Bulletproof
Bulletproof
„Bulletproof“ yra visame pasaulyje veikianti nepriklausoma prekių ženklų kūrimo ir kūrybinė agentūra, padedanti didelėms vartotojų ir verslo įmonėms kurti išskirtinius prekių ženklus. Jos veikla apima prekių ženklų strategiją, vizualinį identitetą, pakuotes, interneto svetaines ir kampanijas. Kūrybinis požiūris orientuotas į didelį poveikį darantį darbą, kuris padeda augti ir kuria ilgalaikį ryšį su auditorija. Įmonė veikia studijose keliuose pasaulio miestuose, o tarptautinė komanda aptarnauja rinkodaros, konsultavimo ir su kelionėmis susijusių sektorių klientus.

1 lygio techninis analitikas (hibridinis darbas)

Būkite atsakingi už „Microsoft“ pagrindu veikiančių aplinkų ir klientų aptarnavimo užklausų palaikymą kaip 1 lygio aptarnavimo skyriaus techninis analitikas „Bulletproof“ valdomų paslaugų veikloje. Teikite pirmosios linijos pagalbą telefonu, el. paštu, žinutėmis ir pagalbos portaluose.

Aprašymas

  • Aptarnaukite gaunamus skambučius dėl techninės ir klientų aptarnavimo pagalbos
  • Spręskite el. paštu pateiktas technines problemas
  • Laiku teikite pirmosios linijos techninę ir klientų pagalbą kartu su susijusiomis verslo veiklomis
  • Diagnozuokite vietinio tinklo, stalinių kompiuterių ir serverių įrangos problemas
  • Prižiūrėkite ir palaikykite įmonės „Microsoft“ aplinkas
  • Aptarnavimo skyriaus programinėje įrangoje kurkite, atnaujinkite ir administruokite bilietus
  • Būkite pirmasis klientų kontaktas telefonu, el. paštu, žinutėmis ir pagalbos portaluose
  • Valdykite didelį kasdienių bilietų kiekį ir nustatykite darbo prioritetus
  • Prireikus perduokite sudėtingas problemas specializuotoms techninėms komandoms

Reikalavimai

  • Turite 2–3 metų patirties panašiose pareigose
  • Turite informacinių technologijų kolegijos pažymėjimą arba diplomą, arba atitinkamos patirties ir pramonės sertifikatą
  • Domitės IT ir esate pasiryžę nuolat mokytis
  • Gerai praktiškai išmanote „Microsoft Windows“, „Microsoft 365“ ir kitas „Microsoft Office“ programas
  • Veiksmingai bendraujate ir kuriate teigiamus darbinius santykius
  • Puikiai išmanote bendravimo telefonu etiką
  • Esate stipriai orientuoti į klientų aptarnavimą
  • Gebate dirbti savarankiškai, prižiūrimi nedaug, ir valdyti konkuruojančias užduotis bei besikeičiančius prioritetus
  • ITIL procesų išmanymas būtų privalumas
  • Esate pasirengę dirbti pamainomis, apie tai iš anksto tinkamai informavus

Privalumai

  • Atitinkamų profesinių sertifikatų ir karjeros tobulinimo išlaidų kompensavimas
  • Galimybės dalyvauti bendruomenės ir savanoriškose iniciatyvose
  • Specialiai savanorystei skirtas apmokamas laikas
  • Įmonės „GoodLife Fitness“ narystės tarifas su 25 % nuolaida narystėms
  • Pripažinimas ir apdovanojimai, įskaitant apdovanojimo už darbo stažą premiją

Susiję darbai

Active Nutrition International GmbH

Senior Procurement Specialist at Active Nutrition International (Hybrid, Germany)

Active Nutrition International GmbH
51 – 200 Darbuotojai
B2BGamybaMaistas ir gėrimai

Oversee supplier relationships, materials, contracts, negotiations and audits for sports nutrition production. Support cost-efficient product launches and supply operations in collaboration with teams across the business.

Atidaryti
Active Nutrition International GmbH

Senior Procurement Specialist – Packaging and Raw Materials

Active Nutrition International GmbH
51 – 200 Darbuotojai
B2BGamybaMaistas ir gėrimai

Lead operational procurement for packaging and raw materials at a sports nutrition company, covering supplier relationships, negotiations, and market analysis. Take primary responsibility for related audit processes and support new product launches and cost efficiency projects.

Atidaryti