LogoFresh Jobs Ahead
Onit
Onit
501 – 1 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіSaaSКонсалтингҚұқық
Onit заң жұмысын, шығындарды, келісімшарттарды, жеткізушілерді және сәйкестікті біртұтас ортада басқаруға ұмтылатын ұйымдарға арналған жасанды интеллект негізіндегі заң операциялары мен кәсіпорындық құқықты басқару бағдарламалық жасақтамасын әзірлейді. Оның Unity ELM платформасы SimpleLegal, BusyLamp, ContractWorks, SecureDocs, OnitX CLM және App Catalog сияқты шешімдерді біріктіріп, заң шығындары мен істерді басқаруды, келісімшарттардың өмірлік циклін басқаруды, электрондық шот ұсынуды, құжаттарды орталықтандыруды, жұмыс процестерін автоматтандыруды және OCR арқылы келісімшарт деректерін шығаруды қолдайды. Onit сонымен қатар ReviewAI және Spend Agent сияқты жасанды интеллектпен жұмыс істейтін құралдарды ұсынады. Компания фармацевтика, қаржы, сақтандыру, технология және мемлекеттік секторларды қоса алғанда, әртүрлі салалардағы кәсіпорындардың заң операциялары командаларына, бас заң кеңесшілеріне және келісімшарт менеджерлеріне бағдарламалық өнімдерімен бірге енгізу, қолдау және кәсіби қызметтер көрсетеді.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Customer Success Manager, Legal Tech (Remote, US)

Support LegalFiles customers using Onit’s AI-powered legal operations platform. Drive adoption, improve workflows, and help enterprise legal teams realize value.

USАмерика Құрама ШтаттарыҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы
Бұлт

Сипаттама

  • Build trusted relationships with LegalFiles customers, learn their legal operations goals, and help them realize value from Onit’s solutions.
  • Act as the primary contact for strategic accounts.
  • Deliver a smooth, proactive customer experience.
  • Turn legal operations challenges into practical technical solutions.
  • Support onboarding with configuration guidance and best practices.
  • Coordinate support escalations with Product, Engineering, and Support.
  • Drive issue resolution and root cause analysis.
  • Represent customer needs internally and advocate for product improvements.
  • Spot recurring themes and opportunities to improve.
  • Lead business reviews, usage assessments, and roadmap discussions.
  • Document customer workflows, integrations, and technical considerations.
  • Maintain regular engagement through QBRs, advisory sessions, and performance reviews.
  • Work across teams to strengthen customer satisfaction, product adoption, and value from Onit’s legal technology.

Талаптар

  • Bring at least five years of experience in customer success or another customer-facing role.
  • Show a record of supporting enterprise clients in SaaS, preferably in B2B legal technology or enterprise software.
  • Familiarity with eBilling platforms, matter management, legal billing, and outside counsel guidelines is preferred.
  • Understand audit practices and standards such as LEDES and UTBMS.
  • Engage effectively with both technical stakeholders and non-technical legal operations users.
  • Map legal workflows and identify opportunities for automation, efficiency, and process improvement.
  • Demonstrate strong organizational and communication skills.
  • Manage multiple complex customer engagements at once.
  • Be comfortable working with APIs, cloud platforms, and custom integrations.
  • Familiarity with enterprise risk or GRC software platforms is a plus.

Артықшылықтар

  • Eligibility for an annual discretionary bonus.
  • Choice of three medical plans.
  • Dental and vision coverage.
  • Employer HSA contribution for participants in a high-deductible health plan.
  • 401(k) with a 100% match on the first 3% and a 50% match on the next 2% of employee contributions.
  • Flexible paid time off.
  • Seven sick days per year.
  • Nine paid company holidays per year.
  • Paid leave for birth parents, non-birth parents, and caregivers.
  • Surrogacy and adoption reimbursement.
  • Life and disability insurance fully paid by the employer.
  • Optional hospital indemnity, critical illness, accident, and pet insurance.
  • Healthcare FSA, HSA, and dependent care FSA.
  • One paid volunteer day each year.

Ұқсас жұмыс орындары

Hostaway

Senior Customer Success Manager, North America (Remote)

Hostaway
51 – 200 Қызметкерлер
КонсалтингҚонақжайлылықЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыALАлабамаAZАризонаFLФлоридаILИллинойсMAМассачусетсMNМиннесотаMOМиссуриNJНью-ДжерсиNCСолтүстік КаролинаSCОңтүстік КаролинаTNТеннессиTXТехасҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Guide North American property managers as they adopt Hostaway’s AI-powered vacation rental platform. Own onboarding, account health, renewals, retention, and customer education across SaaS accounts.

Ашу
Samsara

Customer Success Manager II, Scale Programs

Samsara
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауҚұрылысЛогистика
USАмерика Құрама Штаттары
125 902 $ – 190 440 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы
IoT

Lead Samsara’s US Scale Customer Success team, shaping retention, renewals, expansion, and product adoption across a large customer portfolio. Build AI-enabled engagement programs and develop customer success managers.

Ашу
The Cigna Group

Senior Director of Client Success, MDLIVE

The Cigna Group
Денсаулық сақтауМедициналық сақтандыруФармацевтикалық өнімдер
USАмерика Құрама ШтаттарыFLФлоридаMOМиссуриPAПенсильванияTNТеннессиTXТехасҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Lead strategic client success for MDLIVE virtual healthcare, driving retention, renewals, and growth. Build executive relationships with clients while working remotely from designated U.S. states.

Ашу
TalkNY Therapy

Client Success Specialist, Afternoon Shift — TalkNY Therapy (Remote, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Қызметкерлер
B2CДенсаулық сақтау
USАмерика Құрама ШтаттарыNYНью-Йорк
24 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Coordinate teletherapy scheduling and support clients and therapists at TalkNY Therapy. Cover afternoon, evening, and weekend hours, handling calls, follow-ups, and urgent requests.

Ашу
SmartLab Learning

Remote Customer Success Manager, K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Қызметкерлер
Білім беру
USАмерика Құрама ШтаттарыILИллинойсMIМичиган
65 000 $ – 85 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Guide U.S. K–12 schools through onboarding and adoption of SmartLab STEM programs, while managing renewals and account growth. Build educator relationships, track outcomes and usage, and support customer advocacy in a remote role.

Ашу
Hire Overseas

Internal Customer Success Manager

Hire Overseas
1 – 10 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
USАмерика Құрама ШтаттарыCOКолорадоMAМассачусетсMIМичиганOHОгайоTXТехасUTЮтаҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Manage client relationships and candidate placements for Hire Overseas, an offshore staffing platform. Build retention, repeat hiring, reviews, and referrals through responsive account support.

Ашу