Asiakkuuden menestyksen edustaja – Uusi-Seelanti, hybridityö
Tue viljelijöitä ja agronomeja Agworld-tilanhallintaohjelmiston käytössä eri puolilla Uutta-Seelantia. Vastaat perehdytyksestä, teknisestä tuesta, uusimisista ja tuotteen käytön edistämisestä.
Uusi-Seelanti75 000 NZD – 85 000 NZD / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikköKuvaus
- Priorisoi asiakkuuksien uusimiset, mukaan lukien erääntyneet tilit.
- Ota useita viestintäkanavia käyttäen uudelleen yhteyttä riskiasiakkaisiin ennen uusimista.
- Pidä säännöllisesti yhteyttä asiakkaisiin tyytyväisyyden ja alustan käytön vahvistamiseksi.
- Perehdytä uudet asiakkaat ja järjestä heidän tavoitteidensa mukaista koulutusta.
- Tarjoa asiakaspalvelua puhelimitse, sovelluksen sisäisessä chatissa ja sähköpostitse.
- Järjestä päivittäinen työ sovittujen liiketoimintatavoitteiden mukaisesti.
- Kehitä asiakassuhteita palvelun laadun, kasvun ja tyytyväisyyden parantamiseksi.
- Noudata maailmanlaajuisesti yhdenmukaisia järjestelmiä ja prosesseja johdonmukaisen ja tehokkaan palvelun varmistamiseksi.
- Osallistu asiakkuuksien menestykseen liittyviin ja monialaisten tiimien kokouksiin sekä esittele niissä.
- Vieraile asiakkaiden luona järjestämässä koulutusta ja tarjoamassa tukea, mukaan lukien viljelijöiden ja agronomien työpajat.
- Pidä koulutuksesi ajan tasalla ja kehitä samalla asiaankuuluvaa tietämystä, tekniikoita ja taitoja.
- Noudata kaikkia sovellettavia työterveys- ja työturvallisuuspolitiikkoja sekä -vaatimuksia.
- Kirjaa, hallinnoi ja suorita päivittäiset tehtävät tehokkaasti.
- Tarjoa ensimmäisen tason saapuvien yhteydenottojen tukea puhelimitse, sovelluksen sisäisessä chatissa ja sähköpostitse.
- Tue teknistä perehdytystä tuomalla tietoja, määrittämällä tilejä ja yhdistämällä asiakkaita.
- Tarjoa lisäkoulutusta saapuvien tukiyhteydenottojen yhteydessä.
Vaatimukset
- Todistettu kyky rakentaa asiakkaiden luottamusta ja vahvoja ammatillisia suhteita.
- Erinomaiset kuuntelu-, viestintä- ja esiintymistaidot.
- Erinomaiset ongelmanratkaisu-, organisointi- ja priorisointitaidot.
- Kyky hallita useita asiakkaita ja keskenään kilpailevia prioriteetteja nopeatempoisessa ympäristössä.
- Aktiivinen työote, oma-aloitteisuus ja sitoutuminen jatkuvaan kehittymiseen.
- Kyky selittää teknisiä käsitteitä selkeästi henkilöille, joilla ei ole teknistä taustaa.
- Kokemusta asiakastukialustoista, CRM-järjestelmistä ja SaaS-työkaluista.
- Kyky hallita useita asiakaskontakteja korkeatasoiset palvelustandardit säilyttäen.
- Vähintään kolmen vuoden kokemus SaaS-, agtech-, maatalous- tai vastaavalta alalta katsotaan eduksi.
- SaaS-tuotteiden ja dataohjautuvien ohjelmistotyökalujen tuntemus.
- Kokemusta asiakkaiden perehdytyksestä, käyttöönotosta, tuotteen käytön edistämisestä tai teknisestä tuesta.
- Maatalouden, agronomian tai lähialan tutkinto tai suora kokemus maatalousalalta.
- Aiempi kokemus asiakkuuksien menestyksestä, asiakkuuksien hallinnasta tai asiakastuesta.
Edut
- Mahdollisuus edistää kestävää ruoantuotantoa ja vaikuttaa merkityksellisesti maailmanlaajuisesti.
- Liity yhteistyöhenkiseen, kannustavaan ja viihtyisään tiimiin.
- Antelias vuosiloma ja vuoden lopun lomatauko.
- Hybridimuotoinen toimistotyöympäristö.
- Vuosittainen oppimisrahoitus UpSkill-ohjelman kautta.
- Parannetut vanhempainvapaan palkkalisät.
- Mahdollisuus provisioon ilmoitetun palkkahaarukan lisäksi.
- Haastatteluun on saatavilla mukautuksia pyynnöstä.
Samankaltaiset työpaikat
Työpaikkoja ei löytynyt
Kokeile suodattimien muuttamista tai tyhjentämistä löytääksesi lisää mahdollisuuksia.