LogoFresh Jobs Ahead
Onit
Onit
501 – 1 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BPoradenstvoPrávoSaaS
Onit vyvíja softvér pre právne operácie a podnikovú správu právnych záležitostí s natívnou podporou umelej inteligencie pre organizácie, ktoré chcú spravovať právnu agendu, výdavky, zmluvy, dodávateľov a dodržiavanie predpisov v jednom prepojenom prostredí. Jeho platforma Unity ELM spája riešenia ako SimpleLegal, BusyLamp, ContractWorks, SecureDocs, OnitX CLM a App Catalog a podporuje správu právnych výdavkov a prípadov, riadenie životného cyklu zmlúv, elektronickú fakturáciu, centralizáciu dokumentov, automatizáciu pracovných postupov a extrakciu zmluvných údajov pomocou OCR. Onit ponúka aj nástroje s podporou umelej inteligencie vrátane ReviewAI a Spend Agent. Spoločnosť poskytuje služby tímom právnych operácií, generálnym právnym zástupcom a manažérom zmlúv v odvetviach, ako sú farmaceutický priemysel, financie, poisťovníctvo, technológie a verejná správa, pričom popri softvérových produktoch ponúka implementáciu, podporu a profesionálne služby.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Manažér úspechu zákazníkov, právne technológie (práca na diaľku, USA)

Podporujte zákazníkov LegalFiles pri používaní právnej platformy Onit s umelou inteligenciou. Zvyšujte mieru využívania, zlepšujte pracovné postupy a pomáhajte právnym tímom veľkých podnikov dosahovať hodnotu.

USSpojené štátyNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov
Cloud

Popis

  • Budujte dôveryhodné vzťahy so zákazníkmi LegalFiles, spoznávajte ich ciele v oblasti právnych operácií a pomáhajte im dosahovať hodnotu z riešení Onit.
  • Buďte hlavnou kontaktnou osobou pre strategické účty.
  • Zabezpečujte plynulú a proaktívnu zákaznícku skúsenosť.
  • Premieňajte výzvy v právnych operáciách na praktické technické riešenia.
  • Podporujte zaškolenie poskytovaním usmernení ku konfigurácii a osvedčených postupov.
  • Koordinujte eskalácie požiadaviek s tímami produktového vývoja, inžinierstva a podpory.
  • Zabezpečujte riešenie problémov a analýzu ich základných príčin.
  • Zastupujte potreby zákazníkov interne a presadzujte zlepšenia produktu.
  • Všímajte si opakujúce sa témy a príležitosti na zlepšenie.
  • Veďte obchodné hodnotenia, posudzovanie využívania a diskusie o pláne vývoja.
  • Dokumentujte pracovné postupy zákazníkov, integrácie a technické aspekty.
  • Udržiavajte pravidelný kontakt prostredníctvom štvrťročných obchodných hodnotení, poradenských stretnutí a hodnotení výkonnosti.
  • Spolupracujte naprieč tímami na zvyšovaní spokojnosti zákazníkov, využívania produktu a hodnoty právnych technológií Onit.

Požiadavky

  • Majte aspoň päť rokov skúseností v oblasti úspechu zákazníkov alebo na inej pozícii s priamym kontaktom so zákazníkmi.
  • Preukážte skúsenosti s podporou firemných klientov v oblasti SaaS, ideálne v B2B právnych technológiách alebo podnikovom softvéri.
  • Výhodou sú znalosti platforiem na elektronickú fakturáciu, správy právnych prípadov, právnej fakturácie a pravidiel pre externých právnych zástupcov.
  • Rozumejte audítorským postupom a štandardom, ako sú LEDES a UTBMS.
  • Efektívne komunikujte s technickými zainteresovanými stranami aj s používateľmi v oblasti právnych operácií bez technického zamerania.
  • Mapujte právne pracovné postupy a identifikujte príležitosti na automatizáciu, zvýšenie efektívnosti a zlepšenie procesov.
  • Preukážte výborné organizačné a komunikačné schopnosti.
  • Zvládajte súčasne viacero komplexných zákazníckych spoluprác.
  • Buďte pripravení pracovať s rozhraniami API, cloudovými platformami a vlastnými integráciami.
  • Znalosť podnikových platforiem na riadenie rizík alebo správu, rizík a súladu (GRC) je výhodou.

