LogoFresh Jobs Ahead
Onit
Onit
501 – 1 000 Darbuotojai
H1B vizos rėmėjasKonsultavimasSaaSTeisė
„Onit“ kuria dirbtiniu intelektu grindžiamą teisinių operacijų ir įmonių teisės valdymo programinę įrangą organizacijoms, siekiančioms vienoje susietoje aplinkoje valdyti teisinį darbą, išlaidas, sutartis, tiekėjus ir atitiktį. Jos platforma „Unity ELM“ sujungia tokius sprendimus kaip „SimpleLegal“, „BusyLamp“, „ContractWorks“, „SecureDocs“, „OnitX CLM“ ir „App Catalog“. Platforma padeda valdyti teisines išlaidas ir bylas, sutarčių gyvavimo ciklą, elektroninį sąskaitų išrašymą, centralizuoti dokumentus, automatizuoti darbo eigas ir naudojant OCR išgauti sutarčių duomenis. „Onit“ taip pat siūlo dirbtiniu intelektu grindžiamus įrankius, įskaitant „ReviewAI“ ir „Spend Agent“. Įmonė aptarnauja teisinių operacijų komandas, vyriausiuosius teisininkus ir sutarčių vadovus įvairiuose sektoriuose, įskaitant farmacijos, finansų, draudimo, technologijų ir viešąjį sektorių, o kartu su programinės įrangos produktais teikia diegimo, palaikymo ir profesionalias paslaugas.
LinkedIn
Darbai įmonėje

Customer Success Manager, Legal Tech (Remote, US)

Support LegalFiles customers using Onit’s AI-powered legal operations platform. Drive adoption, improve workflows, and help enterprise legal teams realize value.

USJungtinės ValstijosNuotolinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųKlientų sėkmėKlientų sėkmės vadybininkas
Debesija

Aprašymas

  • Build trusted relationships with LegalFiles customers, learn their legal operations goals, and help them realize value from Onit’s solutions.
  • Act as the primary contact for strategic accounts.
  • Deliver a smooth, proactive customer experience.
  • Turn legal operations challenges into practical technical solutions.
  • Support onboarding with configuration guidance and best practices.
  • Coordinate support escalations with Product, Engineering, and Support.
  • Drive issue resolution and root cause analysis.
  • Represent customer needs internally and advocate for product improvements.
  • Spot recurring themes and opportunities to improve.
  • Lead business reviews, usage assessments, and roadmap discussions.
  • Document customer workflows, integrations, and technical considerations.
  • Maintain regular engagement through QBRs, advisory sessions, and performance reviews.
  • Work across teams to strengthen customer satisfaction, product adoption, and value from Onit’s legal technology.

Reikalavimai

  • Bring at least five years of experience in customer success or another customer-facing role.
  • Show a record of supporting enterprise clients in SaaS, preferably in B2B legal technology or enterprise software.
  • Familiarity with eBilling platforms, matter management, legal billing, and outside counsel guidelines is preferred.
  • Understand audit practices and standards such as LEDES and UTBMS.
  • Engage effectively with both technical stakeholders and non-technical legal operations users.
  • Map legal workflows and identify opportunities for automation, efficiency, and process improvement.
  • Demonstrate strong organizational and communication skills.
  • Manage multiple complex customer engagements at once.
  • Be comfortable working with APIs, cloud platforms, and custom integrations.
  • Familiarity with enterprise risk or GRC software platforms is a plus.

Privalumai

  • Eligibility for an annual discretionary bonus.
  • Choice of three medical plans.
  • Dental and vision coverage.
  • Employer HSA contribution for participants in a high-deductible health plan.
  • 401(k) with a 100% match on the first 3% and a 50% match on the next 2% of employee contributions.
  • Flexible paid time off.
  • Seven sick days per year.
  • Nine paid company holidays per year.
  • Paid leave for birth parents, non-birth parents, and caregivers.
  • Surrogacy and adoption reimbursement.
  • Life and disability insurance fully paid by the employer.
  • Optional hospital indemnity, critical illness, accident, and pet insurance.
  • Healthcare FSA, HSA, and dependent care FSA.
  • One paid volunteer day each year.

Susiję darbai

Hostaway

Senior Customer Success Manager, North America (Remote)

Hostaway
51 – 200 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaSvetingumo sektorius
USJungtinės ValstijosALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIlinojusMAMasačusetsasMNMinesotaMOMisūrisNJNaujasis DžersisNCŠiaurės KarolinaSCPietų KarolinaTNTenesisTXTeksasasNuotolinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųKlientų sėkmėKlientų sėkmės vadybininkas

Guide North American property managers as they adopt Hostaway’s AI-powered vacation rental platform. Own onboarding, account health, renewals, retention, and customer education across SaaS accounts.

Atidaryti
Samsara

Customer Success Manager II, Scale Programs

Samsara
1 001 – 5 000 Darbuotojai
H1B vizos rėmėjasLogistikaStatybaSveikatos priežiūra
USJungtinės Valstijos
125 902 $ – 190 440 $ / metai
NuotolinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųKlientų sėkmėKlientų sėkmės vadybininkas
IoT

Lead Samsara’s US Scale Customer Success team, shaping retention, renewals, expansion, and product adoption across a large customer portfolio. Build AI-enabled engagement programs and develop customer success managers.

Atidaryti
The Cigna Group

Senior Director of Client Success, MDLIVE

The Cigna Group
Farmacijos produktaiSveikatos draudimasSveikatos priežiūra
USJungtinės ValstijosFLFloridaMOMisūrisPAPensilvanijaTNTenesisTXTeksasasNuotolinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųKlientų sėkmėKlientų sėkmės vadybininkas

Lead strategic client success for MDLIVE virtual healthcare, driving retention, renewals, and growth. Build executive relationships with clients while working remotely from designated U.S. states.

Atidaryti
TalkNY Therapy

Client Success Specialist, Afternoon Shift — TalkNY Therapy (Remote, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Darbuotojai
B2CSveikatos priežiūra
USJungtinės ValstijosNYNiujorkas
24 $ / valanda
NuotolinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųKlientų sėkmėKlientų sėkmės vadybininkas

Coordinate teletherapy scheduling and support clients and therapists at TalkNY Therapy. Cover afternoon, evening, and weekend hours, handling calls, follow-ups, and urgent requests.

Atidaryti
SmartLab Learning

Remote Customer Success Manager, K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Darbuotojai
Švietimas
USJungtinės ValstijosILIlinojusMIMičiganas
65 000 $ – 85 000 $ / metai
NuotolinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųKlientų sėkmėKlientų sėkmės vadybininkas

Guide U.S. K–12 schools through onboarding and adoption of SmartLab STEM programs, while managing renewals and account growth. Build educator relationships, track outcomes and usage, and support customer advocacy in a remote role.

Atidaryti
Hire Overseas

Internal Customer Success Manager

Hire Overseas
1 – 10 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara
USJungtinės ValstijosCOKoloradasMAMasačusetsasMIMičiganasOHOhajasTXTeksasasUTJutaNuotolinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųKlientų sėkmėKlientų sėkmės vadybininkas

Manage client relationships and candidate placements for Hire Overseas, an offshore staffing platform. Build retention, repeat hiring, reviews, and referrals through responsive account support.

Atidaryti