Construmarket
Construmarket
Construmarket е бразилска технологична компания в строителния сектор, която разработва дигитални инструменти за организации в строителството, управлението на сгради и промишлената поддръжка. Портфолиото ѝ обединява SaaS платформи за сътрудничество по проекти с поддръжка на BIM, управление на сгради и операции по поддръжка, снабдяване и откриване на доставчици, както и пазарни анализи и специализирани медии. Продуктите и платформите Construmanager, Optimus, Sim+, Construcompras, Marketplace, Rede de Obras, AECweb и Galeria da Arquitetura помагат на компаниите да управляват проекти, да оптимизират операциите, да вземат решения за покупки и да се свързват с възможности по цялата верига на стойността в строителството. С екип от 51 до 200 служители Construmarket предлага разнообразни възможности за работа, свързани с технологиите, пазарните платформи и съдържанието за изградената среда.

Анализатор клиентски успех – хибридно в Сао Пауло

Подпомагайте приемането на платформата, подновяването на договорите и разширяването на клиентските акаунти в SaaS платформите на Construmarket. Следете състоянието на портфолиото и подпомагайте дейностите в строителството, управлението на обекти и поддръжката.

Описание

  • Управлявате клиентско портфолио след внедряване, като насърчавате приемането на платформата и постоянното ѝ използване
  • Водите редовни срещи за проследяване и координация с клиентите
  • Следите използването, ангажираността, риска от отлив и други показатели за състоянието на портфолиото и при необходимост предприемате превантивни действия
  • Наблюдавате подновяването на договорите, подготвяте се за преговори и поддържате непрекъснатост на договорите
  • Координирате проследяването на просрочили плащания клиенти в партньорство с финансовия отдел
  • Откривате и развивате възможности за допълнителни и кръстосани продажби в клиентското портфолио
  • Отговаряте на функционални въпроси, провеждате опреснителни обучения и споделяте най-добри практики за платформата
  • Документирате взаимодействията с клиентите, заявките и напредъка в CRM системата
  • Работите с екипите по поддръжка, внедряване, продукт, продажби и финанси за разрешаване на проблеми и предаване на обратната връзка от клиентите
  • Помагате за подобряване на процесите и работните практики на екипа за клиентски успех

Изисквания

  • Завършена или текуща бакалавърска степен по бизнес администрация, инженерство, управление, информационни технологии или сродна специалност
  • Опит в B2B обслужване на клиенти или управление на взаимоотношения, в идеалния случай в областта на клиентския успех или поддръжката
  • Отлични организационни умения за работа с множество клиенти и конкуриращи се приоритети
  • Готовност за пътуване и лични срещи с клиенти
  • Опитът в SaaS компании е предимство
  • Познаването на Zoho, HubSpot, Salesforce или сходни CRM платформи е предимство
  • Познаването на промишлена поддръжка, поддръжка на сгради или управление на обекти е предимство
  • Познаването на NPS, отлива на клиенти, оценката за състояние или сходни клиентски показатели е предимство

Придобивки

  • Ваучер за храна, зареден в карта Swile
  • Помощ за работа от дома, заредена в карта Swile
  • Здравна застраховка Bradesco без доплащане
  • Дентална застраховка Bradesco
  • Животозастраховане HDI
  • Помощ за отглеждане на деца за майки и бащи с деца до 72-месечна възраст
  • Подкрепа за благосъстояние и физическа активност чрез TotalPass
  • Платен почивен ден през месеца на рождения ви ден
  • Хибриден модел на работа

Свързани работни места

Neilson Financial Services

Мениджър „Обслужване на клиенти и застрахователни претенции“ в Neilson Financial Services

Neilson Financial Services

Ръководите и развивате екипи за обработка на претенции, за да подобрявате качеството на обслужване в Neilson Financial Services. Подкрепяте семействата в рамките на дейностите на компанията по животозастраховане.

Отвори
Group O

Специалист обслужване на клиенти — Group O

Group O

Подпомагайте клиентите на Group O, като обработвате ERP поръчки, отговаряте на запитвания и координирате работата с вътрешни екипи. Изграждайте стабилни взаимоотношения с клиентите и допринасяйте за по-добро обслужване и удовлетвореност.

Отвори
A

Дистанционен служител в обслужването на клиенти с английски и испански език

Advantage TeleMessaging, Inc.

Приемайте обаждания и предавайте съобщения за националната телефонна услуга на Advantage TeleMessaging. Подпомагайте дистанционно обаждащи се на английски и испански език.

Отвори
BetterMe

Продуцент на AI съдържание

BetterMe

Изграждане и разширяване на работни процеси с генеративен AI за уелнес съдържанието на BetterMe. Подобряване на инструментите, промптовете, автоматизацията и ефективността на творческите материали за снимки, видео, графики и текст.

Отвори
Northwoods

Старши софтуерен инженер с Ruby on Rails и React

Northwoods

Ръководете разработването на SaaS продуктите на Northwoods за управление на случаи в здравните и социалните услуги — от дизайна и тестването до поддръжката в продукционна среда. Работете с Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS и инструменти за разработка с помощта на изкуствен интелект.

Отвори
B

Представител за обслужване на клиенти от разстояние

BH Partner S.A.C.

Обаждайте се на клиенти, за да представяте офертите на Claro и пренасянето на номер в кампанията на Partner Service. Работата е от дома и е базирана в Лима.

Отвори
New Era Technology

Специалист по поддръжка на продажбите от разстояние — Филипини

New Era Technology

Подпомагайте екипа по продажбите на New Era Technology с оферти, подновявания, поръчки и доставки. Поддържайте записите в ConnectWise и координирайте работата с клиенти, доставчици и вътрешни екипи.

Отвори
CNA Insurance

Специалист обслужване на клиенти за застраховане CNA – хибридна работа в Лейк Мери

CNA Insurance

Помагайте на клиенти, агенти и брокери на CNA по телефона, имейл и чрез приложения. Проследявайте проблемите и ги насочвайте към своевременно решаване.

Отвори
Mercor

Видео монтажист от разстояние — Mercor

Mercor
51 – 200 Служители

Създавайте реалистични задачи за постпродукция, примерни монтажи и насоки за оценяване за Mercor. Помагайте за обучението и оценяването на напреднали AI агенти чрез практическа работа по видео монтаж.

Отвори
Oxylabs.io

Видеограф

Oxylabs.io

Създавайте фото- и видеосъдържание в Oxylabs, компания, разработваща решения за събиране на уеб данни. Чрез визуални медии представяйте работодателската марка, вътрешната комуникация и фирмената култура.

Отвори