LogoFresh Jobs Ahead
Onit
Onit
501 – 1.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BPravoSaaSSavjetovanje
Onit razvija softver za pravne operacije i upravljanje pravnim poslovanjem poduzeća s izvornom podrškom za umjetnu inteligenciju, namijenjen organizacijama koje žele upravljati pravnim poslovima, troškovima, ugovorima, dobavljačima i usklađenošću u jednom povezanom okruženju. Njegova platforma Unity ELM objedinjuje rješenja kao što su SimpleLegal, BusyLamp, ContractWorks, SecureDocs, OnitX CLM i App Catalog te podržava upravljanje pravnim troškovima i predmetima, upravljanje životnim ciklusom ugovora, elektroničko fakturiranje, centralizaciju dokumenata, automatizaciju tijeka rada i izdvajanje podataka iz ugovora pomoću OCR-a. Onit nudi i alate pokretane umjetnom inteligencijom, uključujući ReviewAI i Spend Agent. Tvrtka pruža usluge timovima za pravne operacije, glavnim pravnim savjetnicima i upraviteljima ugovora u sektorima poput farmaceutike, financija, osiguranja, tehnologije i javne uprave, uz implementaciju, podršku i stručne usluge koje nadopunjuju njezine softverske proizvode.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Voditelj uspjeha klijenata, pravna tehnologija (rad na daljinu, SAD)

Podržavajte klijente LegalFiles u korištenju pravne platforme Onit pokretane umjetnom inteligencijom. Potičite primjenu, poboljšavajte tijekove rada i pomažite pravnim timovima velikih tvrtki da ostvare vrijednost.

USSjedinjene Američke DržaveUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
Oblak

Opis

  • Gradite odnose povjerenja s klijentima LegalFiles, upoznajte njihove ciljeve u pravnim operacijama i pomozite im da ostvare vrijednost iz Onitovih rješenja.
  • Budite glavna kontaktna osoba za strateške klijente.
  • Osigurajte jednostavno i proaktivno korisničko iskustvo.
  • Pretvorite izazove u pravnim operacijama u praktična tehnička rješenja.
  • Podržite uvođenje kroz smjernice za konfiguraciju i najbolje prakse.
  • Koordinirajte eskalacije podrške s timovima za proizvod, inženjering i podršku.
  • Pokrećite rješavanje problema i analizu temeljnih uzroka.
  • Zastupajte potrebe klijenata unutar tvrtke i zagovarajte poboljšanja proizvoda.
  • Uočavajte ponavljajuće teme i prilike za poboljšanje.
  • Vodite poslovne preglede, procjene korištenja i razgovore o planu razvoja.
  • Dokumentirajte tijekove rada klijenata, integracije i tehnička razmatranja.
  • Održavajte redovitu komunikaciju putem kvartalnih poslovnih pregleda, savjetovanja i pregleda uspješnosti.
  • Surađujte s različitim timovima kako biste poboljšali zadovoljstvo klijenata, primjenu proizvoda i vrijednost Onitove pravne tehnologije.

Zahtjevi

  • Imajte najmanje pet godina iskustva u uspjehu klijenata ili drugoj ulozi usmjerenoj na klijente.
  • Pokažite iskustvo u podršci poslovnim klijentima u SaaS-u, po mogućnosti u B2B pravnoj tehnologiji ili poslovnom softveru.
  • Poznavanje platformi za elektroničko fakturiranje, upravljanje predmetima, pravno fakturiranje i smjernica za vanjske odvjetnike smatra se prednošću.
  • Razumijte revizijske prakse i standarde kao što su LEDES i UTBMS.
  • Uspješno komunicirajte s tehničkim dionicima i korisnicima pravnih operacija koji nisu tehnički stručnjaci.
  • Mapirajte pravne tijekove rada i prepoznajte mogućnosti za automatizaciju, učinkovitost i poboljšanje procesa.
  • Pokažite snažne organizacijske i komunikacijske vještine.
  • Istodobno upravljajte s više složenih angažmana s klijentima.
  • Budite spremni raditi s API-jima, platformama u oblaku i prilagođenim integracijama.
  • Poznavanje poslovnih platformi za upravljanje rizicima ili GRC platformi prednost je.

