Bulletproof
Bulletproof
Ang Bulletproof ay isang pandaigdigang independiyenteng brand at creative agency na tumutulong sa malalaking kliyente sa consumer at corporate sectors na bumuo ng mga natatanging brand. Saklaw ng kanilang trabaho ang brand strategy, visual identity, packaging, mga website, at mga campaign, gamit ang malikhaing pamamaraang nakatuon sa paglikha ng mga resultang may malaking epekto na sumusuporta sa paglago at nagtatatag ng pangmatagalang ugnayan sa audience. Nagpapatakbo ang kumpanya ng mga studio sa iba’t ibang lungsod sa buong mundo at pinagbubuklod ang isang pandaigdigang team na naglilingkod sa mga kliyente sa marketing, consulting, at mga sektor na may kaugnayan sa paglalakbay.

Analistang Teknikal Antas 1 (Hybrid)

Sinusuportahan ang mga kapaligirang nakabatay sa Microsoft at mga kahilingan sa serbisyo ng kliyente bilang Tier 1 Service Desk Technical Analyst sa mga pinamamahalaang operasyon ng serbisyo ng Bulletproof. Nagbibigay ng unang antas ng tulong sa pamamagitan ng telepono, email, messaging, at mga portal ng suporta.

Paglalarawan

  • Humawak ng mga papasok na tawag para sa teknikal na tulong at serbisyo sa customer
  • Tugunan ang mga teknikal na isyung ipinapadala sa email
  • Magbigay ng napapanahong unang antas ng teknikal at customer support kasabay ng mga kaugnay na gawain sa negosyo
  • Mag-troubleshoot ng LAN, desktop, at server equipment
  • Suportahan at panatilihin ang mga enterprise Microsoft environment
  • Magbukas, mag-update, at mangasiwa ng mga ticket sa service desk software
  • Maging unang kontak ng kliyente sa pamamagitan ng telepono, email, messaging, at mga portal ng suporta
  • Pamahalaan ang malaking dami ng mga ticket araw-araw habang itinatakda ang mga prayoridad sa trabaho
  • I-refer ang mga kumplikadong isyu sa mga espesyalisadong teknikal na team kung kinakailangan

Mga Kinakailangan

  • Magkaroon ng 2–3 taong karanasan sa maihahambing na posisyon
  • Magkaroon ng college certificate o diploma sa information technology, o kaugnay na karanasan at industry certification
  • Magpakita ng sigasig para sa IT at pangakong patuloy na matuto
  • Magkaroon ng matibay na praktikal na kaalaman sa Microsoft Windows, Microsoft 365, at iba pang Microsoft Office application
  • Mabisang makipagkomunikasyon at bumuo ng positibong ugnayan sa trabaho
  • Panatilihin ang mahusay na telephone etiquette
  • Magkaroon ng matibay na mindset sa customer service
  • Makapagtrabaho nang mag-isa na may limitadong pangangasiwa habang pinamamahalaan ang magkakasabay na gawain at nagbabagong prayoridad
  • Ang kaalaman sa mga proseso ng ITIL ay isang bentahe
  • Maging available sa shift work kapag nabigyan ng makatwirang paunang abiso

Mga Benepisyo

  • Reimbursement para sa mga kaugnay na professional certification at career development
  • Mga pagkakataong makilahok sa mga inisyatiba ng komunidad at pagboboluntaryo
  • Nakatalagang bayad na oras para sa pagboboluntaryo
  • Corporate GoodLife Fitness membership rate na may 25% diskuwento sa mga membership
  • Pagkilala at mga gantimpala, kabilang ang service award bonus

Mga Kaugnay na Trabaho

Liberty Mutual Insurance

Kinatawan ng Benta sa Loob na Remote sa Liberty Mutual Insurance

Liberty Mutual Insurance

Magtrabaho nang remote kasama ang Liberty Mutual Insurance, sumagot sa mga papasok na tawag at mga interesadong lead. Tulungan ang mga customer na pumili ng angkop na coverage at gawing policyholder ang mga oportunidad sa benta.

Buksan
Zurn Elkay Water Solutions

Kinatawan sa Panloob na Benta – Hybrid, Vernon Hills

Zurn Elkay Water Solutions

Pamahalaan ang sales pipeline, mga lead, at CRM ng Intellihot habang sinusuportahan ang mga panrehiyong sales team. Suportahan ang isang tagagawa ng mga solusyon sa tubero at tubig sa hybrid na trabahong nakabase sa Vernon Hills.

Buksan
Ferguson

Kinatawan ng Panloob na Benta na Remote

Ferguson

Asikasuhin ang mga papasok na tawag at online na lead upang mag-iskedyul ng mga appointment sa bahay para sa bentahan ng mga walk-in tub ng Safe Step. Gumamit ng mga tool ng contact center at konsultatibong proseso ng pagbebenta upang suriin ang mga potensyal na customer at suportahan ang mga Safety Specialist.

Buksan
Purple

Kinatawan ng Panloob na Benta

Purple

Humawak ng mga papasok at ilang palabas na bentahan ng kutson para sa Purple, gamit ang konsultatibong serbisyo sa customer habang tumutupad sa mga target sa benta. Suportahan ang mga customer sa buong proseso ng pagbili habang natutugunan ang mga sukatan sa benta at serbisyo.

Buksan