LogoFresh Jobs Ahead
Onit
Onit
501 – 1,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1BSaaSالاستشاراتقانوني
تطوّر Onit برمجيات أصلية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لإدارة العمليات القانونية والإدارة القانونية للمؤسسات، لمساعدة المؤسسات على إدارة الأعمال القانونية والإنفاق والعقود والمورّدين والامتثال ضمن بيئة مترابطة واحدة. تجمع منصة Unity ELM التابعة للشركة حلولًا مثل SimpleLegal وBusyLamp وContractWorks وSecureDocs وOnitX CLM وApp Catalog، وتدعم إدارة الإنفاق القانوني والقضايا، وإدارة دورة حياة العقود، والفوترة الإلكترونية، ومركزية المستندات، وأتمتة سير العمل، واستخراج بيانات العقود باستخدام تقنية التعرف الضوئي على الحروف (OCR). كما تقدّم Onit أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، من بينها ReviewAI وSpend Agent. تخدم الشركة فرق العمليات القانونية المؤسسية، والمستشارين العامين، ومديري العقود في قطاعات تشمل الأدوية والتمويل والتأمين والتكنولوجيا والحكومة، إلى جانب منتجاتها البرمجية التي توفر خدمات التنفيذ والدعم والخدمات المهنية.
LinkedIn
وظائف الشركة

مدير نجاح العملاء، التكنولوجيا القانونية (عن بُعد، الولايات المتحدة)

ساند عملاء LegalFiles على منصة Onit للعمليات القانونية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. عزّز الاستخدام، وحسّن سير العمل، وساعد الفرق القانونية في المؤسسات على تحقيق القيمة.

USالولايات المتحدةعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء
السحابة

الوصف

  • ابنِ علاقات موثوقة مع عملاء LegalFiles، وتعرّف على أهدافهم في العمليات القانونية، وساعدهم على تحقيق القيمة من حلول Onit.
  • كن جهة الاتصال الأساسية للحسابات الاستراتيجية.
  • قدّم تجربة سلسة واستباقية للعملاء.
  • حوّل تحديات العمليات القانونية إلى حلول تقنية عملية.
  • ساند تهيئة العملاء من خلال إرشادات الإعداد وأفضل الممارسات.
  • نسّق تصعيد طلبات الدعم مع فرق المنتجات والهندسة والدعم.
  • قد المساعي لحل المشكلات وتحليل أسبابها الجذرية.
  • مثّل احتياجات العملاء داخليًا ودافع عن تحسينات المنتجات.
  • ارصد الموضوعات المتكررة وفرص التحسين.
  • قد مراجعات الأعمال وتقييمات الاستخدام ومناقشات خارطة الطريق.
  • وثّق إجراءات عمل العملاء وعمليات التكامل والاعتبارات التقنية.
  • حافظ على تواصل منتظم عبر المراجعات الفصلية للأعمال والجلسات الاستشارية ومراجعات الأداء.
  • تعاون مع الفرق لتعزيز رضا العملاء واعتماد المنتجات والقيمة المستمدة من تقنيات Onit القانونية.

المتطلبات

  • امتلك خبرة لا تقل عن خمس سنوات في نجاح العملاء أو في دور آخر يتضمن التعامل المباشر مع العملاء.
  • أظهر سجلًا في دعم عملاء المؤسسات ضمن قطاع البرمجيات كخدمة، ويفضّل في التكنولوجيا القانونية بين الشركات أو برمجيات المؤسسات.
  • تُعدّ معرفة منصات الفوترة الإلكترونية وإدارة المسائل القانونية والفوترة القانونية وإرشادات المستشارين الخارجيين ميزة مفضلة.
  • افهم ممارسات التدقيق ومعاييره مثل LEDES وUTBMS.
  • تواصل بفاعلية مع أصحاب المصلحة التقنيين ومستخدمي العمليات القانونية غير التقنيين.
  • ارسم إجراءات العمل القانونية وحدد فرص الأتمتة والكفاءة وتحسين العمليات.
  • أظهر مهارات قوية في التنظيم والتواصل.
  • أدر عدة ارتباطات معقدة للعملاء في الوقت نفسه.
  • كن مرتاحًا في التعامل مع واجهات برمجة التطبيقات والمنصات السحابية وعمليات التكامل المخصصة.
  • تُعدّ معرفة منصات برمجيات مخاطر المؤسسات أو الحوكمة والمخاطر والامتثال ميزة إضافية.

