LogoFresh Jobs Ahead
Onit
Onit
501 – 1000 Darbinieki
H1B vīzas sponsorsJuridiskie pakalpojumiKonsultācijasSaaS
Onit izstrādā mākslīgajā intelektā balstītus juridisko procesu un uzņēmumu juridiskās pārvaldības programmatūras risinājumus organizācijām, kas vēlas vienotā, savstarpēji savienotā vidē pārvaldīt juridisko darbu, izdevumus, līgumus, piegādātājus un atbilstību. Tās Unity ELM platforma apvieno tādus risinājumus kā SimpleLegal, BusyLamp, ContractWorks, SecureDocs, OnitX CLM un App Catalog. Platforma atbalsta juridisko izdevumu un lietu pārvaldību, līgumu dzīves cikla pārvaldību, elektronisko rēķinu apstrādi, dokumentu centralizāciju, darbplūsmu automatizāciju un līgumu datu izgūšanu, izmantojot OCR. Onit piedāvā arī ar mākslīgo intelektu darbinātus rīkus, tostarp ReviewAI un Spend Agent. Uzņēmums apkalpo juridisko procesu komandas, galvenos juridiskos padomniekus un līgumu vadītājus dažādās nozarēs, tostarp farmācijas, finanšu, apdrošināšanas, tehnoloģiju un valsts sektorā, kā arī līdztekus programmatūras produktiem nodrošina ieviešanas, atbalsta un profesionālos pakalpojumus.
LinkedIn
Vakances uzņēmumā

Customer Success Manager, Legal Tech (Remote, US)

Support LegalFiles customers using Onit’s AI-powered legal operations platform. Drive adoption, improve workflows, and help enterprise legal teams realize value.

USAmerikas Savienotās ValstisAttālinātiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuKlientu panākumiKlientu panākumu vadītājs
Mākonis

Apraksts

  • Build trusted relationships with LegalFiles customers, learn their legal operations goals, and help them realize value from Onit’s solutions.
  • Act as the primary contact for strategic accounts.
  • Deliver a smooth, proactive customer experience.
  • Turn legal operations challenges into practical technical solutions.
  • Support onboarding with configuration guidance and best practices.
  • Coordinate support escalations with Product, Engineering, and Support.
  • Drive issue resolution and root cause analysis.
  • Represent customer needs internally and advocate for product improvements.
  • Spot recurring themes and opportunities to improve.
  • Lead business reviews, usage assessments, and roadmap discussions.
  • Document customer workflows, integrations, and technical considerations.
  • Maintain regular engagement through QBRs, advisory sessions, and performance reviews.
  • Work across teams to strengthen customer satisfaction, product adoption, and value from Onit’s legal technology.

Prasības

  • Bring at least five years of experience in customer success or another customer-facing role.
  • Show a record of supporting enterprise clients in SaaS, preferably in B2B legal technology or enterprise software.
  • Familiarity with eBilling platforms, matter management, legal billing, and outside counsel guidelines is preferred.
  • Understand audit practices and standards such as LEDES and UTBMS.
  • Engage effectively with both technical stakeholders and non-technical legal operations users.
  • Map legal workflows and identify opportunities for automation, efficiency, and process improvement.
  • Demonstrate strong organizational and communication skills.
  • Manage multiple complex customer engagements at once.
  • Be comfortable working with APIs, cloud platforms, and custom integrations.
  • Familiarity with enterprise risk or GRC software platforms is a plus.

Priekšrocības

  • Eligibility for an annual discretionary bonus.
  • Choice of three medical plans.
  • Dental and vision coverage.
  • Employer HSA contribution for participants in a high-deductible health plan.
  • 401(k) with a 100% match on the first 3% and a 50% match on the next 2% of employee contributions.
  • Flexible paid time off.
  • Seven sick days per year.
  • Nine paid company holidays per year.
  • Paid leave for birth parents, non-birth parents, and caregivers.
  • Surrogacy and adoption reimbursement.
  • Life and disability insurance fully paid by the employer.
  • Optional hospital indemnity, critical illness, accident, and pet insurance.
  • Healthcare FSA, HSA, and dependent care FSA.
  • One paid volunteer day each year.

Saistītās vakances

Hostaway

Senior Customer Success Manager, North America (Remote)

Hostaway
51 – 200 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaViesmīlība
USAmerikas Savienotās ValstisALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIlinoisaMAMasačūsetsaMNMinesotaMOMisūriNJŅūdžersijaNCZiemeļkarolīnaSCDienvidkarolīnaTNTenesīTXTeksasaAttālinātiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuKlientu panākumiKlientu panākumu vadītājs

Guide North American property managers as they adopt Hostaway’s AI-powered vacation rental platform. Own onboarding, account health, renewals, retention, and customer education across SaaS accounts.

Atvērt
Samsara

Customer Success Manager II, Scale Programs

Samsara
1001 – 5000 Darbinieki
H1B vīzas sponsorsBūvniecībaLoģistikaVeselības aprūpe
USAmerikas Savienotās Valstis
125 902 $ – 190 440 $ / gads
AttālinātiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuKlientu panākumiKlientu panākumu vadītājs
IoT

Lead Samsara’s US Scale Customer Success team, shaping retention, renewals, expansion, and product adoption across a large customer portfolio. Build AI-enabled engagement programs and develop customer success managers.

Atvērt
The Cigna Group

Senior Director of Client Success, MDLIVE

The Cigna Group
Farmaceitiskie produktiVeselības apdrošināšanaVeselības aprūpe
USAmerikas Savienotās ValstisFLFloridaMOMisūriPAPensilvānijaTNTenesīTXTeksasaAttālinātiPilna slodzeVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuKlientu panākumiKlientu panākumu vadītājs

Lead strategic client success for MDLIVE virtual healthcare, driving retention, renewals, and growth. Build executive relationships with clients while working remotely from designated U.S. states.

Atvērt
TalkNY Therapy

Client Success Specialist, Afternoon Shift — TalkNY Therapy (Remote, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Darbinieki
B2CVeselības aprūpe
USAmerikas Savienotās ValstisNYŅujorka
24 $ / stunda
AttālinātiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuKlientu panākumiKlientu panākumu vadītājs

Coordinate teletherapy scheduling and support clients and therapists at TalkNY Therapy. Cover afternoon, evening, and weekend hours, handling calls, follow-ups, and urgent requests.

Atvērt
SmartLab Learning

Remote Customer Success Manager, K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Darbinieki
Izglītība
USAmerikas Savienotās ValstisILIlinoisaMIMičigana
65 000 $ – 85 000 $ / gads
AttālinātiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuKlientu panākumiKlientu panākumu vadītājs

Guide U.S. K–12 schools through onboarding and adoption of SmartLab STEM programs, while managing renewals and account growth. Build educator relationships, track outcomes and usage, and support customer advocacy in a remote role.

Atvērt
Hire Overseas

Internal Customer Success Manager

Hire Overseas
1 – 10 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaMārketings
USAmerikas Savienotās ValstisCOKolorādoMAMasačūsetsaMIMičiganaOHOhaioTXTeksasaUTJūtaAttālinātiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuKlientu panākumiKlientu panākumu vadītājs

Manage client relationships and candidate placements for Hire Overseas, an offshore staffing platform. Build retention, repeat hiring, reviews, and referrals through responsive account support.

Atvērt