Onit은 법무 업무, 지출, 계약, 공급업체, 컴플라이언스를 하나의 연결된 환경에서 관리하려는 조직을 위해 AI 네이티브 법무 운영 및 기업 법무 관리 소프트웨어를 개발합니다. Unity ELM 플랫폼은 SimpleLegal, BusyLamp, ContractWorks, SecureDocs, OnitX CLM, App Catalog 등의 솔루션을 통합해 법무 지출 및 사안 관리, 계약 수명주기 관리, 전자 청구, 문서 중앙화, 워크플로 자동화, OCR을 통한 계약 데이터 추출을 지원합니다. 또한 ReviewAI와 Spend Agent를 비롯한 AI 기반 도구를 제공합니다. 제약, 금융, 보험, 기술, 정부 등 다양한 분야의 기업 법무 운영팀, 법무 총괄 및 계약 관리자를 대상으로 소프트웨어 제품과 함께 구축, 지원, 전문 서비스를 제공합니다.
고객 성공 매니저, 법률 기술(미국 원격)
Onit의 AI 기반 법률 운영 플랫폼을 사용하는 LegalFiles 고객을 지원하고, 제품 도입과 업무 흐름 개선을 추진합니다. 기업 법무팀이 Onit 솔루션의 가치를 실현하도록 돕습니다.
설명
- LegalFiles 고객과 신뢰 관계를 구축하고 법률 운영 목표를 파악해 Onit 솔루션의 가치를 실현하도록 지원합니다.
- 전략 고객의 주요 담당자 역할을 합니다.
- 원활하고 선제적인 고객 경험을 제공합니다.
- 법률 운영 과제를 실용적인 기술 솔루션으로 전환합니다.
- 설정 안내와 모범 사례를 제공해 온보딩을 지원합니다.
- 제품, 엔지니어링, 지원 팀과 협력해 지원 에스컬레이션을 조율합니다.
- 문제 해결과 근본 원인 분석을 추진합니다.
- 내부에 고객 요구를 전달하고 제품 개선을 제안합니다.
- 반복되는 추세와 개선 기회를 파악합니다.
- 비즈니스 검토, 사용 현황 평가, 로드맵 논의를 주도합니다.
- 고객의 업무 흐름, 통합, 기술 고려 사항을 문서화합니다.
- 분기별 비즈니스 검토, 자문 세션, 성과 검토를 통해 정기적으로 고객과 소통합니다.
- 여러 팀과 협업해 고객 만족도와 제품 도입을 높이고 Onit 법률 기술의 가치를 향상합니다.
지원 자격
- 고객 성공 또는 기타 고객 대면 직무에서 5년 이상의 경력이 있어야 합니다.
- SaaS 분야에서 기업 고객을 지원한 실적이 있어야 하며, B2B 법률 기술 또는 엔터프라이즈 소프트웨어 경험이 있으면 좋습니다.
- 전자 청구 플랫폼, 사안 관리, 법률 비용 청구, 외부 변호사 지침에 익숙하면 우대합니다.
- LEDES 및 UTBMS와 같은 감사 관행과 표준을 이해해야 합니다.
- 기술 담당자와 비기술 법률 운영 사용자 모두와 효과적으로 협업할 수 있어야 합니다.
- 법률 업무 흐름을 정리하고 자동화, 효율성 향상, 프로세스 개선 기회를 파악할 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 조직력과 의사소통 능력이 있어야 합니다.
- 여러 복잡한 고객 업무를 동시에 관리할 수 있어야 합니다.
- API, 클라우드 플랫폼, 맞춤형 통합을 다루는 데 익숙해야 합니다.
- 기업 위험 또는 GRC 소프트웨어 플랫폼에 익숙하면 우대합니다.
복리후생
- 연간 재량 보너스 지급 대상이 될 수 있습니다.
- 세 가지 의료 보험 플랜 중 선택할 수 있습니다.
- 치과 및 시력 보험을 제공합니다.
- 고액 공제 의료 플랜 가입자에게 고용주가 HSA를 부담합니다.
- 401(k): 직원 기여금의 첫 3%에 100%, 다음 2%에 50%를 매칭합니다.
- 유연한 유급 휴가.
- 연간 유급 병가 7일.
- 연간 유급 회사 휴일 9일.
- 출산 부모, 비출산 부모 및 돌봄 제공자를 위한 유급 휴가.
- 대리모 및 입양 비용을 지원합니다.
- 생명 및 장애 보험료 전액을 고용주가 부담합니다.
- 입원 정액 보장, 중대 질병, 상해 및 반려동물 보험을 선택할 수 있습니다.
- 의료 FSA, HSA 및 부양가족 돌봄 FSA를 제공합니다.
- 매년 유급 자원봉사 휴가 1일.
