Bulletproof
Bulletproof
Bulletproof er et globalt, uafhængigt brand- og kreativt bureau, der hjælper store forbruger- og virksomhedskunder med at opbygge særprægede brands. Arbejdet omfatter brandstrategi, visuel identitet, emballagedesign, websites og kampagner med en kreativ tilgang, der fokuserer på at skabe effektfuldt arbejde, som understøtter vækst og opbygger varige relationer til målgrupper. Virksomheden arbejder gennem studier i flere byer verden over og samler et internationalt team, der betjener kunder inden for marketing, rådgivning og rejserelaterede sektorer.

Teknisk analytiker på niveau 1 (hybrid)

Yd support til Microsoft-baserede miljøer og kundeservicehenvendelser som teknisk analytiker på niveau 1 i Bulletproofs managed services-drift. Lever førstelinjesupport via telefon, e-mail, beskeder og supportportaler.

Beskrivelse

  • Håndter indgående opkald om teknisk support og kundeservice
  • Løs tekniske problemer, der indsendes via e-mail
  • Yd rettidig teknisk support og kundesupport på første niveau sammen med relaterede forretningsopgaver
  • Fejlsøg LAN, desktop- og serverudstyr
  • Understøt og vedligehold Microsoft-miljøer i virksomheden
  • Opret, opdater og administrer sager i servicedesksoftware
  • Vær den første kundekontakt via telefon, e-mail, beskeder og supportportaler
  • Håndter et stort antal daglige sager, samtidig med at arbejdsopgaver prioriteres
  • Videregiv komplekse problemer til specialiserede tekniske teams efter behov

Krav

  • Have 2–3 års erfaring fra en sammenlignelig stilling
  • Have et collegebevis eller en eksamen i informationsteknologi, eller tilsvarende erfaring og en branchecertificering
  • Udvise entusiasme for IT og engagement i fortsat læring
  • Have solid praktisk viden om Microsoft Windows, Microsoft 365 og andre Microsoft Office-programmer
  • Kommunikere effektivt og opbygge positive arbejdsrelationer
  • Have fremragende telefonetikette
  • Have et stærkt fokus på kundeservice
  • Arbejde selvstændigt med begrænset supervision og samtidig håndtere konkurrerende opgaver og skiftende prioriteter
  • Kendskab til ITIL-processer er en fordel
  • Være tilgængelig for skifteholdsarbejde, når der gives et rimeligt varsel

Fordele

  • Refusion af relevante professionelle certificeringer og karriereudvikling
  • Mulighed for at deltage i samfunds- og frivillighedsinitiativer
  • Dedikeret betalt tid til frivilligt arbejde
  • Virksomhedspris på GoodLife Fitness-medlemskab med 25 % rabat på medlemskaber
  • Anerkendelse og belønninger, herunder en bonus for anciennitetspris

Relaterede job

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på distancen

Knowtion Health

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsanmodninger, analyser og administration af midlertidig arbejdskraft hos Knowtion Health. Bidrag til skalerbare rekrutteringsprocesser i en virksomhed i sundhedssektoren, der er i vækst.

Åbn
Napco National

Indkøbskoordinator, Saudi-Arabien (fjernarbejde)

Napco National

Koordinér indkøbsarbejdet for en produktionsvirksomhed i Saudi-Arabien, fra indkøbsordrer og leverandørleverancer til tolddokumenter og materialeflytninger. Hjælp med toldklarering af forsendelser, fakturabehandling, leverandørkrav og fornyelse af produktcertifikater.

Åbn
Terumo Medical Corporation

Regionschef, salg af Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Led salget af medicinsk udstyr i en region i North Central New Jersey, og led feltteams og hospitalssamarbejder. Skab regionale indtægter og salgsresultater, og sørg for regelmedholdelig markedsføring af Terumo Interventional Systems produkter.

Åbn