Tracksuit ایک B2B مارکیٹنگ پلیٹ فارم ہے جو ترقی کرنے والی کمپنیوں کو برانڈ کی صحت جانچنے اور مارکیٹنگ کی سرگرمیوں کو سرمایہ کاری پر منافع سے مربوط کرنے میں مدد دیتا ہے۔ اس کے ٹولز برانڈ ٹریکنگ، حریفوں کے موازنے، ڈیٹا اینالیٹکس، حکمتِ عملی کی تیاری اور مقداری و معیاری تحقیق کو یکجا کرتے ہیں، جس سے ٹیموں کو برانڈ کی کارکردگی سمجھنے اور مارکیٹنگ کے نتائج مؤثر انداز میں بیان کرنے کا زیادہ آسان طریقہ ملتا ہے۔
کسٹمر سکسس مینیجر – سڈنی ہائبرڈ
Tracksuit کے برانڈ ٹریکنگ پلیٹ فارم کے لیے صارفین کے تعلقات سنبھالیں، اور صارفین کے کاروباروں کو بصیرت اپنانے اور اس سے قدر حاصل کرنے میں مدد دیں۔ متنوع صارف پورٹ فولیو میں برقرار رکھنے، اکاؤنٹ کی ترقی، صارفین کی حمایت اور فیڈبیک کی بنیاد پر مصنوعات کی بہتری کو آگے بڑھائیں۔
آسٹریلیا$95,000 – $125,000 / سال
ہائبرڈکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سکسس مینیجرکسٹمر کی کامیابیتفصیل
- صارفین کی مصنوعات اور خدمات کے شعبے میں SMB، مڈ مارکیٹ اور انٹرپرائز صارفین کے متنوع پورٹ فولیو کا انتظام کریں
- آن بورڈنگ سے مسلسل مشغولیت تک مارکیٹرز، برانڈ لیڈرز، بصیرت کے ماہرین، بانیوں اور C-suite اسٹیک ہولڈرز کی رہنمائی کریں
- مؤثر اپنانے، فعال کاری اور مصنوعات کے استعمال کے ذریعے صارفین کو Tracksuit کے ڈیٹا اور بصیرت سے فائدہ اٹھانے میں مدد دیں
- پلیٹ فارم کی مہارت، طریقۂ کار، برانڈ تھیوری اور تجارتی سیاق و سباق استعمال کرتے ہوئے ڈیٹا پر مبنی بیانیے تیار کریں
- صارف کی آواز بن کر صارفین کے فیڈبیک کو عملی مصنوعات کی سفارشات میں تبدیل کریں
- Product، Marketing، Partnerships اور Solutions کے شعبوں میں تعاون کریں
- Customer Success ٹیم کے اندر سیکھنے کا تبادلہ کریں اور صارفین کے سفر کو مسلسل بہتر بنائیں
- قابلِ اعتماد تعلقات قائم کرکے اور قابلِ پیمائش قدر ظاہر کرکے اکاؤنٹس برقرار رکھیں اور وسعت دیں
- Customer Success KPIs کی معاونت اور مصنوعات کے روڈمیپ، مارکیٹنگ اور enablement کی تشکیل کے لیے Growth Account Executives، Product اور Solutions کے ساتھ کام کریں
تقاضے
- Customer Success یا Account Management میں کم از کم ۳–۵ سال کا تجربہ، ترجیحاً SaaS میں
- برانڈ اور مارکیٹنگ کے تصورات پر مضبوط عبور
- ڈیٹا، ڈیش بورڈز اور مصنوعات پر مبنی صارفین کی گفتگو سے واقفیت
- ایگزیکٹو، صارف اور تکنیکی سامعین کے لیے بہترین تحریری اور زبانی ابلاغی صلاحیت
- GRR، NRR، گفت و شنید اور پیش گوئی کا تجارتی تجربہ
- HubSpot، Subskribe، Notion اور Claude سے عملی واقفیت
- مہربان، منظم، پُرعزم اور ٹیم پر مبنی اندازِ کار
مراعات
- مارکیٹ کے مطابق مسابقتی معاوضہ، جس کا سال میں دو بار جائزہ لیا جاتا ہے
- شفاف معاوضہ پالیسی
- ملازمین کے شیئر آپشنز پروگرام
- کسی بھی نگہداشت کنندہ کے لیے بارہ ہفتوں کی تنخواہ سمیت والدین کی چھٹی
- IVF کے لیے اضافی بیماری کی چھٹی
- مرحلہ وار کام پر واپسی کی معاونت
- ہر Trackstar کے لیے $1,000 کا ذاتی سیکھنے اور ترقی کا بجٹ
- مینٹورشپ، تقریر اور سفر پر مبنی ترقی کے مواقع
- گھر سے کام اور دفتر کے متوازن ماڈل کے ساتھ روزمرہ کام میں لچک
- پالتو جانوروں کے لیے موزوں کام کی جگہ