LogoFresh Jobs Ahead
Onit
Onit
501 – 1 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiOikeudellinenSaaS
Onit kehittää tekoälypohjaisia legal operations- ja yritysten oikeudenhallintaohjelmistoja organisaatioille, jotka haluavat hallita oikeudellista työtä, kustannuksia, sopimuksia, toimittajia ja vaatimustenmukaisuutta yhdessä integroidussa ympäristössä. Sen Unity ELM -alusta kokoaa yhteen esimerkiksi SimpleLegalin, BusyLampin, ContractWorksin, SecureDocsin, OnitX CLM:n ja App Catalogin. Alusta tukee oikeudellisten kustannusten ja toimeksiantojen hallintaa, sopimusten elinkaaren hallintaa, sähköistä laskutusta, asiakirjojen keskittämistä, työnkulkujen automatisointia ja sopimustietojen poimintaa OCR-teknologian avulla. Onit tarjoaa myös tekoälypohjaisia työkaluja, kuten ReviewAI:n ja Spend Agentin. Yritys palvelee eri toimialojen, kuten lääketeollisuuden, rahoitusalan, vakuutusalan, teknologia-alan ja julkishallinnon, oikeustoimintojen tiimejä, lakiasiainjohtajia ja sopimuspäälliköitä sekä tarjoaa ohjelmistotuotteidensa rinnalla käyttöönotto-, tuki- ja asiantuntijapalveluja.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakasmenestyspäällikkö, Legal Tech (etätyö, Yhdysvallat)

Tue LegalFiles-asiakkaita Onitin tekoälypohjaisella lakitoimintojen alustalla. Edistä käyttöönottoa, kehitä työnkulkuja ja auta suuryritysten lakitiimejä saavuttamaan arvoa.

USYhdysvallatEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
Pilvi

Kuvaus

  • Rakenna luottamuksellisia suhteita LegalFiles-asiakkaisiin, perehdy heidän lakitoimintojensa tavoitteisiin ja auta heitä saamaan arvoa Onitin ratkaisuista.
  • Toimi strategisten asiakkuuksien ensisijaisena yhteyshenkilönä.
  • Tarjoa sujuva ja ennakoiva asiakaskokemus.
  • Muuta lakitoimintojen haasteet käytännöllisiksi teknisiksi ratkaisuiksi.
  • Tue käyttöönottoa opastamalla määrityksissä ja parhaissa käytännöissä.
  • Koordinoi tukipyyntöjen eskalointia tuote-, suunnittelu- ja tukitiimien kanssa.
  • Edistä ongelmien ratkaisemista ja juurisyiden analysointia.
  • Tuo asiakkaiden tarpeet esiin organisaation sisällä ja aja tuoteparannuksia.
  • Tunnista toistuvia teemoja ja kehitysmahdollisuuksia.
  • Johda liiketoimintakatsauksia, käytön arviointeja ja tiekarttakeskusteluja.
  • Dokumentoi asiakkaiden työnkulut, integraatiot ja tekniset näkökohdat.
  • Pidä yllä säännöllistä yhteydenpitoa neljännesvuosikatsausten, neuvontatapaamisten ja suorituskykyarviointien avulla.
  • Tee yhteistyötä eri tiimien kanssa asiakastyytyväisyyden, tuotteen käyttöönoton ja Onitin lakiteknologian tuottaman arvon vahvistamiseksi.

Vaatimukset

  • Sinulla on vähintään viiden vuoden kokemus asiakasmenestyksestä tai muusta asiakasrajapinnan tehtävästä.
  • Olet tukenut yritysasiakkaita SaaS-alalla; kokemus B2B-juridiikkateknologiasta tai yritysohjelmistoista on erityisen toivottavaa.
  • Tunnet eBilling-alustat, asianhallinnan, oikeudellisen laskutuksen ja ulkopuolista lakipalveluntarjoajaa koskevat ohjeistukset; tämä on eduksi.
  • Ymmärrät auditointikäytäntöjä ja standardeja, kuten LEDES- ja UTBMS-standardeja.
  • Viestit sujuvasti sekä teknisten sidosryhmien että muiden lakitoimintojen käyttäjien kanssa.
  • Kartoitat oikeudellisia työnkulkuja ja tunnistat automaation, tehokkuuden ja prosessien kehittämisen mahdollisuuksia.
  • Sinulla on vahvat organisointi- ja viestintätaidot.
  • Hallinnoit samanaikaisesti useita vaativia asiakassuhteita.
  • Työskentelet luontevasti API-rajapintojen, pilvialustojen ja mukautettujen integraatioiden parissa.
  • Yritysriskien hallinnan tai GRC-ohjelmistoalustojen tuntemus on eduksi.

