S
ServiceTitan
تطوّر ServiceTitan برمجيات لإدارة الأعمال مخصّصة للحِرَف الفنية، بما في ذلك شركات خدمات السباكة والتدفئة والتهوية وتكييف الهواء والكهرباء. وتجمع منصتها بين الجدولة، وتوزيع المهام، والتسويق، وإعداد التقارير، وإدارة العملاء، والتمويل، وأدوات الأجهزة المحمولة، والتحليلات الفورية، كي يتمكّن المقاولون من تنسيق العمليات اليومية من نظام واحد. ومن خلال ربط فرق العمل الميداني بسير العمل المكتبي وبيانات الأعمال، تساعد ServiceTitan شركات الحِرَف على تحسين الكفاءة، وإدارة التدفقات النقدية، وتعزيز علاقات العملاء، والسعي إلى تحقيق نمو مربح.

مدير نجاح العملاء للمؤسسات في ServiceTitan — عن بُعد، الولايات المتحدة

إدارة الحسابات الاستراتيجية للمؤسسات لمنصة Aspire، وهي منصة ServiceTitan لبرمجيات تنسيق أعمال تنسيق الحدائق والعناية بالمروج. قيادة التبني والاحتفاظ بالعملاء والتفاعل مع المسؤولين التنفيذيين وتوسيع الحسابات.

الوصف

  • إدارة علاقة العملاء كاملة عبر مجموعة من حسابات المؤسسات
  • العمل كنقطة الاتصال الأساسية مع العميل بعد التنفيذ
  • إنشاء خطط نجاح مرتبطة بأهداف أعمال العملاء وتقديمها
  • زيادة استخدام الوحدات الأساسية مثل احتساب تكاليف الوظائف وتتبع الإنتاج وإصدار الفواتير
  • متابعة صحة الحساب واستخدام المنتج ومؤشرات المخاطر
  • التعرف على مخاطر فقدان العملاء المحتملة ومعالجتها
  • إجراء مراجعات أعمال تنفيذية والتواصل بشأن العائد على الاستثمار
  • التعاون مع المبيعات لتطوير فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع
  • مشاركة رؤى العملاء وطلبات المنتجات مع فريقي المنتجات والهندسة
  • العمل مع فريقي الدعم والتنفيذ لحل المشكلات المصعّدة
  • الحفاظ على تحديث بيانات الحساب ودرجات الصحة والتوقعات في Gainsight وSalesforce
  • تحقيق أهداف الاحتفاظ والتوسع وصافي نقاط الترويج
  • تعزيز علاقات العملاء وزيادة صافي الاحتفاظ بالإيرادات والحد من فقدان العملاء وتأمين فرص التوسع

المتطلبات

  • خمس سنوات على الأقل من الخبرة في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو دور مماثل يتطلب التعامل المباشر مع العملاء
  • سنتان أو أكثر من الخبرة في إدارة الحسابات المؤسسية أو الاستراتيجية
  • نجاح مثبت في تحسين الاحتفاظ والتوسع في شركة SaaS أو شركة برمجيات
  • خبرة في تقديم العروض والتأثير في أصحاب المصلحة على مستوى نائب الرئيس أو الإدارة التنفيذية
  • قدرات قوية في التواصل وإدارة المشاريع وحل المشكلات
  • القدرة على إدارة محفظة معقدة وعالية القيمة تتضمن متطلبات متنافسة
  • خبرة في استخدام منصات إدارة علاقات العملاء أو نجاح العملاء مثل Salesforce وGainsight
  • يفضل وجود خلفية في إدارة الخدمات الميدانية أو تنسيق الحدائق أو قطاع SaaS عمودي ذي صلة
  • يفضل الإلمام بـ Aspire أو ببرمجيات مماثلة للعمليات والخدمات الميدانية
  • يفضل امتلاك خبرة في التعاون بين الوظائف المختلفة داخل مؤسسة SaaS نامية

المزايا

  • إجازة مدفوعة مرنة
  • فرص التعلم والتطوير المهني
  • برنامج تأهيل شامل
  • تدريب على تطوير القيادة
  • برامج وفعاليات للشركة
  • مكافآت Bonusly
  • جوائز تقدير يرشحها الزملاء
  • تأمين طبي وتأمين أسنان وتأمين نظر تدفع الشركة تكلفته
  • خيارات تغطية تدفع الشركة تكلفتها وتغطية بنسبة 90% للمعالين
  • حسابات إنفاق مرنة وحسابات توفير صحي
  • مطابقة مساهمات 401(k)
  • خدمات الرعاية الصحية عن بُعد، بما في ذلك عضويات One Medical
  • إجازة ودعم للوالدين
  • خدمات خصوبة بقيمة تصل إلى 20000 دولار، بما في ذلك التلقيح داخل الرحم وأطفال الأنابيب
  • تعويض تكاليف تأجير الأرحام والتبني
  • دعم أمومة عند الطلب عبر Maven Maternity
  • شحن مجاني لحليب الثدي عبر Maven Milk
  • تأمين على الحيوانات الأليفة
  • خدمات استشارات قانونية
  • أدوات للتخطيط المالي
  • مكافأة سنوية
  • أسهم
  • حزمة مزايا شاملة

