Construmarket
Construmarket
Construmarket — бразильська компанія у сфері будівельних технологій, яка розробляє цифрові інструменти для організацій у галузях будівництва, управління об’єктами та промислового обслуговування. Її портфоліо охоплює SaaS-платформи для спільної роботи над проєктами з підтримкою BIM, експлуатації та технічного обслуговування об’єктів, закупівель і пошуку постачальників, а також аналітики ринку та галузевих медіа. Продукти й платформи Construmanager, Optimus, Sim+, Construcompras, Marketplace, Rede de Obras, AECweb і Galeria da Arquitetura допомагають компаніям керувати проєктами, оптимізувати операції, ухвалювати рішення щодо закупівель і знаходити можливості в усьому ланцюжку створення цінності у будівельній галузі. У Construmarket працює від 51 до 200 співробітників, а компанія пропонує різноманітні технологічні, маркетплейсні та контентні напрями роботи, пов’язані зі сферою будівництва та створеного середовища.

Аналітик із роботи з клієнтами — гібридний формат у Сан-Паулу

Розвивайте використання, продовження підписок і розширення клієнтських акаунтів на SaaS-платформах Construmarket. Відстежуйте стан портфеля та підтримуйте операції у сферах будівництва, експлуатації об’єктів і технічного обслуговування.

Опис

  • Керуйте портфелем клієнтів після впровадження, розвиваючи використання платформи та регулярну активність
  • Проводьте регулярні зустрічі з клієнтами та зустрічі для узгодження планів
  • Відстежуйте використання, залученість, ризик відтоку та інші показники стану портфеля, вживаючи профілактичних заходів за потреби
  • Контролюйте продовження договорів, готуйтеся до переговорів і підтримуйте безперервність договірних відносин
  • Координуйте роботу з клієнтами, які мають прострочені платежі, у партнерстві з фінансовим відділом
  • Знаходьте та розвивайте можливості додаткових і перехресних продажів серед клієнтів портфеля
  • Відповідайте на функціональні запитання, проводьте повторне навчання та діліться найкращими практиками використання платформи
  • Документуйте взаємодію з клієнтами, їхні запити та прогрес у CRM
  • Співпрацюйте з командами підтримки, впровадження, продукту, продажів і фінансів для вирішення проблем і передачі відгуків клієнтів
  • Допомагайте вдосконалювати процеси та робочі процедури команди роботи з клієнтами

Вимоги

  • Завершена або незавершена програма бакалаврату за напрямом ділового адміністрування, інженерії, управління, інформаційних технологій або суміжною дисципліною
  • Досвід роботи з клієнтами B2B або управління клієнтськими відносинами, бажано у сфері Customer Success або підтримки
  • Розвинені організаторські навички для роботи з кількома клієнтами та конкуруючими пріоритетами
  • Готовність їздити у відрядження та зустрічатися з клієнтами особисто
  • Досвід роботи в SaaS-компаніях буде перевагою
  • Знання Zoho, HubSpot, Salesforce або подібних CRM-платформ буде перевагою
  • Знання промислового обслуговування, обслуговування будівель або управління об’єктами буде перевагою
  • Розуміння NPS, відтоку, оцінки стану клієнта або подібних клієнтських метрик буде перевагою

Переваги

  • Талон на харчування, що зараховується на картку Swile
  • Компенсація роботи з дому, що зараховується на картку Swile
  • Медичне страхування Bradesco без доплат
  • Стоматологічне страхування Bradesco
  • Страхування життя HDI
  • Допомога на догляд за дітьми для матерів і батьків із дітьми віком до 72 місяців
  • Підтримка оздоровлення та фізичної активності TotalPass
  • Вихідний у день народження протягом місяця, коли відзначається день народження
  • Гібридний формат роботи

Схожі вакансії

Smartitory

Провідний розробник Java Backend у Smartitory (віддалено, Румунія)

Smartitory

Провідний Java-розробник створюватиме захищені системи для банківської сфери та державного управління в Smartitory. Робота зосереджена на проєктуванні REST API та розробці застосунків на основі мікросервісів.