Benefity

  • Možnosť získať každoročný bonus podľa uváženia spoločnosti.
  • Výber z troch zdravotných plánov.
  • Zdravotné poistenie zubov a zraku.
  • Príspevok zamestnávateľa na účet HSA pre účastníkov zdravotného plánu s vysokou spoluúčasťou.
  • Plán 401(k) so 100 % dorovnaním prvých 3 % a 50 % dorovnaním ďalších 2 % príspevkov zamestnanca.
  • Flexibilné platené voľno.
  • Sedem dní práceneschopnosti ročne.
  • Deväť platených firemných sviatkov ročne.
  • Platené voľno pre rodičov po narodení dieťaťa, druhých rodičov a opatrovateľov.
  • Príspevok na náklady spojené so surogáciou a adopciou.
  • Životné poistenie a poistenie pre prípad invalidity plne hradené zamestnávateľom.
  • Dobrovoľné poistenie hospitalizácie, závažných ochorení, úrazov a domácich zvierat.
  • Flexibilný účet na zdravotnú starostlivosť (FSA), účet HSA a flexibilný účet na starostlivosť o závislé osoby.
  • Jeden platený deň na dobrovoľnícku činnosť ročne.

Súvisiace pracovné ponuky

Hostaway

Senior manažér/ka zákazníckej úspešnosti pre Severnú Ameriku (práca na diaľku)

Hostaway
51 – 200 Zamestnanci
LogistikaPohostinstvoPoradenstvo
USSpojené štátyALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCSeverná KarolínaSCJužná KarolínaTNTennesseeTXTexasNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte správcom nehnuteľností v Severnej Amerike pri zavádzaní platformy Hostaway na správu rekreačných prenájmov s umelou inteligenciou. Zodpovedajte za zaškolenie, zdravie účtov, obnovy, udržanie zákazníkov a ich vzdelávanie v rámci SaaS účtov.

Otvoriť
Samsara

Manažér/ka zákazníckeho úspechu II – programy Scale

Samsara
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaStavebníctvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štáty
125 902 $ – 190 440 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov
IoT

Povediete americký tím Customer Success pre segment Scale a budete formovať udržanie zákazníkov, obnovovanie zmlúv, rast účtov a využívanie produktov v širokom portfóliu. Budete vytvárať programy zapojenia podporované umelou inteligenciou a rozvíjať manažérov zákazníckeho úspechu.

Otvoriť
The Cigna Group

Senior riaditeľ/ka starostlivosti o klientov, MDLIVE

The Cigna Group
Farmaceutické výrobkyZdravotná starostlivosťZdravotné poistenie
USSpojené štátyFLFloridaMOMissouriPAPensylvániaTNTennesseeTXTexasNa diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Vedieť strategickú starostlivosť o klientov virtuálnej zdravotnej starostlivosti MDLIVE so zameraním na udržanie, obnovovanie zmlúv a rast. Budovať vzťahy s vedúcimi predstaviteľmi klientov pri práci na diaľku z určených štátov USA.

Otvoriť
TalkNY Therapy

Špecialista zákazníckej podpory, popoludňajšia zmena — TalkNY Therapy (na diaľku, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Zamestnanci
B2CZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyNYNew York
24 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Koordinujte plánovanie teleterapie a poskytujte podporu klientom aj terapeutom v TalkNY Therapy. Pracovná doba zahŕňa popoludnia, večery a víkendy; budete vybavovať hovory, následné kontakty a naliehavé požiadavky.

Otvoriť
SmartLab Learning

Manažér zákazníckej úspešnosti na diaľku, K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Zamestnanci
Vzdelávanie
USSpojené štátyILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte školám v USA od materských po stredné školy zavádzať a využívať programy SmartLab STEM a zároveň sa starajte o obnovovanie zmlúv a rozvoj účtov. Budujte vzťahy s pedagógmi, sledujte výsledky a využívanie programov a podporujte odporúčania zákazníkov v práci na diaľku.

Otvoriť
Hire Overseas

Interný manažér úspechu zákazníkov

Hire Overseas
1 – 10 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
USSpojené štátyCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Spravujte vzťahy s klientmi a umiestňovanie kandidátov pre Hire Overseas, platformu na offshore personálne zabezpečenie. Podporujte udržanie klientov, opakované nábory, recenzie a odporúčania kvalitnou a pohotovou starostlivosťou o účty.

Otvoriť