S
ServiceTitan
ServiceTitan; sıhhi tesisat, HVAC ve elektrik hizmeti şirketleri de dahil olmak üzere nitelikli ticaret sektörlerine yönelik iş yönetimi yazılımları geliştirir. Platformu; planlama, sevk ve yönlendirme, pazarlama, raporlama, müşteri yönetimi, finansman, mobil araçlar ve gerçek zamanlı analizleri bir araya getirerek yüklenicilerin günlük operasyonlarını tek bir sistem üzerinden koordine etmesini sağlar. ServiceTitan, saha ekiplerini ofis iş akışları ve işletme verileriyle buluşturarak ticari hizmet işletmelerinin verimliliğini artırmasına, nakit akışını yönetmesine, müşteri ilişkilerini güçlendirmesine ve kârlı büyüme hedeflemesine yardımcı olur.

ServiceTitan’da Kurumsal Müşteri Başarı Yöneticisi — Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri

ServiceTitan’ın peyzaj ve çim bakım yazılım platformu Aspire için stratejik kurumsal hesapları yönetin. Kullanımı, müşteri bağlılığını, yönetici etkileşimini ve hesap büyümesini artırın.

Açıklama

  • Kurumsal hesaplardan oluşan bir portföyde tüm müşteri ilişkisini yönetin
  • Uygulama sonrasında müşterinin birincil iletişim noktası olun
  • Müşterilerin iş hedefleriyle bağlantılı başarı planları oluşturun ve uygulayın
  • İş maliyetlendirme, üretim takibi ve faturalandırma gibi temel modüllerin kullanımını artırın
  • Hesap sağlığını, ürün kullanımını ve risk göstergelerini takip edin
  • Olası müşteri kaybı risklerini belirleyin ve ele alın
  • Yönetici iş değerlendirmeleri gerçekleştirin ve yatırım getirisini aktarın
  • Üst satış ve çapraz satış fırsatları geliştirmek için Satış ekibiyle iş birliği yapın
  • Müşteri içgörülerini ve ürün taleplerini Ürün ve Mühendislik ekipleriyle paylaşın
  • Eskalasyonlu sorunları çözmek için Destek ve Uygulama ekipleriyle birlikte çalışın
  • Gainsight ve Salesforce’ta hesap verilerini, sağlık puanlarını ve tahminleri güncel tutun
  • Müşteri tutma, büyüme ve net tavsiye skoru hedeflerine ulaşın
  • Müşteri ilişkilerini güçlendirin, net gelir tutma oranını artırın, müşteri kaybını sınırlayın ve büyüme fırsatlarını güvence altına alın

Gereksinimler

  • Müşteri başarısı, hesap yönetimi veya benzer bir müşteriyle doğrudan iletişim gerektiren rolde en az beş yıl deneyim
  • Kurumsal veya stratejik hesapları yönetme konusunda en az iki yıl deneyim
  • Bir SaaS veya yazılım şirketinde müşteri tutma ve büyümeyi artırma konusunda kanıtlanmış başarı
  • Başkan yardımcısı düzeyindeki veya üst düzey yöneticilerle sunum yapma ve onları etkileme deneyimi
  • Güçlü iletişim, proje yönetimi ve problem çözme becerileri
  • Çakışan taleplere sahip karmaşık ve yüksek değerli bir portföyü yönetebilme
  • Salesforce ve Gainsight gibi CRM veya müşteri başarısı platformlarını kullanma deneyimi
  • Saha hizmetleri yönetimi, peyzaj veya ilgili bir dikey SaaS sektöründe geçmiş tercih edilir
  • Aspire veya benzer operasyon ve saha hizmetleri yazılımlarına aşinalık tercih edilir
  • Büyüyen bir SaaS kuruluşunda farklı ekiplerle iş birliği yapma deneyimi tercih edilir

Yan Haklar

  • Esnek ücretli izin
  • Öğrenme ve mesleki gelişim fırsatları
  • Kapsamlı işe alım ve oryantasyon programı
  • Liderlik gelişimi eğitimi
  • Programlar ve şirket etkinlikleri
  • Bonusly ödülleri
  • Çalışan adaylığıyla verilen takdir ödülleri
  • Şirket tarafından karşılanan sağlık, diş ve görme sigortası
  • İşveren tarafından karşılanan teminat seçenekleri ve bakmakla yükümlü olunan kişiler için %90 teminat
  • Esnek harcama ve sağlık tasarruf hesapları
  • 401(k) eşleştirmesi
  • One Medical üyeliklerini içeren telesağlık hizmetleri
  • Ebeveyn izni ve desteği
  • IUI ve IVF dahil doğurganlık hizmetleri için 20.000 ABD dolarına kadar destek
  • Taşıyıcı annelik ve evlat edinme masrafları için geri ödeme
  • Maven Maternity üzerinden talep üzerine annelik desteği
  • Maven Milk üzerinden ücretsiz anne sütü gönderimi
  • Evcil hayvan sigortası
  • Hukuki danışmanlık hizmetleri
  • Finansal planlama araçları
  • Yıllık bonus
  • Hisse payı
  • Kapsamlı yan haklar paketi

