Onit

501 – 1 000 Сотрудники

Спонсор визы H1B SaaS Консалтинг Юриспруденция

Onit разрабатывает программное обеспечение для юридических операций и управления юридическими процессами на базе искусственного интеллекта для организаций, которые стремятся управлять юридической работой, расходами, договорами, поставщиками и соблюдением требований в единой связанной среде. Платформа Unity ELM объединяет такие решения, как SimpleLegal, BusyLamp, ContractWorks, SecureDocs, OnitX CLM и App Catalog, поддерживая управление юридическими расходами и делами, жизненным циклом договоров, электронной оплатой счетов, централизованным хранением документов, автоматизацией рабочих процессов и извлечением данных из договоров с помощью OCR. Onit также предлагает инструменты на базе искусственного интеллекта, включая ReviewAI и Spend Agent. Компания обслуживает команды юридических операций, руководителей юридических служб и менеджеров по договорам в таких отраслях, как фармацевтика, финансы, страхование, технологии и государственное управление, предоставляя наряду с программными продуктами услуги внедрения, поддержки и профессиональные услуги.

Вакансии компании

Менеджер по работе с клиентами, юридические технологии (удалённо, США)

Помогайте клиентам LegalFiles пользоваться платформой Onit для юридических операций на базе ИИ. Развивайте использование продукта, улучшайте рабочие процессы и помогайте корпоративным юридическим командам получать от него пользу.

2 недели назад

Соединенные Штаты Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер по успеху клиентов Успех клиентов

Облако

Описание

Выстраивайте доверительные отношения с клиентами LegalFiles, изучайте их цели в сфере юридических операций и помогайте им получать пользу от решений Onit.
Выступайте основным контактным лицом для стратегических клиентов.
Обеспечивайте удобное и проактивное взаимодействие с клиентами.
Превращайте задачи юридических подразделений в практические технические решения.
Помогайте при внедрении, консультируя по настройке и рекомендуя эффективные практики.
Координируйте эскалацию обращений со специалистами по продукту, инженерами и службой поддержки.
Обеспечивайте решение проблем и анализ их первопричин.
Представляйте внутри компании интересы клиентов и выступайте за улучшение продукта.
Выявляйте повторяющиеся проблемы и возможности для улучшения.
Проводите деловые обзоры, оценку использования и обсуждения дорожной карты продукта.
Документируйте рабочие процессы клиентов, интеграции и технические особенности.
Поддерживайте регулярный контакт посредством квартальных обзоров бизнеса (QBR), консультационных встреч и обзоров результатов.
Взаимодействуйте с разными командами, чтобы повышать удовлетворённость клиентов, развивать использование продукта и увеличивать пользу от юридических технологий Onit.

Требования

Имеете не менее пяти лет опыта в сопровождении клиентов или другой работе с клиентами.
Имеете опыт поддержки корпоративных клиентов в SaaS, предпочтительно в B2B-юридических технологиях или корпоративном программном обеспечении.
Знакомство с платформами электронного выставления счетов (eBilling), управлением делами, юридическим биллингом и рекомендациями для внешних юридических консультантов будет преимуществом.
Знаете аудиторские практики и стандарты, такие как LEDES и UTBMS.
Умеете эффективно взаимодействовать как с техническими специалистами, так и с пользователями из сферы юридических операций без технической специализации.
Умеете описывать юридические рабочие процессы и находить возможности для автоматизации, повышения эффективности и улучшения процессов.
Обладаете сильными организационными навыками и навыками коммуникации.
Умеете одновременно вести несколько сложных проектов с клиентами.
Уверенно работаете с API, облачными платформами и индивидуальными интеграциями.
Знакомство с корпоративными платформами управления рисками или GRC будет плюсом.

Преимущества

Право на ежегодную премию по усмотрению компании.
На выбор предлагаются три медицинских плана.
Медицинское страхование стоматологических услуг и зрения.
Взнос работодателя на HSA для участников плана медицинского страхования с высокой франшизой.
План 401(k): компания софинансирует 100% первых 3% и 50% следующих 2% взносов сотрудника.
Гибкий оплачиваемый отпуск.
Семь оплачиваемых больничных дней в год.
Девять оплачиваемых выходных в связи с праздниками компании в год.
Оплачиваемый отпуск для родителей после рождения ребёнка, других родителей и лиц, ухаживающих за близкими.
Возмещение расходов на суррогатное материнство и усыновление.
Страхование жизни и нетрудоспособности полностью оплачивается работодателем.
Дополнительное страхование на случай госпитализации, критического заболевания, несчастного случая и страхование домашних животных.
FSA для медицинских расходов, HSA и FSA для ухода за иждивенцами.
Один оплачиваемый день волонтёрской работы в год.

Похожие вакансии

51 – 200 Сотрудники

Гостеприимство Консалтинг Логистика

Помогайте управляющим недвижимостью в Северной Америке осваивать платформу Hostaway для аренды жилья для отдыха с ИИ. Отвечайте за адаптацию, состояние аккаунтов, продления, удержание клиентов и обучение пользователей SaaS-платформы.

Открыть

1 001 – 5 000 Сотрудники

Спонсор визы H1B Здравоохранение Логистика Строительство

Соединенные Штаты

125 902 $ – 190 440 $ / год

Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер по успеху клиентов Успех клиентов

IoT

Возглавьте команду по работе с крупными клиентами в США, отвечая за удержание, продление контрактов, расширение сотрудничества и внедрение продуктов в большом портфеле. Создавайте программы взаимодействия с применением ИИ и развивайте менеджеров по работе с клиентами.

Открыть

Здравоохранение Медицинское страхование Фармацевтика

Техас Удалённо Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер по успеху клиентов Успех клиентов

Руководите стратегией успеха клиентов MDLIVE в сфере виртуального здравоохранения, обеспечивая удержание, продление договоров и рост. Выстраивайте отношения с руководителями клиентов; удалённая работа доступна из указанных штатов США.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

B2C Здравоохранение

Соединенные Штаты

Нью-Йорк

24 $ / час

Координируйте расписание онлайн-терапии и помогайте клиентам и терапевтам TalkNY Therapy. Работайте во второй половине дня, вечером и по выходным: отвечайте на звонки, связывайтесь с клиентами и обрабатывайте срочные запросы.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

65 000 $ – 85 000 $ / год

Помогайте школам США от детского сада до 12-го класса осваивать STEM-программы SmartLab: проводите адаптацию и поддерживайте внедрение, продление договоров и развитие аккаунтов. Выстраивайте отношения с педагогами, отслеживайте результаты и использование программ, развивайте поддержку клиентов в удалённом формате.

Открыть

1 – 10 Сотрудники

Консалтинг Логистика Маркетинг

Юта Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер по успеху клиентов Успех клиентов

Ведите отношения с клиентами и сопровождайте подбор специалистов для Hire Overseas — платформы удалённого найма за рубежом. Повышайте удержание клиентов, стимулируйте повторный найм, получение отзывов и рекомендаций благодаря внимательной поддержке аккаунтов.

Открыть

Менеджер по работе с клиентами, юридические технологии (удалённо, США)

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Старший менеджер по работе с клиентами, Северная Америка (удалённо)

Менеджер по работе с клиентами II, масштабные программы

Старший директор по успеху клиентов, MDLIVE

Специалист по работе с клиентами, дневная и вечерняя смена — TalkNY Therapy (удалённо, Нью-Йорк)

Удалённый менеджер по работе с клиентами в сфере образовательных технологий для школ K–12

Менеджер по работе с клиентами