Bulletproof
Bulletproof
Bulletproof, önde gelen tüketici markaları ve kurumsal müşterilerin ayırt edici markalar oluşturmasına yardımcı olan, dünya çapında faaliyet gösteren bağımsız bir marka ve yaratıcı ajanstır. Şirketin çalışmaları; marka stratejisi, görsel kimlik, ambalaj, web siteleri ve kampanyaları kapsar. Yüksek etkili işler üretmeye odaklanan yaratıcı yaklaşımı, büyümeyi destekler ve kitlelerle kalıcı bağlar kurulmasına katkı sağlar. Şirket, dünya genelindeki birden fazla şehirde bulunan stüdyoları aracılığıyla faaliyet gösterir ve pazarlama, danışmanlık ve seyahatle ilgili sektörlerdeki müşterilere hizmet veren uluslararası bir ekibi bir araya getirir.

Seviye 1 Teknik Analist (Hibrit)

Bulletproof’un yönetilen hizmet operasyonlarında Seviye 1 Hizmet Masası Teknik Analisti olarak Microsoft tabanlı ortamları ve müşteri hizmet taleplerini destekleyin. Telefon, e-posta, mesajlaşma ve destek portalları üzerinden birinci seviye yardım sağlayın.

Açıklama

  • Teknik ve müşteri hizmetleri desteği için gelen çağrıları yanıtlayın
  • E-posta yoluyla iletilen teknik sorunları ele alın
  • İlgili iş faaliyetleriyle birlikte zamanında birinci seviye teknik ve müşteri desteği sağlayın
  • LAN, masaüstü ve sunucu ekipmanlarındaki sorunları giderin
  • Kurumsal Microsoft ortamlarını destekleyin ve bakımını yapın
  • Hizmet masası yazılımında kayıtlar açın, güncelleyin ve yönetin
  • Telefon, e-posta, mesajlaşma ve destek portalları üzerinden müşterilerin ilk iletişim noktası olun
  • İş yükü önceliklerini belirlerken günlük yüksek sayıda destek kaydını yönetin
  • Gerektiğinde karmaşık sorunları uzman teknik ekiplere yönlendirin

Gereksinimler

  • Benzer bir pozisyonda 2–3 yıllık deneyime sahip olun
  • Bilgi teknolojileri alanında üniversite sertifikası veya diplomasına sahip olun ya da ilgili deneyim ve sektör sertifikası sunun
  • BT’ye ilgi duyun ve sürekli öğrenmeye bağlılık gösterin
  • Microsoft Windows, Microsoft 365 ve diğer Microsoft Office uygulamaları hakkında güçlü pratik bilgiye sahip olun
  • Etkili iletişim kurun ve olumlu çalışma ilişkileri geliştirin
  • Mükemmel telefon iletişimi kurallarını koruyun
  • Güçlü bir müşteri hizmetleri anlayışına sahip olun
  • Sınırlı gözetim altında bağımsız çalışırken birbiriyle yarışan görevleri ve değişen öncelikleri yönetin
  • ITIL süreçleri hakkında bilgi sahibi olmak avantajdır
  • Makul süre önceden bildirim yapıldığında vardiyalı çalışmaya uygun olun

Yan Haklar

  • İlgili mesleki sertifikalar ve kariyer gelişimi için geri ödeme
  • Toplum ve gönüllülük girişimlerine katılma fırsatları
  • Gönüllülük için ayrılmış ücretli zaman
  • Üyeliklerde %25 indirim sağlayan kurumsal GoodLife Fitness üyelik ücreti
  • Hizmet ödülü bonusu da dahil olmak üzere takdir ve ödüller

İlgili İş İlanları

NVIDIA

Kiemelt áramköri időzítési mérnök, NVIDIA (távmunka, Kalifornia)

NVIDIA

Tervezzen NVIDIA processzoráramköröket hardverbiztonsághoz, adaptív órajelezéshez és energiagazdálkodáshoz. Vezesse az időzítési jóváhagyást és a tranzisztorszintű elemzést, és alkalmazzon AI/ML-módszereket a szilíciumtervezésben.

Aç
AT&T

AT&T İşletme Satış Temsilcisi, Bölge Hesapları — Memphis

AT&T

Fiber geniş bant ve diğer iletişim çözümlerini satarak AT&T’nin Memphis’teki küçük işletme ve orta ölçekli pazar müşteri tabanını büyütün. Bu rol; bölge gelirlerini artırmak için müşteri adayı bulma, hesap geliştirme ve danışmanlık temelli satış çalışmalarını bir araya getirir.

Aç