Construmarket
Construmarket
Construmarket yra Brazilijos statybos technologijų įmonė, kurianti skaitmeninius įrankius statybos, pastatų valdymo ir pramonės techninės priežiūros organizacijoms. Jos produktų portfelį sudaro SaaS platformos BIM pagrįstam projektų bendradarbiavimui, pastatų valdymo ir priežiūros operacijoms, pirkimams bei tiekėjų paieškai, taip pat rinkos informacijai ir pramonės žiniasklaidai. Tokie produktai ir platformos kaip „Construmanager“, „Optimus“, „Sim+“, „Construcompras“, „Marketplace“, „Rede de Obras“, „AECweb“ ir „Galeria da Arquitetura“ padeda įmonėms valdyti projektus, efektyvinti veiklą, priimti pirkimo sprendimus ir užmegzti ryšius su galimybėmis visoje statybos vertės grandinėje. 51–200 darbuotojų turinti Construmarket siūlo įvairų su technologijomis, prekyvietėmis ir turiniu susijusį darbą pastatytos aplinkos srityje.

Klientų sėkmės analitikas – hibridinis darbas San Paule

Skatinkite klientų įsisavinimą, sutarčių pratęsimą ir klientų paskyrų plėtrą „Construmarket“ SaaS platformose. Stebėkite klientų portfelio būklę ir padėkite vykdyti statybos, objektų bei techninės priežiūros veiklą.

Aprašymas

  • Valdysite po įdiegimo perduotą klientų portfelį, skatindami platformų įsisavinimą ir nuolatinį naudojimą
  • Vesitės reguliarius pokalbius su klientais ir derinimo susitikimus
  • Stebėsite naudojimą, įsitraukimą, klientų praradimo riziką ir kitus portfelio būklės rodiklius, prireikus imdamiesi prevencinių veiksmų
  • Prižiūrėsite sutarčių pratęsimą, ruošitės deryboms ir užtikrinsite sutarčių tęstinumą
  • Koordinuosite tolesnį darbą su vėluojančiais klientais bendradarbiaudami su finansų skyriumi
  • Ieškosite ir plėtosite papildomo bei kryžminio pardavimo galimybes visame klientų portfelyje
  • Atsakysite į funkcinius klausimus, organizuosite pakartotinius mokymus ir dalysitės geriausia darbo su platforma praktika
  • Dokumentuosite bendravimą su klientais, užklausas ir pažangą CRM sistemoje
  • Bendradarbiausite su pagalbos, diegimo, produktų, pardavimo ir finansų komandomis spręsdami problemas bei perduodami klientų atsiliepimus
  • Padėsite tobulinti „Customer Success“ komandos procesus ir veiklos tvarką

Reikalavimai

  • Baigtas arba šiuo metu studijuojamas bakalauro laipsnis verslo administravimo, inžinerijos, vadybos, informacinių technologijų ar susijusioje srityje
  • Patirtis B2B klientų aptarnavimo ar santykių su klientais valdymo srityje, pageidautina „Customer Success“ arba pagalbos komandose
  • Geri organizaciniai įgūdžiai valdant kelis klientus ir konkuruojančius prioritetus
  • Pasirengimas keliauti ir susitikti su klientais asmeniškai
  • Patirtis dirbant SaaS įmonėse būtų privalumas
  • „Zoho“, „HubSpot“, „Salesforce“ ar panašių CRM platformų išmanymas būtų privalumas
  • Pramoninės priežiūros, pastatų priežiūros ar objektų valdymo išmanymas būtų privalumas
  • NPS, klientų praradimo, klientų būklės balo ar panašių klientų rodiklių supratimas būtų privalumas

Privalumai

  • Maitinimo kuponas, įkeliamas į „Swile“ kortelę
  • Darbo iš namų išmoka, įkeliama į „Swile“ kortelę
  • „Bradesco“ sveikatos draudimas be bendro mokėjimo
  • „Bradesco“ dantų draudimas
  • HDI gyvybės draudimas
  • Vaikų priežiūros išmoka motinoms ir tėvams, auginantiems iki 72 mėnesių amžiaus vaikus
  • „TotalPass“ parama gerovei ir fiziniam aktyvumui
  • Laisva diena gimtadienio mėnesį
  • Hibridinis darbo modelis

Susiję darbai

Centorrino Technologies

Remote Risk Management Specialist — Australia

Centorrino Technologies

Implement a risk management system for regulated Australian organisations, translating governance needs into configuration, testing, reporting and adoption. Work across the implementation lifecycle with stakeholders on risk data, controls and executive reporting.

Atidaryti