LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HospitalitiPenjagaan kesihatanPerjalanan
TDCX menyediakan penyelesaian pengalaman pelanggan yang direka untuk membantu perniagaan berkomunikasi dengan dan menyokong pelanggan mereka melalui pelbagai saluran. Tawarannya menekankan pemesejan yang selamat dan mementingkan privasi, di samping membolehkan penyertaan komuniti serta perbualan berkumpulan supaya interaksi kekal teratur dan mudah diakses. Profil syarikat ini mungkin relevan kepada para profesional yang meneroka peluang dalam pengalaman pelanggan, perkhidmatan komunikasi dan operasi sokongan perniagaan yang berkaitan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pakar Khidmat Pelanggan — Singapura (Di Premis)

Menyokong pelanggan melalui pelbagai saluran komunikasi untuk TDCX, penyedia penyelesaian BPO dan pengalaman pelanggan global. Menyelesaikan isu, mencapai penyelesaian pada hubungan pertama, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

SGSingapuraDi lokasiSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Memberikan sokongan pelanggan berkualiti tinggi melalui saluran komunikasi yang berkaitan
  • Menilai keperluan pelanggan, menyiasat isu sedia ada, dan memberikan penyelesaian yang jelas serta disesuaikan
  • Memacu penyelesaian pada hubungan pertama dan menyelaraskan susulan dengan rakan kongsi perkhidmatan serta pasukan dalaman sehingga kes ditutup
  • Berkongsi maklum balas yang boleh diambil tindakan tentang alat, sumber, prosedur, dan garis panduan untuk menambah baik aliran kerja serta pengalaman pelanggan
  • Mengikuti prosedur yang ditetapkan sambil memberikan perkhidmatan yang menyokong kepuasan pelanggan yang tinggi
  • Membina hubungan pelanggan yang berkekalan melalui sokongan proaktif dan penuh perhatian
  • Melaksanakan tugas lain yang ditetapkan oleh pihak pengurusan dalam kategori pekerjaan serta membantu melaksanakan, mengekalkan, dan menambah baik Sistem Pengurusan Kualiti TDCX secara berterusan

Keperluan

  • Diploma atau kelayakan lebih tinggi, termasuk Diploma Lanjutan atau Diploma Tinggi, Diploma Siswazah, Ijazah Sarjana Muda, Pascasiswazah, Profesional, atau Ijazah Sarjana dalam apa-apa bidang
  • Pengalaman berkaitan selama kira-kira dua tahun lebih diutamakan, manakala graduan baharu dialu-alukan untuk memohon
  • Kemahiran pengurusan masa yang kukuh dan dorongan untuk melebihi jangkaan
  • Keupayaan mengurus pelbagai tugas dan menggunakan maklumat pelanggan untuk menyesuaikan respons serta tindakan
  • Keupayaan komunikasi yang kukuh, termasuk pendengaran aktif, empati, dan etika telefon yang profesional dari segi kelajuan, nada, kualiti suara, tatabahasa, dan artikulasi
  • Selesa bekerja dengan komputer dan pelbagai sistem, serta mudah menyesuaikan diri untuk mempelajari alat baharu
  • Kemahiran bahasa Inggeris lisan dan tulisan yang cemerlang, serta penguasaan bahasa pasaran yang disokong

Faedah

  • Ganjaran kompetitif dan faedah menarik
  • Perlindungan perubatan, insurans, dan keselamatan sosial yang komprehensif
  • Ruang kerja berkualiti tinggi bertaraf dunia
  • Aktiviti penglibatan pekerja dan program pengiktirafan
  • Peluang pembelajaran dan pembangunan berstruktur untuk kemajuan kerjaya
  • Budaya tempat kerja yang menyokong dan berfokus pada masa depan anda
  • Lokasi strategik dengan akses terus kepada pengangkutan awam
  • Aturan kerja fleksibel
  • Bimbingan dan pementoran daripada pakar
  • Peluang bekerja untuk syarikat global yang telah menerima ratusan anugerah industri

Pekerjaan Berkaitan

AT&T

Wakil Jualan Perniagaan AT&T, Akaun Wilayah — Memphis

AT&T
Penaja Visa H1BTeknologi dan inovasiTelekomunikasi
USAmerika SyarikatTNTennessee
$38,800 – $58,200 / tahun
Di lokasiSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisJualan

Kembangkan pangkalan pelanggan perniagaan kecil dan pasaran pertengahan AT&T di Memphis dengan menjual jalur lebar gentian dan penyelesaian komunikasi lain. Peranan ini menggabungkan pencarian prospek, pembangunan akaun dan jualan perundingan untuk meningkatkan hasil wilayah.

Buka