المزايا

  • الأهلية للحصول على مكافأة سنوية تقديرية.
  • الاختيار من بين ثلاث خطط طبية.
  • تغطية طب الأسنان والبصر.
  • مساهمة من صاحب العمل في حساب التوفير الصحي للمشاركين في خطة صحية ذات خصم مرتفع.
  • خطة 401(k) بمطابقة 100% لأول 3% و50% للـ2% التالية من مساهمات الموظف.
  • إجازة مدفوعة مرنة.
  • سبعة أيام مرضية سنويًا.
  • تسع عطلات سنوية مدفوعة للشركة.
  • إجازة مدفوعة للوالدين عند الولادة وللوالدين الآخرين ومقدمي الرعاية.
  • تعويض تكاليف تأجير الأرحام والتبني.
  • تأمين على الحياة والعجز ممول بالكامل من صاحب العمل.
  • تأمين اختياري للتعويض عن الإقامة في المستشفى والأمراض الخطيرة والحوادث والحيوانات الأليفة.
  • حساب إنفاق مرن للرعاية الصحية، وحساب توفير صحي، وحساب إنفاق مرن لرعاية المعالين.
  • يوم تطوع مدفوع واحد كل عام.

وظائف ذات صلة

Hostaway

مدير أول لنجاح العملاء، أمريكا الشمالية (عن بُعد)

Hostaway
51 – 200 الموظفون
الاستشاراتالخدمات اللوجستيةالضيافة
USالولايات المتحدةALألاباماAZأريزوناFLفلوريداILإلينويMAماساتشوستسMNمينيسوتاMOميزوريNJنيوجيرسيNCكارولاينا الشماليةSCكارولاينا الجنوبيةTNتينيسيTXتكساسعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

أرشد مديري العقارات في أمريكا الشمالية خلال اعتمادهم منصة Hostaway للبيوت السياحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تولَّ مسؤولية الإعداد وصحة الحسابات والتجديدات والاحتفاظ بالعملاء وتثقيفهم عبر حسابات البرمجيات كخدمة.

فتح
Samsara

مدير نجاح العملاء الثاني، برامج التوسع

Samsara
1,001 – 5,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالبناءالخدمات اللوجستيةالرعاية الصحية
USالولايات المتحدة
‏125,902 US$ – ‏190,440 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء
IoT

قد فريق نجاح العملاء لبرامج التوسع في الولايات المتحدة، ووجّه جهود الاحتفاظ والتجديد والتوسع واعتماد المنتجات ضمن محفظة كبيرة من العملاء. طوّر برامج تفاعل مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ونمِّ مديري نجاح العملاء.

فتح
The Cigna Group

مدير أول لنجاح العملاء، MDLIVE

The Cigna Group
التأمين الصحيالرعاية الصحيةالمستحضرات الصيدلانية
USالولايات المتحدةFLفلوريداMOميزوريPAبنسلفانياTNتينيسيTXتكساسعن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

قد الاستراتيجية لنجاح عملاء MDLIVE في الرعاية الصحية الافتراضية، مع تعزيز الاحتفاظ والتجديد والنمو. ابنِ علاقات تنفيذية مع العملاء ضمن عمل عن بُعد من ولايات أمريكية محددة.

فتح
TalkNY Therapy

أخصائي نجاح العملاء، الفترة المسائية — TalkNY Therapy (عن بُعد، نيويورك)

TalkNY Therapy
51 – 200 الموظفون
B2Cالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةNYنيويورك
‏24 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

تنسيق مواعيد العلاج النفسي عن بُعد ودعم العملاء والمعالجين لدى TalkNY Therapy. تغطية ساعات بعد الظهر والمساء وعطلات نهاية الأسبوع، مع التعامل مع المكالمات والمتابعات والطلبات العاجلة.

فتح
SmartLab Learning

مدير نجاح العملاء عن بُعد، تكنولوجيا التعليم للصفوف من الروضة حتى الثانوية

SmartLab Learning
11 – 50 الموظفون
التعليم
USالولايات المتحدةILإلينويMIميشيغان
‏65,000 US$ – ‏85,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

أرشد مدارس الولايات المتحدة من الروضة حتى الصف الثاني عشر خلال تهيئة برامج SmartLab للعلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات واعتمادها، مع إدارة التجديدات ونمو الحسابات. ابنِ علاقات مع المعلمين، وتابع النتائج والاستخدام، وادعم مناصرة العملاء في وظيفة عن بُعد.

فتح
Hire Overseas

مدير نجاح العملاء الداخلي

Hire Overseas
1 – 10 الموظفون
الاستشاراتالتسويقالخدمات اللوجستية
USالولايات المتحدةCOكولورادوMAماساتشوستسMIميشيغانOHأوهايوTXتكساسUTيوتاعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاء

إدارة علاقات العملاء وتوظيف المرشحين لصالح Hire Overseas، وهي منصة للتوظيف الخارجي. تعزيز الاحتفاظ بالعملاء والتوظيف المتكرر والتقييمات والإحالات عبر دعم سريع للحسابات.

فتح