Bulletproof
Bulletproof
Bulletproof to niezależna globalna marka i agencja kreatywna, która pomaga dużym klientom konsumenckim i korporacyjnym budować wyraziste marki. Agencja zajmuje się strategią marki, identyfikacją wizualną, opakowaniami, stronami internetowymi i kampaniami, wykorzystując kreatywne podejście skoncentrowane na tworzeniu wyrazistych realizacji wspierających rozwój i budujących trwałą więź z odbiorcami. Firma działa poprzez studia w kilku miastach na całym świecie i skupia międzynarodowy zespół obsługujący klientów z sektorów marketingu, doradztwa i turystyki.

Analityk techniczny pierwszej linii (praca hybrydowa)

Wspieraj środowiska oparte na rozwiązaniach Microsoft i obsługuj zgłoszenia klientów jako analityk techniczny pierwszej linii Service Desk w dziale usług zarządzanych firmy Bulletproof. Zapewniaj pomoc pierwszej linii przez telefon, pocztę elektroniczną, komunikatory i portale wsparcia.

Opis

  • Obsługuj połączenia przychodzące dotyczące pomocy technicznej i obsługi klienta
  • Rozwiązuj problemy techniczne zgłaszane pocztą elektroniczną
  • Zapewniaj terminowe wsparcie techniczne i obsługę klienta pierwszej linii oraz realizuj powiązane zadania biznesowe
  • Diagnozuj problemy z sieciami LAN, komputerami stacjonarnymi i sprzętem serwerowym
  • Wspieraj i utrzymuj firmowe środowiska Microsoft
  • Otwieraj, aktualizuj i administruj zgłoszeniami w oprogramowaniu Service Desk
  • Bądź pierwszym punktem kontaktu dla klientów przez telefon, pocztę elektroniczną, komunikatory i portale wsparcia
  • Zarządzaj dużą liczbą codziennych zgłoszeń, ustalając priorytety pracy
  • W razie potrzeby przekazuj złożone problemy wyspecjalizowanym zespołom technicznym

Wymagania

  • Mieć 2–3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
  • Posiadać świadectwo lub dyplom ukończenia szkoły wyższej w dziedzinie technologii informacyjnych albo odpowiednie doświadczenie i certyfikat branżowy
  • Wykazywać zainteresowanie IT i zaangażowanie w ciągłe doskonalenie wiedzy
  • Mieć solidną praktyczną znajomość systemu Microsoft Windows, Microsoft 365 i innych aplikacji Microsoft Office
  • Skutecznie się komunikować i budować pozytywne relacje zawodowe
  • Przestrzegać wysokich standardów etykiety telefonicznej
  • Mieć silne nastawienie na obsługę klienta
  • Umieć pracować samodzielnie przy ograniczonym nadzorze, zarządzając konkurującymi zadaniami i zmieniającymi się priorytetami
  • Znajomość procesów ITIL będzie dodatkowym atutem
  • Być gotowym do pracy zmianowej po otrzymaniu odpowiednio wcześniejszego powiadomienia

Benefity

  • Zwrot kosztów odpowiednich certyfikatów zawodowych i rozwoju kariery
  • Możliwość udziału w inicjatywach społecznych i wolontariackich
  • Dedykowany płatny czas na wolontariat
  • Korporacyjna stawka członkostwa w GoodLife Fitness ze zniżką 25% na karnety
  • Program uznania i nagród, w tym premia za staż pracy

Powiązane oferty pracy

ALB Conciergerie

Zdalny kierownik operacyjny ds. zarządzania nieruchomościami w ALB Conciergerie

ALB Conciergerie

Samodzielny operator odpowiedzialny za zarządzanie i rozwój portfela najmu krótkoterminowego ALB Conciergerie. Optymalizuj wyniki Airbnb, nadzoruj rezerwacje i obsługę gości oraz pozyskuj nowych właścicieli nieruchomości.

Otwórz
ALB Conciergerie

Zdalny menedżer operacyjny ds. zarządzania nieruchomościami

ALB Conciergerie

Samodzielny specjalista zarządzający i rozwijający nieruchomościami na Airbnb, Booking.com i Abritel dla ALB Conciergerie — francuskiej sieci zarządzania najmem krótkoterminowym. Rozwijaj portfolio właścicieli nieruchomości i koordynuj pobyty gości.

Otwórz
Aston Carter

Analityk ds. zobowiązań z tytułu umowy (praca hybrydowa)

Aston Carter
1001 – 5000 Pracownicy
B2BDoradztwoRekrutacja

Obsługa faktur, danych dostawców, płatności, uzgodnień i działań związanych z zamknięciem miesiąca w systemie SAP dla korporacyjnych klientów Aston Carter z obszaru rozwiązań kadrowych. Rola obejmuje kontrolę płatności, weryfikację dostawców, rozwiązywanie problemów oraz zapewnienie dokładnej sprawozdawczości finansowej.

Otwórz
TEKsystems

Specjalista ds. rozliczeń pacjentów — praca zdalna na umowę, Stany Zjednoczone

TEKsystems

Zapewniaj zdalne wsparcie w zakresie rozliczeń pacjentów dla klientów TEKsystems z sektora ochrony zdrowia: odpowiadaj na pytania dotyczące rachunków i ubezpieczeń, analizuj konta oraz rozwiązuj typowe problemy. Wspieraj dużą migrację do systemu Epic, oferując empatyczną obsługę w środowisku o dużej liczbie zgłoszeń.

Otwórz
TEKsystems

Specjalista ds. rozliczeń pacjentów w TEKsystems: praca zdalna

TEKsystems

Zdalna praca na umowie obejmująca pomoc pacjentom w kwestiach związanych z rachunkami i ubezpieczeniem. Udział w dużej transformacji systemu Epic u klientów TEKsystems z sektora ochrony zdrowia.

Otwórz
CIEE Council on International Educational Exchange

Zdalny analityk biznesowy w CIEE

CIEE Council on International Educational Exchange
501 – 1000 Pracownicy
DoradztwoHotelarstwoPodróże

Analityk biznesowy wspiera zwinną realizację projektów programistycznych w CIEE, organizacji non-profit zajmującej się studiami za granicą i wymianą międzykulturową. Rola polega na przekładaniu potrzeb biznesowych na wymagania, pulpity nawigacyjne, plany testów i usprawnienia procesów.

Otwórz