LogoFresh Jobs Ahead
Onit
Onit
501 – 1.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkHukukSaaS
Onit, hukuki iş süreçlerini, harcamaları, sözleşmeleri, tedarikçileri ve uyumluluğu tek bir bağlantılı ortamda yönetmek isteyen kuruluşlar için yapay zekâ destekli hukuki operasyonlar ve kurumsal hukuk yönetimi yazılımları geliştirir. Unity ELM platformu; SimpleLegal, BusyLamp, ContractWorks, SecureDocs, OnitX CLM ve App Catalog gibi çözümleri bir araya getirerek hukuki harcama ve dosya yönetimi, sözleşme yaşam döngüsü yönetimi, e-faturalama, belgelerin merkezileştirilmesi, iş akışı otomasyonu ve OCR aracılığıyla sözleşme verilerinin çıkarılmasını destekler. Onit ayrıca ReviewAI ve Spend Agent gibi yapay zekâ destekli araçlar da sunar. Şirket; ilaç, finans, sigorta, teknoloji ve kamu gibi sektörlerdeki kurumsal hukuk operasyonları ekiplerine, hukuk müşavirlerine ve sözleşme yöneticilerine, yazılım ürünlerinin yanı sıra uygulama, destek ve profesyonel hizmetler sunar.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Başarı Yöneticisi, Hukuk Teknolojileri (ABD'de Uzaktan)

Onit’in yapay zekâ destekli hukuk operasyonları platformunu kullanan LegalFiles müşterilerine destek olun. Kullanımı yaygınlaştırın, iş akışlarını iyileştirin ve kurumsal hukuk ekiplerinin değer elde etmesine yardımcı olun.

USAmerika Birleşik DevletleriUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
Bulut

Açıklama

  • LegalFiles müşterileriyle güvene dayalı ilişkiler kurun, hukuk operasyonlarına ilişkin hedeflerini öğrenin ve Onit çözümlerinden değer elde etmelerine yardımcı olun.
  • Stratejik hesaplar için birincil iletişim kişisi olun.
  • Sorunsuz ve proaktif bir müşteri deneyimi sunun.
  • Hukuk operasyonlarındaki zorlukları uygulanabilir teknik çözümlere dönüştürün.
  • Yapılandırma rehberliği ve en iyi uygulamalarla kullanıma alım sürecine destek olun.
  • Destek eskalasyonlarını Ürün, Mühendislik ve Destek ekipleriyle koordine edin.
  • Sorunların çözümünü ve kök neden analizini yönlendirin.
  • Müşteri ihtiyaçlarını kurum içinde temsil edin ve ürün iyileştirmelerini savunun.
  • Tekrarlayan konuları ve iyileştirme fırsatlarını belirleyin.
  • İş değerlendirmelerine, kullanım analizlerine ve yol haritası görüşmelerine liderlik edin.
  • Müşteri iş akışlarını, entegrasyonlarını ve teknik hususları belgeleyin.
  • Üç aylık iş değerlendirmeleri, danışmanlık oturumları ve performans incelemeleriyle düzenli iletişimi sürdürün.
  • Müşteri memnuniyetini, ürün kullanımını ve Onit’in hukuk teknolojilerinden elde edilen değeri artırmak için ekipler arasında iş birliği yapın.

Gereksinimler

  • Müşteri başarısı veya müşteriyle doğrudan iletişim kurulan başka bir rolde en az beş yıllık deneyime sahip olun.
  • SaaS alanında, tercihen B2B hukuk teknolojileri veya kurumsal yazılım sektöründe kurumsal müşterileri destekleme konusunda başarılı bir geçmişe sahip olun.
  • eFaturalama platformları, hukuki iş yönetimi, hukuk faturaları ve dış avukat yönergeleri hakkında bilgi sahibi olmanız tercih edilir.
  • LEDES ve UTBMS gibi denetim uygulamalarını ve standartlarını anlayın.
  • Hem teknik paydaşlarla hem de hukuk operasyonlarında çalışan teknik olmayan kullanıcılarla etkili iletişim kurun.
  • Hukuk iş akışlarını haritalandırın; otomasyon, verimlilik ve süreç iyileştirme fırsatlarını belirleyin.
  • Güçlü organizasyon ve iletişim becerileri sergileyin.
  • Aynı anda birden fazla karmaşık müşteri ilişkisini yönetin.
  • API'ler, bulut platformları ve özel entegrasyonlarla çalışmaya yatkın olun.
  • Kurumsal risk veya GRC yazılım platformlarına aşinalık artı sağlar.

