LogoFresh Jobs Ahead
Onit
Onit
501 – 1,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaLegalPagkonsultaSaaS
Ang Onit ay bumubuo ng AI-native na software para sa legal operations at enterprise legal management para sa mga organisasyong naghahangad na pamahalaan ang legal na trabaho, gastusin, kontrata, vendor, at pagsunod sa regulasyon sa isang magkakaugnay na kapaligiran. Pinag-iisa ng Unity ELM platform nito ang mga solusyon tulad ng SimpleLegal, BusyLamp, ContractWorks, SecureDocs, OnitX CLM, at App Catalog upang suportahan ang pamamahala ng legal spend at mga usapin, pamamahala sa lifecycle ng kontrata, eBilling, sentralisasyon ng dokumento, automation ng workflow, at pagkuha ng datos mula sa kontrata gamit ang OCR. Nag-aalok din ang Onit ng mga tool na pinapagana ng AI, kabilang ang ReviewAI at Spend Agent. Nagsisilbi ang kumpanya sa mga team ng enterprise legal operations, General Counsel, at contract manager sa mga sektor tulad ng parmasyutiko, pananalapi, insurance, teknolohiya, at pamahalaan, kasama ang mga serbisyo sa implementasyon, suporta, at propesyonal na serbisyo bukod sa mga software product nito.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Teknolohiyang Legal (Remote, US)

Tumulong sa mga customer ng LegalFiles na gumagamit ng AI-powered na platform ng Onit para sa legal na operasyon. Palawakin ang paggamit, pagbutihin ang mga workflow, at tulungan ang mga legal team ng enterprise na makinabang dito.

USEstados UnidosRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
Cloud

Paglalarawan

  • Bumuo ng mapagkakatiwalaang ugnayan sa mga customer ng LegalFiles, alamin ang kanilang mga layunin sa legal na operasyon, at tulungan silang makinabang sa mga solusyon ng Onit.
  • Maging pangunahing contact para sa mga strategic account.
  • Maghatid ng maayos at maagap na karanasan sa customer.
  • Gawing praktikal na teknikal na solusyon ang mga hamon sa legal na operasyon.
  • Suportahan ang onboarding sa pamamagitan ng gabay sa configuration at pinakamahuhusay na kasanayan.
  • Iugnay ang mga escalation sa suporta sa mga team ng Produkto, Engineering, at Suporta.
  • Pangunahan ang paglutas ng mga isyu at pagsusuri sa ugat ng problema.
  • Ihatid sa loob ng kumpanya ang mga pangangailangan ng customer at isulong ang mga pagpapahusay sa produkto.
  • Tukuyin ang mga paulit-ulit na tema at pagkakataong mapabuti ang serbisyo.
  • Pangunahan ang mga business review, pagtatasa ng paggamit, at pagtalakay sa roadmap.
  • Idokumento ang mga workflow ng customer, integration, at teknikal na konsiderasyon.
  • Panatilihin ang regular na pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng QBR, mga advisory session, at performance review.
  • Makipagtulungan sa iba't ibang team upang mapataas ang kasiyahan ng customer, paggamit ng produkto, at pakinabang mula sa legal na teknolohiya ng Onit.

Mga Kinakailangan

  • May hindi bababa sa limang taong karanasan sa customer success o iba pang tungkuling direktang nakikipag-ugnayan sa customer.
  • May napatunayang karanasan sa pagsuporta sa mga enterprise client sa SaaS, mas mainam kung sa B2B legal technology o enterprise software.
  • Mas mainam ang pamilyaridad sa mga eBilling platform, pamamahala ng matter, legal billing, at mga alituntunin para sa outside counsel.
  • Nauunawaan ang mga kasanayan at pamantayan sa audit gaya ng LEDES at UTBMS.
  • Epektibong nakikipag-ugnayan sa mga teknikal na stakeholder at mga user ng legal na operasyon na hindi teknikal.
  • Nagmamapa ng mga legal na workflow at tumutukoy ng mga pagkakataon para sa automation, kahusayan, at pagpapahusay ng proseso.
  • May mahusay na kasanayan sa organisasyon at komunikasyon.
  • Kayang pamahalaan nang sabay-sabay ang maraming komplikadong ugnayan sa customer.
  • Komportable sa paggamit ng mga API, cloud platform, at custom integration.
  • Dagdag na bentahe ang pamilyaridad sa mga enterprise risk o GRC software platform.

