LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
KonaklamaSağlık hizmetleriSeyahat
TDCX, işletmelerin müşterileriyle birden fazla kanal üzerinden iletişim kurmasına ve onlara destek sunmasına yardımcı olmak üzere tasarlanmış müşteri deneyimi çözümleri sağlar. Şirketin hizmetleri güvenli ve gizliliğe duyarlı mesajlaşmayı vurgularken, etkileşimlerin düzenli ve erişilebilir kalmasını sağlayan topluluk katılımını ve grup görüşmelerini de destekler. Şirket profili; müşteri deneyimi, iletişim hizmetleri ve ilgili işletme destek operasyonlarındaki fırsatları değerlendiren profesyoneller için ilgi çekici olabilir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Hizmetleri Uzmanı — Singapur (Ofiste)

TDCX için birden fazla iletişim kanalı üzerinden müşterilere destek olun; TDCX, küresel bir BPO ve müşteri deneyimi çözümleri sağlayıcısıdır. Sorunları çözün, ilk iletişimde çözüm oranını artırın ve müşteri memnuniyetini güçlendirin.

SGSingapurOfisteTam zamanlıJuniorOrta seviyeZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Açıklama

  • İlgili iletişim kanalları üzerinden yüksek kaliteli müşteri desteği sunun
  • Müşteri ihtiyaçlarını değerlendirin, mevcut sorunları araştırın ve açık, kişiye özel çözümler sağlayın
  • İlk iletişimde çözümü destekleyin ve vaka kapanışına kadar hizmet ortaklarıyla ve şirket içi ekiplerle takibi koordine edin
  • İş akışlarını ve müşteri deneyimini iyileştirmek için araçlar, kaynaklar, prosedürler ve yönergeler hakkında uygulanabilir geri bildirimler paylaşın
  • Yüksek müşteri memnuniyetini destekleyen hizmeti sunarken belirlenmiş prosedürlere uyun
  • Proaktif ve ilgili destek sağlayarak kalıcı müşteri ilişkileri geliştirin
  • İstihdam kategorisi kapsamındaki yönetim tarafından verilen diğer görevleri tamamlayın; TDCX'in Kalite Yönetim Sisteminin uygulanmasına, sürdürülmesine ve sürekli iyileştirilmesine yardımcı olun

Gereksinimler

  • Herhangi bir alanda İleri veya Yüksek Diploma, Lisansüstü Diploma, Lisans, Lisansüstü, Mesleki veya Yüksek Lisans derecesi dahil olmak üzere Diploma veya daha yüksek bir yeterlilik
  • Yaklaşık iki yıllık ilgili deneyim tercih edilir; yeni mezunlar da başvurabilir
  • Güçlü zaman yönetimi becerileri ve beklentileri aşma motivasyonu
  • Birden fazla görevi yönetebilme ve müşteri bilgilerini yanıtları ve eylemleri kişiselleştirmek için kullanabilme
  • Aktif dinleme, empati ve konuşma hızı, tonu, ses kalitesi, dil bilgisi ve telaffuz açısından profesyonel telefon iletişimi de dahil olmak üzere güçlü iletişim becerileri
  • Bilgisayarlar ve birden fazla sistemle çalışmaya yatkın olma ve yeni araçları öğrenmeye uyum sağlayabilme
  • Desteklenen pazarın dilinde yetkinliğin yanı sıra sözlü ve yazılı İngilizceye mükemmel düzeyde hakimiyet

Yan Haklar

  • Rekabetçi ücret ve cazip yan haklar
  • Kapsamlı sağlık, sigorta ve sosyal güvenlik kapsamı
  • Yüksek kaliteli, dünya standartlarında çalışma alanları
  • Çalışan bağlılığı etkinlikleri ve takdir programları
  • Kariyer gelişimi için yapılandırılmış öğrenme ve gelişim fırsatları
  • Geleceğinize odaklanan destekleyici iş yeri kültürü
  • Doğrudan toplu taşıma erişimine sahip elverişli konum
  • Esnek çalışma düzenlemeleri
  • Uzman koçluk ve mentorluk
  • Yüzlerce sektör ödülüyle tanınan küresel bir şirkette çalışma fırsatı

İlgili İş İlanları

New Era Technology

Uzaktan Satış Destek Uzmanı — Filipinler

New Era Technology
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
PHFilipinlerUzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

New Era Technology’nin satış ekibine teklif, yenileme, sipariş ve satın alma süreçlerinde destek olun. ConnectWise kayıtlarını güncel tutarken müşteriler, tedarikçiler ve şirket içi ekiplerle koordinasyon sağlayın.

Aç
CNA Insurance

CNA Sigorta Müşteri Hizmetleri Uzmanı, Lake Mary'de Hibrit

CNA Insurance
5.001 – 10.000 Çalışanlar
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruİmalatİnşaatSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaILIllinoisPAPensilvanya
$35.000 – $65.000 / yıl
HibritTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

CNA sigorta müşterilerine, acentelerine ve brokerlarına telefonla, e-postayla ve uygulamalar üzerinden destek verin. Sorunları takip edin ve zamanında çözüme ulaşmaları için yol gösterin.

Aç
Walmart

Kıdemli Yazılım Mühendisi, Ajan Tabanlı Yapay Zekâ — Walmart

Walmart
B2CE-ticaretPerakende
USAmerika Birleşik Devletleri
$110.000 – $220.000 / yıl
OfisteTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceFull-stack mühendisiYazılım mühendisi
AWSAzureBulutDağıtık sistemlerGoogle Cloud PlatformJavaJavaScriptMikroservislerPythonTypeScript

Walmart’ta ölçeklenebilir ajan tabanlı yapay zekâ uygulamalarının ve çoklu ajan sistemlerinin mimarisine ve geliştirilmesine liderlik edin. Kurumsal yapay zekâ ürünleri sunmak için mühendislik, veri bilimi, ürün ve iş ekipleriyle birlikte çalışın.

Aç
PayJoy

Ödemeler Kıdemli Yazılım Mühendisi

PayJoy
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruFintekPerakendeTelekomünikasyon
COKolombiyaHibritTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceFull-stack mühendisiYazılım mühendisi
AWSAzureBulutDağıtık sistemlerGoogle Cloud PlatformPython

PayJoy’da, gelişmekte olan pazarlardaki yeterince hizmet alamayan müşterilere kredi sağlayan şirket için ölçeklenebilir ödeme altyapısının tasarımına liderlik edin. Mimarinin şekillendirilmesine, kritik servislerin geliştirilmesine ve mühendislere mentorluk yapmaya katkı sağlayın.

Aç