LogoFresh Jobs Ahead
Onit
Onit
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BPoradenstvíPrávoSaaS
Onit vyvíjí software pro právní operace a řízení podnikové právní agendy založený na umělé inteligenci pro organizace, které chtějí spravovat právní práci, výdaje, smlouvy, dodavatele a dodržování předpisů v jednom propojeném prostředí. Platforma Unity ELM spojuje řešení, jako jsou SimpleLegal, BusyLamp, ContractWorks, SecureDocs, OnitX CLM a App Catalog, a podporuje řízení právních výdajů a případů, životního cyklu smluv, elektronické fakturace, centralizace dokumentů, automatizace pracovních postupů a extrakce smluvních dat pomocí OCR. Onit nabízí také nástroje využívající umělou inteligenci, včetně ReviewAI a Spend Agent. Společnost slouží týmům právních operací, generálním právním poradcům a manažerům smluv v odvětvích, jako jsou farmacie, finance, pojišťovnictví, technologie a veřejná správa, a vedle softwarových produktů poskytuje implementaci, podporu a profesionální služby.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Manažer úspěchu zákazníků, právní technologie (práce na dálku, USA)

Podporujte zákazníky LegalFiles při používání platformy Onit pro právní operace využívající umělou inteligenci. Rozvíjejte využívání produktu, zlepšujte pracovní postupy a pomáhejte podnikovým právním týmům dosahovat přínosů.

USSpojené státyNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
Cloud

Popis

  • Budujte důvěryhodné vztahy se zákazníky LegalFiles, seznamujte se s jejich cíli v oblasti právních operací a pomáhejte jim získávat přínosy z řešení Onit.
  • Buďte hlavní kontaktní osobou pro strategické zákazníky.
  • Zajišťujte hladkou a proaktivní zákaznickou zkušenost.
  • Proměňujte výzvy v oblasti právních operací v praktická technická řešení.
  • Podporujte zavádění řešení a poskytujte doporučení ke konfiguraci a osvědčeným postupům.
  • Koordinujte eskalaci požadavků s týmy produktového vývoje, inženýrství a podpory.
  • Zajišťujte řešení problémů a analýzu jejich hlavních příčin.
  • Představujte interně potřeby zákazníků a prosazujte vylepšení produktu.
  • Všímejte si opakujících se témat a příležitostí ke zlepšení.
  • Veďte obchodní přezkumy, hodnocení využívání a diskuse o plánu vývoje produktu.
  • Dokumentujte pracovní postupy zákazníků, integrace a technické aspekty.
  • Udržujte pravidelný kontakt prostřednictvím čtvrtletních obchodních přezkumů (QBR), konzultací a hodnocení výsledků.
  • Spolupracujte napříč týmy na zvyšování spokojenosti zákazníků, využívání produktu a přínosů právních technologií Onit.

Požadavky

  • Máte alespoň pět let zkušeností v oblasti zákaznického úspěchu nebo na jiné pozici s přímým kontaktem se zákazníky.
  • Máte doložitelné zkušenosti s podporou podnikových klientů v SaaS, ideálně v B2B právních technologiích nebo podnikovém softwaru.
  • Znalost platforem eBilling, správy případů, právního účtování a pokynů pro externí právní poradce je výhodou.
  • Rozumíte auditním postupům a standardům, jako jsou LEDES a UTBMS.
  • Dokážete efektivně komunikovat s technickými odborníky i netechnickými uživateli právních operací.
  • Umíte mapovat právní pracovní postupy a určovat příležitosti k automatizaci, zvýšení efektivity a zlepšení procesů.
  • Máte výborné organizační a komunikační schopnosti.
  • Dokážete současně řídit několik složitých vztahů se zákazníky.
  • Jste zvyklí pracovat s API, cloudovými platformami a vlastními integracemi.
  • Znalost podnikových platforem pro řízení rizik nebo GRC softwaru je výhodou.