İlgili İş İlanları

Tenna

Müşteri Başarı Temsilcisi, Tenna (Uzaktan, ABD)

Tenna
51 – 200 Çalışanlar
DonanımİnşaatSaaS

Tenna’nın SaaS ve IoT varlık yönetimi platformunu kullanan müşterilere sorunları çözerek, destek taleplerini yöneterek ve kullanıcıları sisteme dahil ederek yardımcı olun. Müşteri ilişkilerini güçlendirin ve üyelik yenilemelerini destekleyin.

Aç
Bulk™

Kiemelt CRM-menedzser

Bulk™
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkPazarlamaZindelik

Vezesd a Bulk sporttáplálkozási termékeinek többcsatornás ügyfél-életciklus-marketingjét, az aktiválásra, az ismételt vásárlásokra és az ügyfél-élettartamértékre összpontosítva. Alakítsd ki a CRM-stratégiát, és kísérletezéssel javítsd az eredményeket.

Aç
Liquidity Services

Müşteri Başarı Uzmanı II, GovDeals

Liquidity Services

GovDeals için kamu kurumlarına ait fazla varlıkların açık artırma ilanlarını işleyerek ve iyileştirerek müşterileri destekleyin. Bu hibrit rol, uzaktan müşteri desteği ile yerinde saha hizmetlerini bir araya getirir.

Aç
Bet On Talent

Canlı Casino ve Spor CRM Yöneticisi

Bet On Talent

Bir iGaming operatöründe CRM büyümesine liderlik edin; temel KPI olarak Canlı Casino GGR’ını kullanın. Canlı Casino stratejisini, etkinlik odaklı Spor Bahisleri kampanyalarını ve oyun ürünleri arasındaki çapraz satış yolculuklarını şekillendirin.

Aç
Insider One

Olasz nyelvű ügyfélkapcsolati siker menedzser

Insider One
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkPazarlamaSaaS

Segítsd az ügyfeleket abban, hogy többet hozzanak ki az Insider One marketing- és ügyfélkapcsolati platformjából. Támogasd a bevezetést, a fiókok növekedését, az ügyfél-elégedettséget és az eszkalált problémák megoldását.

Aç
Insider One

İtalyanca Konuşan Müşteri Başarı Yöneticisi

Insider One
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkPazarlamaSaaS

Müşterilerin Insider One’ın yapay zekâ destekli pazarlama ve etkileşim platformundan daha fazla değer elde etmesine rehberlik edin. Benimsemeyi, hesap büyümesini ve karmaşık müşteri sorunlarının çözümünü destekleyin.

Aç
ONI

Müşteri Başarısı ve Hizmet Direktörü

ONI

ONI’nin bilimsel nano görüntüleme sistemleri için satış sonrası müşteri başarısı ve hizmet operasyonlarına liderlik edin. Yenilemeleri, hizmet performansını, çalışma süresini, ürün kullanımını ve dağıtık teknik ekipleri yönetin.

Aç
AVEVA

Akademik Başarı Yöneticisi, Hindistan

AVEVA

AVEVA için üniversite ve okul ortaklıkları kurun; AVEVA küresel bir endüstriyel yazılım sağlayıcısıdır. Hindistan genelinde müfredata entegrasyonu, ürünlerin benimsenmesini ve eğitim yazılımlarına uygun fiyatlı erişimi destekleyin.

Aç
Yadimen Consultancy Ltd

Almanca Konuşan Dynamics 365 CRM Fonksiyonel Danışmanı

Yadimen Consultancy Ltd
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkFinansSaaS

Dynamics 365 CRM-projelerinde Almanca konuşan iş kullanıcıları ile teslimat ekipleri arasında köprü olun. Süreçleri ve uygunluk-boşluk çözümlerini şekillendirin; test, onay ve canlı kullanıma geçiş aşamalarını destekleyin.

Aç