Tracksuit
Tracksuit
৫১ – ২০০ কর্মী
B2Bবিপণন
Tracksuit একটি B2B মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা দ্রুত বিকাশশীল কোম্পানিগুলোকে ব্র্যান্ডের স্বাস্থ্য পরিমাপ করতে এবং মার্কেটিং কার্যক্রমকে বিনিয়োগের রিটার্নের সঙ্গে যুক্ত করতে সহায়তা করে। এর টুলগুলো ব্র্যান্ড ট্র্যাকিং, প্রতিযোগীদের তুলনা, ডেটা অ্যানালিটিক্স, কৌশল উন্নয়ন এবং পরিমাণগত ও গুণগত গবেষণাকে একত্র করে। ফলে দলগুলো ব্র্যান্ডের পারফরম্যান্স আরও সহজে বুঝতে পারে এবং মার্কেটিংয়ের ফলাফল যোগাযোগ করতে পারে।

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার – সিডনি হাইব্রিড

Tracksuit-এর ব্র্যান্ড-ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্মের জন্য গ্রাহক সম্পর্কের দায়িত্ব নিন এবং ভোক্তা ব্যবসাগুলোকে অন্তর্দৃষ্টি গ্রহণ ও মূল্য অর্জনে সহায়তা করুন। বৈচিত্র্যময় গ্রাহক পোর্টফোলিওজুড়ে ধরে রাখা, অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধি, গ্রাহক সমর্থন এবং ফিডব্যাক-নির্ভর পণ্য উন্নয়ন এগিয়ে নিন।

বিবরণ

  • ভোক্তা পণ্য ও পরিষেবা খাতের SMB, মিড-মার্কেট এবং এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের বৈচিত্র্যময় পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন
  • অনবোর্ডিং থেকে চলমান সম্পৃক্ততা পর্যন্ত মার্কেটার, ব্র্যান্ড লিডার, ইনসাইট পেশাজীবী, প্রতিষ্ঠাতা এবং C-suite অংশীদারদের দিকনির্দেশনা দিন
  • কার্যকর গ্রহণ, সক্রিয়করণ এবং পণ্য ব্যবহারের মাধ্যমে গ্রাহকদের Tracksuit-এর ডেটা ও অন্তর্দৃষ্টি কাজে লাগাতে সহায়তা করুন
  • প্ল্যাটফর্ম দক্ষতা, পদ্ধতিবিদ্যা, ব্র্যান্ড তত্ত্ব এবং বাণিজ্যিক প্রেক্ষাপট ব্যবহার করে ডেটা-নির্ভর বর্ণনা তৈরি করুন
  • গ্রাহকের কণ্ঠস্বর হিসেবে গ্রাহক ফিডব্যাককে ব্যবহারিক পণ্য সুপারিশে রূপান্তর করুন
  • Product, Marketing, Partnerships এবং Solutions দলের সঙ্গে সহযোগিতা করুন
  • Customer Success দলের মধ্যে শেখা বিষয়গুলো ভাগ করে নিন এবং গ্রাহক যাত্রা ধারাবাহিকভাবে উন্নত করুন
  • বিশ্বস্ত সম্পর্ক তৈরি ও পরিমাপযোগ্য মূল্য প্রদর্শনের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ধরে রাখুন এবং সম্প্রসারণ করুন
  • Customer Success KPI সমর্থন করতে এবং পণ্য রোডম্যাপ, মার্কেটিং ও enablement গঠনে Growth Account Executives, Product এবং Solutions-এর সঙ্গে কাজ করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • Customer Success বা Account Management-এ অন্তত ৩–৫ বছরের অভিজ্ঞতা, আদর্শভাবে SaaS-এ
  • ব্র্যান্ড ও মার্কেটিং ধারণায় দৃঢ় দক্ষতা
  • ডেটা, ড্যাশবোর্ড এবং পণ্য-কেন্দ্রিক গ্রাহক আলোচনায় স্বাচ্ছন্দ্য
  • নির্বাহী, ব্যবহারকারী এবং প্রযুক্তিগত শ্রোতাদের জন্য চমৎকার লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা
  • GRR, NRR, আলোচনা এবং পূর্বাভাস সংক্রান্ত বাণিজ্যিক অভিজ্ঞতা
  • HubSpot, Subskribe, Notion এবং Claude-এর সঙ্গে কাজের পরিচিতি
  • সহানুভূতিশীল, সংগঠিত, উচ্চাকাঙ্ক্ষী এবং দলমুখী কাজের ধরন

সুবিধাসমূহ

  • বাজার-প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক, যা বছরে দুবার পর্যালোচনা করা হয়
  • স্বচ্ছ পারিশ্রমিক নীতি
  • কর্মী শেয়ার অপশন প্রোগ্রাম
  • যে কোনো পরিচর্যাকারীর জন্য বারো সপ্তাহের বেতনসহ অভিভাবকীয় ছুটি
  • IVF-এর জন্য অতিরিক্ত অসুস্থতাজনিত ছুটি
  • ধাপে ধাপে কাজে ফেরার সহায়তা
  • প্রতিটি Trackstar-এর জন্য $1,000 ব্যক্তিগত শিক্ষা ও উন্নয়ন বাজেট
  • মেন্টরশিপ, বক্তৃতা এবং ভ্রমণভিত্তিক উন্নয়নের সুযোগ
  • বাড়ি থেকে কাজ ও অফিসের ভারসাম্যপূর্ণ মডেলের সঙ্গে দৈনন্দিন কাজে নমনীয়তা
  • পোষ্যবান্ধব কর্মস্থল