Yan Haklar

  • Yıllık, takdire bağlı prim almaya uygunluk.
  • Üç sağlık planı arasından seçim.
  • Diş ve göz sağlığı sigortası.
  • Yüksek muafiyetli sağlık planına katılan çalışanlara işveren HSA katkısı.
  • 401(k): Çalışan katkılarının ilk %3'üne %100, sonraki %2'sine %50 işveren eşleşmesi.
  • Esnek ücretli izin.
  • Yılda yedi hastalık izni günü.
  • Yılda dokuz ücretli şirket tatili.
  • Doğum yapan ebeveynlere, doğum yapmayan ebeveynlere ve bakım verenlere ücretli izin.
  • Taşıyıcı annelik ve evlat edinme masrafları için geri ödeme.
  • Hayat ve maluliyet sigortası işveren tarafından tamamen karşılanır.
  • İsteğe bağlı hastane tazminatı, kritik hastalık, kaza ve evcil hayvan sigortası.
  • Sağlık harcamaları FSA'sı, HSA ve bakmakla yükümlü olunan kişiler için bakım FSA'sı.
  • Her yıl bir ücretli gönüllülük günü.

İlgili İş İlanları

Hostaway

Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi, Kuzey Amerika (Uzaktan)

Hostaway
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkKonaklamaLojistik
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCKuzey KarolinaSCGüney KarolinaTNTennesseeTXTeksasUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Kuzey Amerikalı mülk yöneticilerinin Hostaway’in yapay zekâ destekli tatil amaçlı kiralama platformunu benimsemesine rehberlik edin. SaaS hesaplarında işe alıştırma, hesap sağlığı, yenilemeler, elde tutma ve müşteri eğitimini yönetin.

Aç
Samsara

Müşteri Başarısı Yöneticisi II, Ölçek Programları

Samsara
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruİnşaatLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik Devletleri
$125.902 – $190.440 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
IoT

ABD Ölçek Müşteri Başarısı ekibine liderlik ederek geniş bir müşteri portföyünde elde tutma, yenileme, büyüme ve ürün benimsemesini şekillendirin. Yapay zekâ destekli etkileşim programları oluşturun ve müşteri başarısı yöneticilerinin gelişimini destekleyin.

Aç
The Cigna Group

MDLIVE Müşteri Başarısından Sorumlu Kıdemli Direktör

The Cigna Group
Farmasötik ürünlerSağlık hizmetleriSağlık sigortası
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaMOMissouriPAPensilvanyaTNTennesseeTXTeksasUzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

MDLIVE sanal sağlık hizmetlerinde stratejik müşteri başarısına liderlik ederek müşteri tutma, yenileme ve büyümeyi sağlayın. ABD’de belirlenmiş eyaletlerden uzaktan çalışırken müşterilerle üst düzey ilişkiler kurun.

Aç
TalkNY Therapy

Müşteri Başarı Uzmanı, Öğleden Sonra Vardiyası — TalkNY Therapy (Uzaktan, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Çalışanlar
B2CSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew York
$24 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

TalkNY Therapy’de çevrim içi terapi randevularını koordine edin; danışanlara ve terapistlere destek olun. Öğleden sonra, akşam ve hafta sonu saatlerinde aramaları, takipleri ve acil talepleri yönetin.

Aç
SmartLab Learning

Uzaktan Müşteri Başarı Yöneticisi, K–12 Eğitim Teknolojileri

SmartLab Learning
11 – 50 Çalışanlar
Eğitim
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisMIMichigan
$65.000 – $85.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

ABD’deki K–12 okullarına SmartLab STEM programlarının başlangıç ve benimsenme süreçlerinde rehberlik edin; yenilemeleri ve hesap büyümesini yönetin. Eğitimcilerle ilişkiler kurun, sonuçları ve kullanımı izleyin, uzaktan çalışarak müşteri savunuculuğunu destekleyin.

Aç
Hire Overseas

Dahili Müşteri Başarı Yöneticisi

Hire Overseas
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Hire Overseas adlı offshore personel platformunda müşteri ilişkilerini ve aday yerleştirmelerini yönetin. Duyarlı hesap desteğiyle müşteri bağlılığı, tekrar işe alım, değerlendirme ve tavsiye süreçlerini geliştirin.

Aç