Onit

501 – 1000 Служители

Спонсор на виза H1B SaaS Консултантски услуги Право

Onit разработва софтуер за правни операции и управление на правната дейност в предприятия с вградена изкуствена интелигентност за организации, които искат да управляват правната работа, разходите, договорите, доставчиците и съответствието в една свързана среда. Нейната платформа Unity ELM обединява решения като SimpleLegal, BusyLamp, ContractWorks, SecureDocs, OnitX CLM и App Catalog и поддържа управление на правни разходи и казуси, управление на жизнения цикъл на договорите, електронно фактуриране, централизиране на документи, автоматизация на работните процеси и извличане на договорни данни чрез OCR. Onit предлага и инструменти с изкуствен интелект, включително ReviewAI и Spend Agent. Компанията обслужва екипи за правни операции, главни юрисконсулти и мениджъри на договори в сектори като фармацевтика, финанси, застраховане, технологии и държавна администрация, като наред със софтуерните продукти предлага внедряване, поддръжка и професионални услуги.

Работни места в компанията

Мениджър „Успех на клиентите“, правни технологии (дистанционно, САЩ)

Подкрепяйте клиентите на LegalFiles при използването на платформата за правни операции на Onit с изкуствен интелект. Насърчавайте използването, подобрявайте работните процеси и помагайте на корпоративните правни екипи да постигат стойност.

преди 2 седмици

Съединени щати Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Мениджър клиентски успех Успех на клиентите

Облак

Описание

Изграждайте доверени отношения с клиентите на LegalFiles, опознавайте целите им в областта на правните операции и им помагайте да извличат стойност от решенията на Onit.
Бъдете основното лице за контакт за стратегическите клиенти.
Осигурявайте безпроблемно и проактивно клиентско изживяване.
Превръщайте предизвикателствата в правните операции в практически технически решения.
Подпомагайте въвеждането чрез насоки за конфигуриране и добри практики.
Координирайте ескалациите към екипите по продукт, инженеринг и поддръжка.
Съдействате за разрешаването на проблеми и анализа на първопричините.
Представлявайте нуждите на клиентите вътрешно и отстоявайте подобрения на продукта.
Откривайте повтарящи се теми и възможности за подобрение.
Водете бизнес прегледи, оценки на използването и обсъждания на пътната карта.
Документирайте работните процеси на клиентите, интеграциите и техническите особености.
Поддържайте редовен контакт чрез тримесечни бизнес прегледи, консултативни срещи и прегледи на резултатите.
Работете с различни екипи за подобряване на удовлетвореността на клиентите, използването на продукта и стойността от правните технологии на Onit.

Изисквания

Имайте поне пет години опит в успеха на клиентите или друга длъжност с пряк контакт с клиенти.
Покажете опит в подкрепата на корпоративни клиенти в SaaS, за предпочитане в B2B правни технологии или корпоративен софтуер.
Познаването на платформи за електронно фактуриране, управление на правни казуси, правно фактуриране и насоки за външни адвокати е предимство.
Разбирайте одитните практики и стандарти като LEDES и UTBMS.
Общувайте ефективно както с технически заинтересовани страни, така и с нетехнически потребители в правните операции.
Описвайте правните работни процеси и откривайте възможности за автоматизация, ефективност и подобряване на процесите.
Демонстрирайте силни организационни и комуникационни умения.
Управлявайте едновременно няколко сложни взаимодействия с клиенти.
Бъдете уверени в работата с API, облачни платформи и персонализирани интеграции.
Познаването на корпоративни платформи за управление на риска или GRC е предимство.

Придобивки

Възможност за годишен бонус по преценка на компанията.
Избор между три здравни плана.
Дентално покритие и покритие за зрението.
Вноска от работодателя в HSA за участниците в здравен план с високо самоучастие.
План 401(k) със 100% съвпадение на първите 3% и 50% на следващите 2% от вноските на служителя.
Гъвкав платен отпуск.
Седем дни отпуск по болест годишно.
Девет платени фирмени празнични дни годишно.
Платен отпуск за родители, родили дете, други родители и лица, полагащи грижи.
Възстановяване на разходи за сурогатно майчинство и осиновяване.
Животозастраховането и застраховката за инвалидност се заплащат изцяло от работодателя.
Допълнителни застраховки за болничен престой, критични заболявания, злополука и домашни любимци.
FSA за здравни разходи, HSA и FSA за грижи за лица на издръжка.
Един платен ден за доброволческа дейност годишно.

Свързани работни места

51 – 200 Служители

Консултантски услуги Логистика Хотелиерство

Подпомагайте мениджърите на имоти в Северна Америка при внедряването на платформата на Hostaway за ваканционни наеми с изкуствен интелект. Отговаряйте за въвеждането, състоянието на акаунтите, подновяванията, задържането и обучението на клиенти в SaaS акаунти.

Отвори

1001 – 5000 Служители

Спонсор на виза H1B Здравеопазване Логистика Строителство

Съединени щати

125 902 $ – 190 440 $ / година

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Мениджър клиентски успех Успех на клиентите

IoT

Ще ръководите американския екип за успех на клиентите в сегмента Scale и ще определяте подхода към задържането, подновяването, разширяването на акаунтите и използването на продуктите в голямо клиентско портфолио. Ще създавате програми за ангажиране с помощта на изкуствен интелект и ще развивате мениджъри по успеха на клиентите.

Отвори

Здравеопазване Здравно осигуряване Фармацевтични продукти

Тексас Дистанционно Пълен работен ден Старши Задължителен Език: английски Мениджър клиентски успех Успех на клиентите

Ръководи стратегическата работа с клиентите на MDLIVE във виртуалното здравеопазване, като стимулира задържането, подновяването на договори и растежа. Изгражда отношения с ръководители на клиенти и работи дистанционно от определени щати в САЩ.

Отвори

51 – 200 Служители

B2C Здравеопазване

Съединени щати

Ню Йорк

24 $ / час

Координирайте графика за телетерапия и оказвайте подкрепа на клиенти и терапевти в TalkNY Therapy. Работата включва следобедни, вечерни и уикенд часове, с обработване на обаждания, последващи контакти и спешни заявки.

Отвори

11 – 50 Служители

65 000 $ – 85 000 $ / година

Подпомагайте американски училища от детската градина до 12. клас при въвеждането и използването на STEM програмите на SmartLab и управлявайте подновяването на договори и растежа на клиентските сметки. Изграждайте отношения с преподаватели, проследявайте резултатите и използването на програмите и насърчавайте препоръките от клиенти в дистанционна роля.

Отвори

1 – 10 Служители

Консултантски услуги Логистика Маркетинг

Юта Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Мениджър клиентски успех Успех на клиентите

Управлявайте отношенията с клиенти и назначаването на кандидати за Hire Overseas — платформа за дистанционно наемане на персонал от чужбина. Насърчавайте задържането на клиенти, повторните назначения, отзивите и препоръките чрез бърза и отзивчива поддръжка на клиентските акаунти.

Отвори

Мениджър „Успех на клиентите“, правни технологии (дистанционно, САЩ)

Описание

Изисквания

Придобивки

Свързани работни места

Старши мениджър успех на клиентите за Северна Америка (дистанционна работа)

Мениджър „Успех на клиентите“ II, програми Scale

Старши директор „Успех на клиентите“, MDLIVE

Специалист по обслужване на клиенти, следобедна смяна — TalkNY Therapy (дистанционно, Ню Йорк)

Мениджър „Успех на клиентите“ от разстояние, K–12 EdTech

Вътрешен мениджър „Успех на клиентите“