta kestlikku toidutootmisse ja avalda tähenduslikku üleilmset mõju.
- Liitu koostööalti, toetava ja meeldiva meeskonnaga.
- Helded iga-aastased puhkusepäevad ja aastalõpu puhkepaus.
- Hübriidne kontoripõhine töökeskkond.
- Iga-aastane õppimisraha UpSkill-programmi kaudu.
- Täiendavad vanemapuhkuse hüvitised.
- Võimalus saada lisaks märgitud palgavahemikule komisjonitasu.
- Küsimise korral on intervjuuks võimalik saada kohandusi.
Seotud töökohad
Töökohti ei leitud
Rohkemate võimaluste leidmiseks proovige filtreid muuta või tühjendada.