TDCX

TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.

Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta — Singapur (praca na miejscu)

Zapewniaj klientom wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji w TDCX, globalnej firmie oferującej usługi BPO i rozwiązania z zakresu obsługi klienta. Rozwiązuj problemy, zapewniaj rozwiązanie przy pierwszym kontakcie i zwiększaj satysfakcję klientów.

1 tydzień temu

Singapur Stacjonarnie Pełny etat Junior Poziom średni Wymagany Język: angielski Obsługa klienta

Opis

Zapewniaj klientom wysokiej jakości obsługę za pośrednictwem odpowiednich kanałów komunikacji
Rozpoznawaj potrzeby klientów, analizuj istniejące problemy i przedstawiaj jasne, dopasowane rozwiązania
Dąż do rozwiązania sprawy przy pierwszym kontakcie oraz koordynuj dalsze działania z partnerami serwisowymi i zespołami wewnętrznymi aż do zamknięcia sprawy
Przekazuj konkretne informacje zwrotne dotyczące narzędzi, zasobów, procedur i wytycznych, aby usprawniać procesy pracy i doświadczenia klientów
Przestrzegaj ustalonych procedur, zapewniając obsługę wspierającą wysoki poziom satysfakcji klientów
Buduj trwałe relacje z klientami dzięki proaktywnemu i uważnemu wsparciu
Wykonuj inne zadania zlecone przez przełożonych w ramach kategorii zatrudnienia oraz pomagaj wdrażać, utrzymywać i stale doskonalić System Zarządzania Jakością TDCX

Wymagania

Dyplom lub wyższe kwalifikacje, w tym dyplom zaawansowany lub wyższy, dyplom ukończenia studiów, licencjat, studia podyplomowe, kwalifikacje zawodowe lub tytuł magistra w dowolnej dziedzinie
Preferowane jest około dwóch lat odpowiedniego doświadczenia, ale do aplikowania zapraszamy również absolwentów bez doświadczenia
Doskonałe umiejętności zarządzania czasem i motywacja do przekraczania oczekiwań
Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami oraz wykorzystywania informacji o klientach do dopasowywania odpowiedzi i działań
Doskonałe umiejętności komunikacyjne, w tym aktywne słuchanie, empatia i profesjonalna obsługa telefoniczna z dbałością o tempo, ton, jakość głosu, gramatykę i artykulację
Swoboda w pracy z komputerami i wieloma systemami oraz gotowość do nauki obsługi nowych narzędzi
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz biegłość w języku obsługiwanego rynku

Benefity

Konkurencyjne wynagrodzenie i atrakcyjne dodatki
Kompleksowa opieka medyczna, ubezpieczenie i zabezpieczenie społeczne
Wysokiej jakości biura na światowym poziomie
Aktywności integracyjne dla pracowników i programy uznania
Ustrukturyzowane możliwości nauki i rozwoju wspierające rozwój kariery
Wspierająca kultura pracy skoncentrowana na Twojej przyszłości
Dogodna lokalizacja z bezpośrednim dostępem do transportu publicznego
Elastyczne formy pracy
Profesjonalny coaching i mentoring
Możliwość pracy w globalnej firmie wyróżnionej setkami nagród branżowych

Powiązane oferty pracy

Sponsor wizy H1B Budownictwo Motoryzacja Żywność i napoje

Stany Zjednoczone

Wisconsin

80 000 $ – 110 000 $ / rok

Zdalnie Pełny etat Poziom średni Senior Wymagany Język: angielski Marketing

Przekładaj strategie wejścia na rynek produktów przemysłowych na programy kanałowe gotowe do obsługi klientów. Koordynuj realizację w USA, budżety, mierniki efektywności i współpracę między zespołami.

Otwórz

51 – 200 Pracownicy

B2B SaaS Sztuczna inteligencja

Stany Zjednoczone

100 000 $ – 120 000 $ / rok

Zdalnie Pełny etat Poziom średni Senior Wymagany Język: angielski Partner klienta Sprzedaż

Apollo

Rozwijaj sieć partnerskich agencji i firm konsultingowych dla platformy Apollo.io opartej na AI, wspierającej wejście na rynek. Pozyskuj partnerów, pomagaj im wdrożyć platformę i uruchamiaj współpracę.

Otwórz

Sponsor wizy H1B Doradztwo Logistyka Opieka zdrowotna

Wielka Brytania

Polska Zdalnie Pełny etat Poziom średni Senior Wymagany Język: angielski Marketing

Wspieraj sieć dystrybutorów SCIEX w regionie EMEA, prowadząc marketing partnerski rozwiązań dla nauk przyrodniczych i diagnostyki. Prowadź kampanie i wydarzenia, nadzoruj obsługę leadów, monitoruj wyniki oraz wspieraj partnerów marketingowo.