Benefity

  • Možnost získat každoroční diskreční bonus.
  • Výběr ze tří zdravotních plánů.
  • Zubní a oční pojištění.
  • Příspěvek zaměstnavatele na HSA pro účastníky zdravotního plánu s vysokou spoluúčastí.
  • Plán 401(k): společnost dorovnává 100 % prvních 3 % a 50 % dalších 2 % příspěvků zaměstnance.
  • Flexibilní placené volno.
  • Sedm dnů placené nemocenské za rok.
  • Devět placených firemních svátků ročně.
  • Placené volno pro rodiče po narození dítěte, druhé rodiče a pečující osoby.
  • Příspěvek na náklady spojené se surogací a adopcí.
  • Životní pojištění a pojištění pracovní neschopnosti plně hrazené zaměstnavatelem.
  • Dobrovolné pojištění hospitalizace, závažných onemocnění a úrazů a pojištění domácích mazlíčků.
  • FSA na zdravotní výdaje, HSA a FSA na péči o závislé osoby.
  • Jeden placený dobrovolnický den ročně.

Související pracovní nabídky

Hostaway

Seniorní manažer úspěchu zákazníků, Severní Amerika (na dálku)

Hostaway
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíPoradenství
USSpojené státyALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCSeverní KarolínaSCJižní KarolínaTNTennesseeTXTexasNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte správcům nemovitostí v Severní Americe zavádět platformu Hostaway pro rekreační pronájmy využívající AI. Zodpovídejte za onboarding, stav účtů, obnovování smluv, udržení zákazníků a vzdělávání uživatelů SaaS.

Otevřít
Samsara

Manažer zákaznického úspěchu II, programy pro velké zákazníky

Samsara
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaStavebnictvíZdravotní péče
USSpojené státy
125 902 $ – 190 440 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
IoT

Veďte tým zákaznického úspěchu pro velké zákazníky v USA a odpovídejte za jejich udržení, obnovu smluv, rozšiřování spolupráce a využívání produktů v rozsáhlém portfoliu. Vytvářejte programy zapojení zákazníků s využitím AI a rozvíjejte manažery zákaznického úspěchu.

Otevřít
The Cigna Group

Seniorní ředitel pro úspěch klientů, MDLIVE

The Cigna Group
Farmaceutické výrobkyZdravotní péčeZdravotní pojištění
USSpojené státyFLFloridaMOMissouriPAPensylvánieTNTennesseeTXTexasNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Veďte strategii úspěchu klientů MDLIVE v oblasti virtuální zdravotní péče a podporujte udržení, obnovování smluv i růst. Budujte vztahy s vedením klientů; práce na dálku je možná z určených států USA.

Otevřít
TalkNY Therapy

Specialista zákaznické podpory, odpolední směna — TalkNY Therapy (práce na dálku, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Zaměstnanci
B2CZdravotní péče
USSpojené státyNYNew York
24 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Koordinujte rozvrh teleterapie a podporujte klienty a terapeuty TalkNY Therapy. Pracujte odpoledne, večer a o víkendech, vyřizujte hovory, ozývejte se klientům a řešte naléhavé požadavky.

Otevřít
SmartLab Learning

Vzdálený manažer úspěchu zákazníků v oblasti vzdělávacích technologií K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Zaměstnanci
Vzdělávání
USSpojené státyILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte školám v USA od mateřské školy po 12. ročník zavádět STEM programy SmartLab, podporujte jejich využívání, obnovování smluv a rozvoj účtů. Budujte vztahy s pedagogy, sledujte výsledky a využití programů a podporujte zapojení zákazníků při práci na dálku.

Otevřít
Hire Overseas

Manažer péče o zákazníky

Hire Overseas
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státyCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pečujte o vztahy s klienty a zajišťujte umisťování kandidátů pro Hire Overseas, platformu pro offshore nábor. Díky vstřícné správě klientských účtů podporujte udržení klientů, opakovaný nábor, recenze a doporučení.

Otevřít