LogoFresh Jobs Ahead
Onit
Onit
501 – 1,000 Pekerja
Penaja Visa H1BPerundinganSaaSUndang-undang
Onit membangunkan perisian operasi undang-undang berasaskan AI dan pengurusan undang-undang perusahaan untuk organisasi yang ingin mengurus kerja undang-undang, perbelanjaan, kontrak, vendor dan pematuhan dalam satu persekitaran yang saling berhubung. Platform Unity ELM miliknya menghimpunkan penyelesaian seperti SimpleLegal, BusyLamp, ContractWorks, SecureDocs, OnitX CLM dan App Catalog bagi menyokong pengurusan perbelanjaan serta perkara undang-undang, pengurusan kitar hayat kontrak, eBilling, pemusatan dokumen, automasi aliran kerja dan pengekstrakan data kontrak melalui OCR. Onit turut menawarkan alat berkuasa AI, termasuk ReviewAI dan Spend Agent. Syarikat ini berkhidmat kepada pasukan operasi undang-undang perusahaan, penasihat undang-undang utama dan pengurus kontrak dalam sektor seperti farmaseutikal, kewangan, insurans, teknologi dan kerajaan, serta menyediakan pelaksanaan, sokongan dan perkhidmatan profesional di samping produk perisiannya.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kejayaan Pelanggan, Teknologi Undang-undang (Jarak Jauh, AS)

Menyokong pelanggan LegalFiles yang menggunakan platform operasi undang-undang berkuasa AI Onit. Memacu penggunaan, menambah baik aliran kerja dan membantu pasukan undang-undang perusahaan memperoleh manfaat.

USAmerika SyarikatJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
Awan

Penerangan

  • Bina hubungan yang dipercayai dengan pelanggan LegalFiles, fahami matlamat operasi undang-undang mereka dan bantu mereka memperoleh manfaat daripada penyelesaian Onit.
  • Bertindak sebagai orang hubungan utama bagi akaun strategik.
  • Berikan pengalaman pelanggan yang lancar dan proaktif.
  • Tukarkan cabaran operasi undang-undang kepada penyelesaian teknikal yang praktikal.
  • Sokong proses penerimaan dengan panduan konfigurasi dan amalan terbaik.
  • Selaraskan eskalasi sokongan dengan pasukan Produk, Kejuruteraan dan Sokongan.
  • Pacu penyelesaian isu dan analisis punca akar.
  • Wakili keperluan pelanggan secara dalaman dan menyokong penambahbaikan produk.
  • Kenal pasti pola berulang dan peluang untuk membuat penambahbaikan.
  • Pimpin semakan perniagaan, penilaian penggunaan dan perbincangan hala tuju produk.
  • Dokumentasikan aliran kerja pelanggan, penyepaduan dan pertimbangan teknikal.
  • Kekalkan penglibatan berkala melalui QBR, sesi penasihat dan semakan prestasi.
  • Bekerjasama merentas pasukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, penggunaan produk dan manfaat daripada teknologi undang-undang Onit.

Keperluan

  • Mempunyai pengalaman sekurang-kurangnya lima tahun dalam kejayaan pelanggan atau peranan lain yang berurusan langsung dengan pelanggan.
  • Mempunyai rekod menyokong pelanggan perusahaan dalam SaaS, sebaik-baiknya dalam teknologi undang-undang B2B atau perisian perusahaan.
  • Pengetahuan tentang platform eBilling, pengurusan perkara, pengebilan undang-undang dan garis panduan peguam luar diutamakan.
  • Memahami amalan dan piawaian audit seperti LEDES dan UTBMS.
  • Berkomunikasi dengan berkesan dengan pihak berkepentingan teknikal serta pengguna operasi undang-undang bukan teknikal.
  • Memetakan aliran kerja undang-undang dan mengenal pasti peluang automasi, kecekapan dan penambahbaikan proses.
  • Mempunyai kemahiran organisasi dan komunikasi yang kukuh.
  • Mengurus beberapa urusan pelanggan yang kompleks pada masa yang sama.
  • Selesa bekerja dengan API, platform awan dan penyepaduan tersuai.
  • Pengetahuan tentang platform perisian risiko perusahaan atau GRC merupakan kelebihan.

Faedah

  • Layak menerima bonus tahunan mengikut budi bicara syarikat.
  • Pilihan satu daripada tiga pelan perubatan.
  • Perlindungan pergigian dan penglihatan.
  • Sumbangan HSA daripada majikan bagi peserta pelan kesihatan berdeduktibel tinggi.
  • Pelan 401(k) dengan padanan 100% bagi 3% pertama dan 50% bagi 2% seterusnya daripada sumbangan pekerja.
  • Cuti berbayar yang fleksibel.
  • Tujuh hari cuti sakit setahun.
  • Sembilan hari kelepasan syarikat berbayar setahun.
  • Cuti berbayar untuk ibu bapa yang melahirkan, ibu bapa yang tidak melahirkan dan penjaga.
  • Bayaran balik kos surrogasi dan pengambilan anak angkat.
  • Insurans hayat dan hilang upaya yang dibayar sepenuhnya oleh majikan.
  • Insurans pilihan untuk elaun hospital, penyakit kritikal, kemalangan dan haiwan peliharaan.
  • FSA penjagaan kesihatan, HSA dan FSA penjagaan tanggungan.
  • Satu hari sukarelawan berbayar setiap tahun.

Pekerjaan Berkaitan

Hostaway

Pengurus Kanan Kejayaan Pelanggan, Amerika Utara (Jarak Jauh)

Hostaway
51 – 200 Pekerja
HospitalitiLogistikPerundingan
USAmerika SyarikatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Membimbing pengurus hartanah di Amerika Utara menggunakan platform sewaan percutian Hostaway berkuasa AI. Mengurus orientasi, kesihatan akaun, pembaharuan, pengekalan dan pendidikan pelanggan merentasi akaun SaaS.

Buka
Samsara

Pengurus Kejayaan Pelanggan II, Program Skala

Samsara
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPembinaanPenjagaan kesihatan
USAmerika Syarikat
$125,902 – $190,440 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
IoT

Pimpin pasukan Kejayaan Pelanggan Skala AS untuk membentuk pengekalan, pembaharuan, pengembangan dan penggunaan produk merentas portfolio pelanggan yang besar. Bina program penglibatan berasaskan AI dan bangunkan pengurus kejayaan pelanggan.

Buka
The Cigna Group

Pengarah Kanan Kejayaan Pelanggan, MDLIVE

The Cigna Group
FarmaseutikalInsurans kesihatanPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasJarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Pimpin kejayaan pelanggan strategik untuk penjagaan kesihatan maya MDLIVE dengan memacu pengekalan, pembaharuan dan pertumbuhan. Bina hubungan eksekutif dengan pelanggan sambil bekerja dari jauh di negeri A.S. yang ditetapkan.

Buka
SmartLab Learning

Pengurus Kejayaan Pelanggan EdTech K–12 Jarak Jauh

SmartLab Learning
11 – 50 Pekerja
Pendidikan
USAmerika SyarikatILIllinoisMIMichigan
$65,000 – $85,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Membimbing sekolah K–12 di AS melalui proses orientasi dan penggunaan program STEM SmartLab, sambil mengurus pembaharuan kontrak dan pertumbuhan akaun. Membina hubungan dengan pendidik, menjejak hasil dan penggunaan, serta menyokong advokasi pelanggan dalam peranan jarak jauh.

Buka