Otwórz

51 – 200 Pracownicy

Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracowników Dobrostan Opieka zdrowotna Sztuczna inteligencja

Wielka Brytania

70 000 £ – 85 000 £ / rok

Hybrydowo Pełny etat Senior Wymagany Język: angielski Marketing afiliacyjny Menedżer afiliacji

Prowadź rekrutację w firmie Unmind działającej w obszarze technologii zdrowia psychicznego, wspierając także wdrażanie nowych osób, analizę wynagrodzeń, markę pracodawcy i inicjatywy związane z kulturą organizacyjną.

Otwórz

Budownictwo Motoryzacja Produkcja

Stany Zjednoczone

Wisconsin

80 000 $ – 110 000 $ / rok

Zdalnie Pełny etat Poziom średni Senior Wymagany Język: angielski Marketing

Przekładaj priorytety wejścia na rynek na programy dla klientów i kanałów sprzedaży w przemysłowej działalności ITW. Nadzoruj realizację, budżety, mierniki wyników i współpracę między zespołami.

Otwórz

501 – 1000 Pracownicy

Logistyka Opieka zdrowotna Żywność i napoje

Stany Zjednoczone

Tennessee

103 500 $ – 130 000 $ / rok

Zdalnie Pełny etat Poziom średni Senior Wymagany Język: angielski Menedżer mediów społecznościowych

Kieruj strategią mediów społecznościowych Rentokil Terminix, międzynarodowej firmy zajmującej się zwalczaniem szkodników i usługami powiązanymi. Rozwijaj marki dzięki zaangażowaniu odbiorców, współpracy z influencerami i pozyskiwaniu klientów.

Otwórz

Sponsor wizy H1B Opieka zdrowotna Ubezpieczenie zdrowotne

Stany Zjednoczone

Arizona Hybrydowo Pełny etat Lead Wymagany Język: angielski Marketing cyfrowy

Kieruj marketingiem e-mailowym, mediami społecznościowymi, SEO/AEO i nowymi kanałami cyfrowymi Banner Health. Buduj zespoły, koordynuj zintegrowane kampanie i poprawiaj mierzalne wyniki marketingu w ochronie zdrowia.

Otwórz

11 – 50 Pracownicy

Hotelarstwo Podróże Żywność i napoje

Niemcy Hybrydowo Pełny etat Poziom średni Senior Wymagany Język: niemiecki Menedżer ds. klientów Sprzedaż

Rozwijaj sponsoring, aktywacje marek i partnerstwa w zakresie usług premium podczas wydarzeń World Club Dome i we współpracy z artystami. Łącz pozyskiwanie nowych klientów, negocjacje handlowe i wsparcie partnerów.

Otwórz

501 – 1000 Pracownicy

Sponsor wizy H1B Opieka zdrowotna Ubezpieczenia Ubezpieczenie zdrowotne

Francja Hybrydowo Pełny etat Senior Wymagany Język: angielski Marketing wzrostu

Kieruj strategicznym pozyskiwaniem klientów, eksperymentami i partnerstwami dla platformy ubezpieczeniowej Alan skoncentrowanej na profilaktyce. Twórz skalowalne systemy wzrostu dla różnych segmentów klientów i rynków.

Otwórz

51 – 200 Pracownicy

B2C Nieruchomości Platforma handlowa

Wielka Brytania Hybrydowo Kontrakt Senior Wymagany Język: angielski Strateg kreatywny

Kieruj programem kreacji reklamowych GetAgent w płatnych mediach społecznościowych, nastawionym na pozyskiwanie klientów z rynku nieruchomości. Twórz plany testów, kalendarze treści i powtarzalne procesy produkcyjne.

Otwórz

Specjalista ds. obsługi klienta — Singapur (praca na miejscu)

Zapewniaj klientom wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji w TDCX, globalnej firmie oferującej usługi BPO i rozwiązania z zakresu obsługi klienta. Rozwiązuj problemy, zapewniaj rozwiązanie przy pierwszym kontakcie i zwiększaj satysfakcję klientów.

Opis

Wymagania

Benefity

Powiązane oferty pracy

Menedżer marketingu kanałowego — Wisconsin (praca zdalna)

Menedżer ds. rozwoju partnerów, praca zdalna (USA)

Menedżer ds. marketingu kanałowego i partnerów, region EMEA

Starszy specjalista ds. rekrutacji, Londyn (praca hybrydowa)

Menedżer ds. marketingu kanałów ITW

Starszy menedżer ds. mediów społecznościowych, Rentokil Terminix

Dyrektor ds. marketingu cyfrowego

Menedżer ds. partnerstw z markami — rozrywka na żywo

Starszy specjalista ds. marketingu wzrostu

Starszy lider kreacji performance (kontrakt)