وظائف ذات صلة

Sivara

مدير وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى

Sivara

قدْ قنوات التواصل الاجتماعي العضوية لعلامة سيفارا الألمانية للملابس الداخلية وملابس الأمومة، ووسّع انتشارها على إنستغرام وتيك توك عبر الفيديو والتفاعل المجتمعي ومحتوى صنّاع المحتوى.

فتح
Zebra Zebra

مدير أول لمشاركة المبيعات في حلول RFID للبيع بالتجزئة

Zebra Zebra

قيادة مبيعات حلول RFID للمؤسسات في قطاع تقنيات البيع بالتجزئة لدى Zebra، وإدارة الصفقات المعقدة والحسابات الاستراتيجية. تنسيق الحلول التقنية وفرق المبيعات لدفع فرص العملاء قدمًا.

فتح
Media Works, Ltd.

محرر فيديو لوسائل التواصل الاجتماعي

Media Works, Ltd.

حرّر مقاطع ريلز والإعلانات والبودكاست لوكالة رقمية في هامبورغ، باستخدام أدوات المونتاج التقليدية والذكاء الاصطناعي للفيديو. أنشئ محتوى لإنستغرام وتيك توك وإعلانات ميتا.

فتح
Jerry

مدير المجتمع على ريديت ووسائل التواصل الاجتماعي

Jerry

نمِّ حضور جيري على ريديت وكورا ويوتيوب وتيك توك، وابنِ مجتمعات موثوقة حول مستشارها المدعوم بالذكاء الاصطناعي للسيارات والمنازل والأصول المادية الأخرى.

فتح
Digitale Leute School

طالب عامل في محتوى الفيديو ووسائل التواصل الاجتماعي

Digitale Leute School
1 – 10 الموظفون
التعليمالتوظيف

دور طلابي لإنشاء محتوى الفيديو وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي لصالح مدرسة Digitale Leute، المنظمة لفعاليات ولقاءات رقمية. إنشاء المنشورات ومقاطع Reels ومحتوى الفعاليات، مع التفاعل مع المجتمع.

فتح
Digital Trendteam Marketing GmbH

مندوب مبيعات داخلية للشركات والاتصال البارد

Digital Trendteam Marketing GmbH

انضم إلى فريق المبيعات بين الشركات في Digital Trendteam للتواصل مع العملاء المحتملين لخدماتها في بناء العلامة التجارية للرؤساء التنفيذيين واكتساب العملاء عبر LinkedIn. قيّم صانعي القرار ورتّب مكالمات تعريفية.

فتح
Johnson & Johnson

مدير أبحاث أسس البيانات

Johnson & Johnson

قد البحث في منصات البيانات المتوافقة مع مبادئ FAIR وحوكمتها ضمن قسم البحث والتطوير للأدوية المبتكرة في جونسون آند جونسون. اجعل بيانات الأبحاث موثوقة وقابلة لإعادة الاستخدام للاكتشاف والتحليلات والذكاء الاصطناعي والقرارات العلمية.

فتح
TeamViewer

أخصائي مبيعات داخلية، سوق المملكة المتحدة

TeamViewer
1,001 – 5,000 الموظفون
B2BSaaSمؤسسة

نمِّ أعمال TeamViewer في مجال البرمجيات كخدمة في المملكة المتحدة عبر بناء علاقات العملاء وإتمام المبيعات وزيادة استخدام المنتجات.

فتح
HD Supply

ممثل مبيعات داخلية للحسابات عن بُعد لدى HD Supply

HD Supply

نمِّ حسابات USABlueBook في قطاعَي المياه والصرف الصحي عبر دعم العملاء والمبيعات الاستباقية والتسعير وتنسيق الطلبات. اعمل عن بُعد مع إدارة علاقات العملاء والسعي لتحقيق حصص المبيعات.

فتح
CCFS

مندوب مبيعات داخلية – خدمات الشحن

CCFS

استقطاب العملاء المحتملين وإتمام مبيعات خدمات الشحن وتحقيق الحصص المستهدفة لدى CrossCountry Freight Solutions. دعم فريق المبيعات الميداني بأبحاث العملاء المحتملين والمكالمات وسجلات العملاء والمهام الإدارية.

فتح