Bulletproof
Bulletproof
Bulletproof — незалежний міжнародний бренд і креативна агенція, яка допомагає великим споживчим і корпоративним клієнтам створювати виразні бренди. Агенція працює над бренд-стратегією, візуальною айдентикою, пакованням, вебсайтами та рекламними кампаніями, зосереджуючись на креативних рішеннях із сильним впливом, що сприяють зростанню та формують тривалий зв’язок з аудиторією. Компанія працює через студії в кількох містах по всьому світу й об’єднує міжнародну команду, яка обслуговує клієнтів у сферах маркетингу, консалтингу та туризму.

Технічний аналітик першої лінії (гібридний формат)

Підтримуйте середовища на базі Microsoft і обробляйте запити клієнтів як технічний аналітик служби підтримки першої лінії в підрозділі керованих сервісів Bulletproof. Надавайте первинну допомогу телефоном, електронною поштою, у месенджерах і через портали підтримки.

Опис

  • Обробляйте вхідні дзвінки з питань технічної підтримки та обслуговування клієнтів
  • Вирішуйте технічні проблеми, надіслані електронною поштою
  • Своєчасно надавайте технічну підтримку та підтримку клієнтів першої лінії, виконуючи супутні бізнес-завдання
  • Діагностуйте несправності локальних мереж, настільних комп’ютерів і серверного обладнання
  • Підтримуйте та обслуговуйте корпоративні середовища Microsoft
  • Створюйте, оновлюйте й адмініструйте заявки в програмному забезпеченні служби підтримки
  • Будьте першим контактним представником для клієнтів телефоном, електронною поштою, у месенджерах і через портали підтримки
  • Обробляйте велику кількість щоденних заявок і визначайте пріоритети роботи
  • За потреби передавайте складні проблеми спеціалізованим технічним командам

Вимоги

  • Мати 2–3 роки досвіду на аналогічній посаді
  • Мати сертифікат або диплом коледжу в галузі інформаційних технологій або відповідний досвід і галузеву сертифікацію
  • Виявляти зацікавленість в ІТ і прагнення до безперервного навчання
  • Мати ґрунтовні практичні знання Microsoft Windows, Microsoft 365 та інших програм Microsoft Office
  • Ефективно спілкуватися й будувати позитивні робочі відносини
  • Дотримуватися високих стандартів телефонного етикету
  • Мати сильну орієнтацію на обслуговування клієнтів
  • Уміти самостійно працювати за мінімального нагляду, виконуючи кілька завдань і керуючи змінними пріоритетами
  • Знання процесів ITIL буде перевагою
  • Бути готовим до позмінної роботи за умови завчасного повідомлення в розумні строки

Переваги

  • Відшкодування витрат на відповідні професійні сертифікації та розвиток кар’єри
  • Можливості брати участь у громадських і волонтерських ініціативах
  • Оплачуваний час для волонтерської діяльності
  • Корпоративна ставка на абонементи GoodLife Fitness зі знижкою 25%
  • Визнання та винагороди, зокрема бонус за вислугу років

Схожі вакансії

TD

Помічник керівника I у TD Bank

TD

Надавайте адміністративну підтримку керівникам TD Bank: координуйте розклад, витрати й комунікації та працюйте з конфіденційною інформацією. Допомагайте підтримувати впорядковану й ефективну роботу офісу та команди.

Відкрити
Penn Information Systems & Computing

Адміністратор казначейських послуг

Penn Information Systems & Computing
201 – 500 Працівники
APIB2BПідприємство

Підтримка казначейських операцій Пенсильванського університету: банківські операції, депозити, звірки та платежі. Участь у підтриманні фінансового контролю й опрацюванні запитів підрозділів університету.

Відкрити
Space NK

Асистент з адміністративної підтримки мерчандайзингу в Space NK

Space NK

Підтримка замовлень на закупівлю, торгової звітності та аналізу запасів для б’юті-ритейлера Space NK. Координація поставок, тестерів і запусків нових продуктів.

Відкрити
Wolters Kluwer

Фахівець з адміністративної підтримки, гібридний формат, Варшава

Wolters Kluwer

Надавайте адміністративну підтримку командам Wolters Kluwer: ведіть документи й листування, організовуйте поїздки, витрати та заходи. Повна зайнятість у гібридному форматі в Польщі; потрібне вільне володіння польською та англійською мовами.

Відкрити
Just Go - Agency Travel

Позаштатний адміністратор подорожей

Just Go - Agency Travel

Незалежний турагент складає індивідуальні маршрути, бронює подорожі, взаємодіє з постачальниками та допомагає клієнтам. Гнучкий графік і можливість працювати з будь-якого місця.

Відкрити
Westinghouse Electric Company

Адміністратор платформи CLM

Westinghouse Electric Company

Адміністрування та вдосконалення платформи управління життєвим циклом договорів Westinghouse Electric Company для кадрових рішень у сфері чистої енергетики. Налаштування робочих процесів, доступу, звітності, засобів контролю відповідності та інтеграцій у співпраці з командами компанії.

Відкрити
DaVita Kidney Care

Адміністратор з маркетингу партнерських програм

DaVita Kidney Care

Просувайте медичні плани, пов’язані з DaVita, безпосередньо серед пацієнтів у діалізних клініках Південної Каліфорнії. Допомагайте пацієнтам розібратися в планах і долучитися до них, дотримуючись маркетингових правил.

Відкрити
CorePower Yoga

Адміністратор рецепції, студія Gramercy

CorePower Yoga

Зустрічайте учнів і підтримуйте щоденну роботу студії CorePower Yoga у районі Gramercy. Обов’язки охоплюють реєстрацію відвідувачів, роздрібні продажі, догляд за студією, а також її відкриття й закриття.

Відкрити
CVS Health

Старший виконавчий асистент, операції CVS Health PBM

CVS Health

Надавати адміністративну підтримку керівникам CVS Health PBM, координуючи календарі, поїздки, заходи, бюджети та конфіденційні робочі процеси. Підтримувати безперебійну роботу керівництва завдяки взаємодії між командами та контролю виконання завдань.

Відкрити
DISCO

Виконавчий асистент директора з технологій і продуктів та старшого віцепрезидента з операційної діяльності

DISCO

Підтримка керівників DISCO: планування, поїздки, проєкти та звітність. Участь у роботі над юридичними технологіями на основі ШІ та електронним розкриттям доказів.

Відкрити