Edut

  • Mahdollisuus vuosittaiseen harkinnanvaraiseen bonukseen.
  • Valittavana kolme sairausvakuutussuunnitelmaa.
  • Hammas- ja näkövakuutus.
  • Työnantajan HSA-maksuosuus korkean omavastuun sairausvakuutukseen osallistuville.
  • 401(k)-eläkejärjestelmä: työnantaja vastaa 100-prosenttisesti ensimmäisestä 3 prosentista ja 50-prosenttisesti seuraavasta 2 prosentista työntekijän maksuosuuksista.
  • Joustava palkallinen vapaa-aika.
  • Seitsemän sairauspäivää vuodessa.
  • Yhdeksän palkallista yrityksen vapaapäivää vuodessa.
  • Palkallinen vapaa synnyttävälle vanhemmalle, muulle vanhemmalle ja omaistaan hoitavalle.
  • Sijaissynnytyksen ja adoption kustannusten korvaus.
  • Työnantaja maksaa kokonaan henki- ja työkyvyttömyysvakuutukset.
  • Valinnaiset sairaalahoito-, vakavan sairauden, tapaturma- ja lemmikkivakuutukset.
  • Terveydenhuollon FSA, HSA ja huollettavien hoitokulujen FSA.
  • Yksi palkallinen vapaaehtoistyöpäivä vuodessa.

Samankaltaiset työpaikat

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Pohjois-Amerikka (etätyö)

Hostaway
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMajoitus- ja ravitsemisala
USYhdysvallatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCPohjois-CarolinaSCEtelä-CarolinaTNTennesseeTXTexasEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Opastat pohjoisamerikkalaisia kiinteistönhallinnoijia Hostawayn tekoälypohjaisen loma-asuntoalustan käyttöönotossa. Vastaat SaaS-asiakkuuksien perehdytyksestä, asiakastilanteesta, uusimisista, asiakaspysyvyydestä ja asiakaskoulutuksesta.

Avaa
Samsara

Asiakastukipäällikkö II, Scale-ohjelmat

Samsara
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriLogistiikkaRakentaminenTerveydenhuolto
USYhdysvallat
125 902 $ – 190 440 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö
IoT

Johda Yhdysvaltain Scale-asiakastukitiimiä ja kehitä asiakaspysyvyyttä, uusintoja, lisämyyntiä sekä tuotteiden käyttöönottoa laajassa asiakasportfoliossa. Rakenna tekoälyä hyödyntäviä asiakasohjelmia ja kehitä asiakastukipäälliköiden osaamista.

Avaa
TalkNY Therapy

Asiakaspalvelun asiantuntija, iltapäivävuoro — TalkNY Therapy (etätyö, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Työntekijät
B2CTerveydenhuolto
USYhdysvallatNYNew York
24 $ / tunti
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Koordinoi etäterapian ajanvarauksia ja tue TalkNY Therapyn asiakkaita ja terapeutteja. Työvuoroihin kuuluu iltoja ja viikonloppuja, ja tehtäviin sisältyy puheluita, yhteydenottoja ja kiireellisiä pyyntöjä.

Avaa
SmartLab Learning

Etätyön asiakkuuspäällikkö, K–12-oppimisteknologia

SmartLab Learning
11 – 50 Työntekijät
Koulutus
USYhdysvallatILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikkö

Tue yhdysvaltalaisia K–12-kouluja SmartLabin STEM-ohjelmien käyttöönotossa ja käytössä sekä hallinnoi uusintoja ja asiakkuuksien kasvua. Rakenna suhteita opettajiin, seuraa tuloksia ja käyttöä sekä edistä asiakassuosittelua etätyössä.

Avaa