Pogodnosti

  • Mogućnost ostvarivanja godišnjeg diskrecijskog bonusa.
  • Izbor između tri zdravstvena plana.
  • Dentalno osiguranje i osiguranje vida.
  • Doprinos poslodavca na HSA račun za sudionike zdravstvenog plana s visokim odbitkom.
  • Plan 401(k) uz 100 % podudaranja prvih 3 % i 50 % podudaranja sljedećih 2 % doprinosa zaposlenika.
  • Fleksibilno plaćeno slobodno vrijeme.
  • Sedam dana bolovanja godišnje.
  • Devet plaćenih neradnih dana tvrtke godišnje.
  • Plaćeni dopust za roditelje koji su rodili, druge roditelje i skrbnike.
  • Naknada troškova surogatstva i posvojenja.
  • Životno osiguranje i osiguranje od invaliditeta u cijelosti plaća poslodavac.
  • Opcionalno osiguranje za bolničko liječenje, kritične bolesti, nezgode i kućne ljubimce.
  • FSA za zdravstvenu skrb, HSA i FSA za skrb o uzdržavanim osobama.
  • Jedan plaćeni dan za volontiranje svake godine.

Povezani poslovi

Hostaway

Viši/a voditelj/ica uspjeha korisnika za Sjevernu Ameriku (rad na daljinu)

Hostaway
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeUgostiteljstvo
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCSjeverna KarolinaSCJužna KarolinaTNTennesseeTXTeksasUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Pomažite upraviteljima nekretnina u Sjevernoj Americi pri usvajanju Hostawayjeve platforme za kratkoročni najam pokretane umjetnom inteligencijom. Vodite uvođenje korisnika, zdravlje računa, obnove, zadržavanje i edukaciju korisnika za SaaS račune.

Otvori
Samsara

Voditelj/ica korisničkog uspjeha II, Scale programi

Samsara
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BGrađevinarstvoLogistikaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
125.902 $ – 190.440 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
IoT

Vodit ćete američki tim za korisnički uspjeh u segmentu Scale te oblikovati zadržavanje korisnika, obnove ugovora, širenje računa i prihvaćanje proizvoda u velikom portfelju. Razvijat ćete programe angažmana uz podršku umjetne inteligencije i voditelje korisničkog uspjeha.

Otvori
The Cigna Group

Viši direktor/ica za uspjeh klijenata, MDLIVE

The Cigna Group
Farmaceutski proizvodiZdravstvena skrbZdravstveno osiguranje
USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTeksasUdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Voditi stratešku podršku klijentima MDLIVE-a u području virtualne zdravstvene skrbi, uz poticanje zadržavanja, obnavljanja ugovora i rasta. Graditi odnose s rukovoditeljima klijenata uz rad na daljinu iz određenih saveznih država SAD-a.

Otvori
TalkNY Therapy

Specijalist za podršku klijentima, poslijepodnevna smjena — TalkNY Therapy (rad na daljinu, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Zaposlenici
B2CZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveNYNew York
24 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Koordinirajte raspoređivanje termina za teleterapiju i pružajte podršku klijentima i terapeutima u TalkNY Therapy. Rad obuhvaća poslijepodnevne i večernje sate te vikende, uz obradu poziva, naknadnih javljanja i hitnih zahtjeva.

Otvori
SmartLab Learning

Voditelj uspjeha korisnika na daljinu, K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Zaposlenici
Obrazovanje
USSjedinjene Američke DržaveILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite američke škole od vrtića do srednje škole kroz uvođenje i primjenu SmartLab STEM programa te upravljajte produljenjima ugovora i rastom korisničkih računa. Gradite odnose s nastavnicima, pratite rezultate i korištenje programa te potičite preporuke korisnika u radu na daljinu.

Otvori
Hire Overseas

Interni voditelj uspjeha korisnika

Hire Overseas
1 – 10 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite odnose s klijentima i zapošljavanje kandidata za Hire Overseas, platformu za offshore zapošljavanje. Potičite zadržavanje klijenata, ponovljena zapošljavanja, recenzije i preporuke brzom i kvalitetnom podrškom za korisničke račune.

Otvori