Відкрити
Multnomah County

Старший менеджер з операційної діяльності, програма «Дошкільна освіта для всіх» (гібридний формат)

Multnomah County

Керуйте операційною діяльністю програми округу Малтнома «Дошкільна освіта для всіх», зокрема бюджетами, контрактами, системами зарахування та стратегічними ініціативами. Сприяйте расовій рівності, керуйте командами й покращуйте послуги для сімей.

Відкрити
Enecon Consulting GmbH – SAP-Beratung für die Energiewirtschaft

Старший розробник SAP ABAP — енергетичний сектор (віддалено, Німеччина)

Enecon Consulting GmbH – SAP-Beratung für die Energiewirtschaft

Розробляйте застосунки SAP IS-U, інтеграції та індивідуальні рішення для клієнтів енергетичного сектору. Забезпечуйте технічну реалізацію, розроблення інтерфейсів і підтримку другого та третього рівнів.

Відкрити
Capgemini Government Solutions

Провідний інженер з бізнес-процесів, віддалена робота у Вірджинії

Capgemini Government Solutions

Керування ініціативами з удосконалення та модернізації бізнес-процесів для федеральних відомств, зокрема моделями процесів, бізнес-кейсами, KPI та стратегією трансформації. Співпраця із зацікавленими сторонами й технічними командами для покращення операцій, орієнтованих на виконання місії.

Відкрити
Burnett Therapeutic Services

Координатор з персоналу — віддалена робота в Каліфорнії

Burnett Therapeutic Services

Координуйте HR-процеси в Burnett Therapeutic Services, підтримуючи працівників у Каліфорнії з питань нарахування зарплати, пільг, відпусток і трудових відносин. Застосовуйте вимоги трудового законодавства Каліфорнії, ведіть документацію, підтримуйте працівників і керуйте HR-процесами.

Відкрити
ABB

Керівник операційної підтримки проєктів — ABB (гібридний формат, Лейк-Мері або Х’юстон)

ABB

Керуйте операційною підтримкою проєктів ABB у сферах закупівель, управління запасами й замовленнями, контролю документації та логістики. Розвивайте безперервне вдосконалення й ефективність команди в гібридному форматі роботи в Лейк-Мері, штат Флорида, або Х’юстоні, штат Техас.

Відкрити
Cube Care Company

Менеджер з операційного обслуговування — віддалена робота на Філіппінах

Cube Care Company

Керування віддаленими операціями з технічного обслуговування та пральних послуг для американської компанії з індивідуального виробництва. Координація команд, KPI, графіків, виставлення рахунків і вдосконалення процесів в Odoo/CRM.

Відкрити
QAVION GROUP

Старший Full-Stack-інженер (віддалено)

QAVION GROUP

Вакансія старшого Full-Stack-інженера в консалтинговій IT-групі QAVION: мікросервіси, вебзастосунки, адаптивні інтерфейси, бази даних і автоматизоване тестування. Робота передбачає використання сучасних фреймворків JavaScript і Java для розробки серверної та клієнтської частин.

Відкрити
OpenLoop

Менеджер з операційної діяльності офісів, OpenLoop — гібридний формат у Далласі

OpenLoop

OpenLoop шукає менеджера з операційної діяльності офісів для управління офісами в кількох локаціях, підтримки керівників, об’єктами, постачальниками, дотриманням вимог, бюджетами та досвідом працівників. Це штатна гібридна посада в Далласі, штат Техас.

Відкрити
Crawford, Murphy & Tilly

Координатор з маркетингових комунікацій I — робота в офісі в Індіанаполісі

Crawford, Murphy & Tilly

Підтримка маркетингових комунікацій для Crawford, Murphy & Tilly — компанії, що надає професійні послуги у сфері цивільної інфраструктури. Створення цифрового контенту, матеріалів кампаній, маркетингових ресурсів і звітів про ефективність для різних каналів.

Відкрити