Mga Benepisyo

  • Maaaring maging kwalipikado para sa taunang bonus na ipinagkakaloob ayon sa pagpapasya ng kumpanya.
  • Pagpipilian mula sa tatlong medical plan.
  • Saklaw ang dental at vision.
  • Kontribusyon ng employer sa HSA para sa mga kalahok sa high-deductible health plan.
  • 401(k) na may 100% na matching sa unang 3% at 50% sa susunod na 2% ng kontribusyon ng empleyado.
  • Flexible na bayad na pahinga.
  • Pitong araw na sick leave bawat taon.
  • Siyam na bayad na holiday ng kumpanya bawat taon.
  • Bayad na leave para sa mga magulang na nanganak, magulang na hindi nanganak, at tagapag-alaga.
  • Reimbursement para sa surrogacy at adoption.
  • Buong binabayaran ng employer ang life at disability insurance.
  • Opsyonal na insurance para sa pagpapaospital, malubhang karamdaman, aksidente, at alagang hayop.
  • Healthcare FSA, HSA, at dependent care FSA.
  • Isang bayad na araw para sa pagboboluntaryo bawat taon.

Mga Kaugnay na Trabaho

Hostaway

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Hilagang Amerika (Remote)

Hostaway
51 – 200 Mga Empleyado
HospitalidadLogisticsPagkonsulta
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCHilagang CarolinaSCTimog CarolinaTNTennesseeTXTexasRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabayan ang mga property manager sa Hilagang Amerika sa paggamit ng AI-powered na platform ng Hostaway para sa pagpapaupa ng bakasyunan. Pangasiwaan ang onboarding, kalusugan ng account, renewal, retention, at edukasyon ng customer sa mga SaaS account.

Buksan
Samsara

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer II, Mga Programang Pangmalawakan

Samsara
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaKonstruksiyonLogisticsPangangalagang pangkalusugan
USEstados Unidos
$125,902 – $190,440 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
IoT

Pangunahan ang pangkat ng Tagumpay ng Customer para sa Scale sa US upang hubugin ang pagpapanatili, pag-renew, pagpapalawak, at paggamit ng produkto sa malawak na hanay ng mga customer. Bumuo ng mga programang pang-ugnayan na pinapagana ng AI at sanayin ang mga tagapamahala ng tagumpay ng customer.

Buksan
The Cigna Group

Senior Director ng Tagumpay ng Kliyente, MDLIVE

The Cigna Group
Mga produktong parmasyutikoPangangalagang pangkalusuganSeguro sa kalusugan
USEstados UnidosFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasRemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pangunahan ang estratehikong tagumpay ng kliyente para sa virtual healthcare ng MDLIVE, at isulong ang pagpapanatili, pag-renew, at paglago. Bumuo ng ugnayan sa mga ehekutibo ng kliyente habang nagtatrabaho nang remote mula sa mga itinalagang estado sa U.S.

Buksan
TalkNY Therapy

Espesyalista sa Tagumpay ng Kliyente, Shift sa Hapon — TalkNY Therapy (Remote, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Mga Empleyado
B2CPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosNYNew York
$24 / oras
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Inaayos ang mga iskedyul ng teletherapy at sinusuportahan ang mga kliyente at therapist sa TalkNY Therapy. Sasaklaw sa mga oras ng hapon, gabi, at weekend, at hahawak ng mga tawag, follow-up, at agarang kahilingan.

Buksan
SmartLab Learning

Remote na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer sa K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Mga Empleyado
Edukasyon
USEstados UnidosILIllinoisMIMichigan
$65,000 – $85,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabay ang mga paaralang K–12 sa U.S. sa onboarding at paggamit ng mga programang STEM ng SmartLab, habang pinamamahalaan ang mga renewal at paglago ng account. Bumuo ng mga ugnayan sa mga guro, subaybayan ang mga resulta at paggamit, at suportahan ang adbokasiya ng customer sa isang remote na tungkulin.

Buksan
Hire Overseas

Panloob na Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente

Hire Overseas
1 – 10 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
USEstados UnidosCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Pamahalaan ang ugnayan sa mga kliyente at paglalagay ng mga kandidato para sa Hire Overseas, isang plataporma para sa offshore staffing. Palakasin ang pagpapanatili ng kliyente, paulit-ulit na pagkuha, mga review, at referral sa pamamagitan ng maagap na suporta sa account.

Buksan