Tracksuit on B2B-turundusplatvorm, mis aitab kasvuettevõtetel mõõta oma brändi tugevust ning seostada turundustegevused investeeringutasuvusega. Selle tööriistad ühendavad brändi jälgimise, konkurentide võrdlemise, andmeanalüütika, strateegia arendamise ning kvantitatiivse ja kvalitatiivse uuringu, pakkudes tiimidele lihtsamalt kasutatavat viisi brändi tulemuslikkuse mõistmiseks ja turundustulemuste kommunikeerimiseks.
Kliendiedu juht – hübriidtöö Sydneys
Vastuta Tracksuiti brändijälgimise platvormi kliendisuhete eest, aidates tarbijaturu ettevõtetel teadmisi kasutusele võtta ja väärtust realiseerida. Edenda kliend retention'i, kontode kasvu, kliendisaadiklust ja tagasisidel põhinevat tootearendust mitmekesises kliendiportfellis.
Austraalia95 000 $ – 125 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendieduKirjeldus
- Halda mitmekesist väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete, keskmise turusegmendi ning suurettevõtete kliendiportfelli tarbekaupade ja -teenuste valdkonnas
- Nõusta turundajaid, brändijuhte, insight-spetsialiste, asutajaid ja C-tasandi sidusrühmi alates sisseelamisest kuni pideva koostööni
- Aita klientidel rakendada Tracksuiti andmeid ja teadmisi tõhusa kasutuselevõtu, aktiveerimise ja toote kasutamise kaudu
- Koosta andmepõhiseid narratiive, kasutades platvormi tundmist, metoodikat, bränditeooriat ja ärilist konteksti
- Muuda klientide tagasiside praktilisteks tootesoovitusteks, olles kliendi hääl
- Tee koostööd toote-, turundus-, partnerlus- ja lahenduste tiimidega
- Jaga õpitut Customer Successi tiimis ja täiusta pidevalt klienditeekonda
- Hoia kontosid ja kasvata neid usalduslike suhete loomise ning mõõdetava väärtuse näitamise kaudu
- Tööta koos Growth Account Executive'ide, Producti ja Solutionsiga, et toetada Customer Successi mõõdikuid ning kujundada toote tegevuskava, turundust ja enablement'i
Nõuded
- Vähemalt 3–5 aastat kogemust Customer Successi või Account Managementi valdkonnas, eelistatavalt SaaS-is
- Väga hea brändi- ja turunduskontseptsioonide tundmine
- Mugav töötada andmete, juhtpaneelide ja tootepõhiste kliendivestlustega
- Suurepärane kirjalik ja suuline suhtlusoskus juhtide, kasutajate ja tehniliste sihtrühmadega
- Kaubanduslik kogemus GRR-i, NRR-i, läbirääkimiste ja prognoosimisega
- Töökogemus HubSpoti, Subskribe'i, Notioni ja Claude'iga
- Sõbralik, organiseeritud, ambitsioonikas ja meeskonnale orienteeritud tööstiil
Hüved
- Turuga konkurentsivõimeline töötasu, mida vaadatakse üle kaks korda aastas
- Läbipaistev töötasupoliitika
- Töötajate aktsiaoptsioonide programm
- Kaksteist nädalat tasustatud vanemapuhkust kummalegi hooldajale
- Täiendav haiguspuhkus IVF-i korral
- Toetus järkjärguliseks tööle naasmiseks
- 1 000 dollari suurune isiklik õppe- ja arengueelarve igale Trackstarile
- Mentorlus-, esinemis- ja reisipõhised arenguvõimalused
- Paindlik igapäevane töökorraldus, kus kodukontor ja kontor on tasakaalus
- Lemmikusõbralik töökoht