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Onit
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501 – 1000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BConsulenzaLegaleSaaS
Onit sviluppa software nativo per l’IA dedicato alle operazioni legali e alla gestione legale aziendale, per le organizzazioni che desiderano gestire attività legali, spese, contratti, fornitori e conformità in un ambiente integrato. La piattaforma Unity ELM riunisce soluzioni come SimpleLegal, BusyLamp, ContractWorks, SecureDocs, OnitX CLM e App Catalog, offrendo gestione della spesa legale e delle pratiche, gestione del ciclo di vita dei contratti, fatturazione elettronica, centralizzazione dei documenti, automazione dei flussi di lavoro ed estrazione dei dati contrattuali tramite OCR. Onit offre inoltre strumenti basati sull’IA, tra cui ReviewAI e Spend Agent. L’azienda serve team di operations legali, uffici legali interni e responsabili dei contratti in settori quali farmaceutico, finanziario, assicurativo, tecnologico e pubblico, affiancando ai propri prodotti software servizi di implementazione, assistenza e consulenza professionale.
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Offerte dell’azienda

Responsabile del successo dei clienti, tecnologia legale (da remoto, Stati Uniti)

Supporta i clienti LegalFiles nell’uso della piattaforma di operations legali di Onit basata sull’IA. Promuovi l’adozione, migliora i flussi di lavoro e aiuta i team legali aziendali a ottenere valore.

USStati UnitiDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente
Cloud

Descrizione

  • Costruisci rapporti di fiducia con i clienti LegalFiles, scopri i loro obiettivi nell’ambito delle operations legali e aiutali a ottenere valore dalle soluzioni Onit.
  • Agisci come referente principale per gli account strategici.
  • Offri un’esperienza cliente fluida e proattiva.
  • Trasforma le sfide delle operations legali in soluzioni tecniche pratiche.
  • Supporta l’onboarding fornendo indicazioni sulla configurazione e buone pratiche.
  • Coordina le escalation al supporto con i team di Prodotto, Ingegneria e Supporto.
  • Promuovi la risoluzione dei problemi e l’analisi delle cause alla radice.
  • Rappresenta internamente le esigenze dei clienti e sostieni i miglioramenti del prodotto.
  • Individua temi ricorrenti e opportunità di miglioramento.
  • Conduci revisioni aziendali, valutazioni dell’utilizzo e discussioni sulla roadmap.
  • Documenta i flussi di lavoro dei clienti, le integrazioni e gli aspetti tecnici da considerare.
  • Mantieni un dialogo regolare attraverso revisioni trimestrali, sessioni di consulenza e valutazioni delle prestazioni.
  • Collabora con diversi team per migliorare la soddisfazione dei clienti, l’adozione del prodotto e il valore della tecnologia legale di Onit.

Requisiti

  • Hai almeno cinque anni di esperienza nel successo dei clienti o in un altro ruolo a contatto con i clienti.
  • Hai esperienza nel supportare clienti aziendali in ambito SaaS, preferibilmente nella tecnologia legale B2B o nei software aziendali.
  • È preferibile conoscere piattaforme di fatturazione elettronica, gestione delle pratiche, fatturazione legale e linee guida per i consulenti esterni.
  • Conosci le pratiche e gli standard di audit, come LEDES e UTBMS.
  • Comunichi con efficacia sia con interlocutori tecnici sia con utenti non tecnici delle operations legali.
  • Mappi i flussi di lavoro legali e individui opportunità di automazione, efficienza e miglioramento dei processi.
  • Dimostri solide capacità organizzative e comunicative.
  • Gestisci contemporaneamente più incarichi complessi con i clienti.
  • Hai dimestichezza con API, piattaforme cloud e integrazioni personalizzate.
  • La conoscenza di piattaforme software per la gestione del rischio aziendale o GRC costituisce un vantaggio.

Benefit

  • Possibilità di ricevere un bonus annuale discrezionale.
  • Scelta tra tre piani medici.
  • Copertura odontoiatrica e oculistica.
  • Contributo del datore di lavoro all’HSA per chi aderisce a un piano medico con franchigia elevata.
  • Piano 401(k) con una corrispondenza del 100% sui primi 3% e del 50% sui successivi 2% dei contributi del dipendente.
  • Ferie retribuite flessibili.
  • Sette giorni di malattia retribuiti all’anno.
  • Nove festività aziendali retribuite all’anno.
  • Congedo retribuito per genitori biologici, altri genitori e caregiver.
  • Rimborso delle spese per maternità surrogata e adozione.
  • Assicurazione sulla vita e contro l’invalidità interamente a carico del datore di lavoro.
  • Assicurazione facoltativa per indennità ospedaliera, malattie gravi, infortuni e animali domestici.
  • FSA sanitaria, HSA e FSA per persone a carico.
  • Una giornata retribuita di volontariato all’anno.

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Guida i property manager del Nord America nell’adozione della piattaforma di Hostaway per gli affitti vacanze, basata sull’IA. Gestisce onboarding, stato di salute degli account, rinnovi, fidelizzazione e formazione dei clienti SaaS.

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1001 – 5000 Dipendenti
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Guidi il successo strategico dei clienti di MDLIVE nell’assistenza sanitaria virtuale, favorendo fidelizzazione, rinnovi e crescita. Sviluppi rapporti con i dirigenti dei clienti e lavori da remoto da determinati stati degli Stati Uniti.

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