Tracksuit
Tracksuit
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Bبازاریابی
Tracksuit یک پلتفرم بازاریابی B2B است که به شرکت‌های در حال رشد کمک می‌کند سلامت برند خود را اندازه‌گیری کنند و فعالیت‌های بازاریابی را به بازگشت سرمایه مرتبط سازند. ابزارهای آن پایش برند، مقایسه با رقبا، تحلیل داده، تدوین راهبرد و پژوهش‌های کمی و کیفی را یکجا گرد هم می‌آورند و راهی دسترس‌پذیرتر برای درک عملکرد برند و انتقال نتایج بازاریابی در اختیار تیم‌ها می‌گذارند.

مدیر موفقیت مشتری – سیدنی ترکیبی

مسئولیت روابط مشتریان برای پلتفرم ردیابی برند Tracksuit را بر عهده بگیرید و به کسب‌وکارهای مصرف‌کننده کمک کنید از بینش‌ها استفاده کرده و ارزش ایجاد کنند. حفظ مشتری، رشد حساب، حمایت مشتری و بهبود محصول مبتنی بر بازخورد را در سراسر یک سبد متنوع از مشتریان پیش ببرید.

توضیحات

  • یک سبد متنوع از مشتریان SMB، میان‌بازار و سازمانی را در حوزه محصولات و خدمات مصرف‌کننده مدیریت کنید
  • بازاریابان، رهبران برند، متخصصان بینش، بنیان‌گذاران و ذی‌نفعان C-suite را از زمان شروع همکاری تا تعامل مستمر راهنمایی کنید
  • به مشتریان کمک کنید از داده‌ها و بینش‌های Tracksuit از طریق پذیرش مؤثر، فعال‌سازی و استفاده از محصول بهره بگیرند
  • با استفاده از تخصص پلتفرم، روش‌شناسی، نظریه برند و زمینه تجاری، روایت‌های مبتنی بر داده ایجاد کنید
  • به‌عنوان صدای مشتری، بازخورد مشتریان را به پیشنهادهای عملی برای محصول تبدیل کنید
  • با تیم‌های Product، Marketing، Partnerships و Solutions همکاری کنید
  • دانش و آموخته‌ها را در تیم Customer Success به اشتراک بگذارید و مسیر مشتری را به‌طور مستمر بهبود دهید
  • با ایجاد روابط قابل اعتماد و نشان دادن ارزش قابل اندازه‌گیری، حساب‌ها را حفظ و گسترش دهید
  • برای پشتیبانی از شاخص‌های کلیدی عملکرد Customer Success و شکل‌دهی به نقشه راه محصول، بازاریابی و enablement با Growth Account Executives، Product و Solutions همکاری کنید

شرایط لازم

  • حداقل ۳ تا ۵ سال تجربه در Customer Success یا Account Management، ترجیحاً در SaaS
  • تسلط قوی بر مفاهیم برند و بازاریابی
  • راحتی در کار با داده‌ها، داشبوردها و گفت‌وگوهای مشتری مبتنی بر محصول
  • مهارت عالی در ارتباطات کتبی و شفاهی برای مخاطبان اجرایی، کاربری و فنی
  • تجربه تجاری در زمینه GRR، NRR، مذاکره و پیش‌بینی
  • آشنایی کاری با HubSpot، Subskribe، Notion و Claude
  • سبک کاری مهربان، منظم، بلندپرواز و تیم‌محور

مزایا

  • حقوق و مزایای رقابتی بازار که سالی دو بار بازبینی می‌شود
  • سیاست شفاف جبران خدمات
  • برنامه اختیار خرید سهام کارکنان
  • دوازده هفته مرخصی والدین با حقوق برای هر یک از مراقبان
  • مرخصی استعلاجی اضافی برای IVF
  • حمایت از بازگشت مرحله‌ای به کار
  • بودجه ۱٬۰۰۰ دلاری آموزش و توسعه شخصی برای هر Trackstar
  • فرصت‌های توسعه مبتنی بر مربی‌گری، سخنرانی و سفر
  • انعطاف‌پذیری روزمره با مدل متعادل کار از خانه و دفتر
  • محیط کار دوستدار حیوانات خانگی