Guesty
Guesty
501 – 1.000 Çalışanlar
DanışmanlıkKonaklamaLojistik
Guesty, konaklama işletmeleri için hepsi bir arada teknoloji platformu geliştirir. Yazılımı, konaklama ekiplerinin günlük operasyonlarını yönetmesine, tekrarlayan işleri otomatikleştirmesine, verimliliği artırmasına ve daha iyi misafir deneyimleri sunmasına yardımcı olan araçları bir araya getirir. Kendini işine adamış mühendislik ekibi ve derin konaklama sektörü uzmanlığıyla Guesty, işletmelerin operasyonlarını kolaylaştırmasına ve büyümesine odaklanır.

Kıdemli Müşteri Başarısı Ekip Lideri - Kolombiya Uzaktan

Guesty'nin hepsi bir arada konaklama operasyonları platformunda küresel bir müşteri başarısı ekibine liderlik edin. Amerika kıtasındaki KOBİ müşterileri için müşteri elde tutma, ek satış, hesap büyümesi ve ölçeklenebilir başarı programlarından sorumlu olun.

Açıklama

  • Küresel Müşteri Başarısı Yöneticilerini performans hedefleri doğrultusunda yönetin ve geliştirin
  • Düzenli değerlendirmeler gerçekleştirin, sürekli koçluk ve geri bildirim sağlayın
  • Süreç iyileştirmelerini ve stratejik fırsatları ortaya çıkarmak için müşteri verilerini ve eğilimlerini kullanın
  • Ekip performansı ve müşteri portföyünün durumu hakkında üst yönetime güncellemeler sunun
  • Kilit hesaplarla ilişkileri güçlendirirken karmaşık müşteri sorunlarının çözümünü üstlenin
  • Ekipteki engelleri ortadan kaldırmak için Operasyon, Satış ve İşe Alım ekipleriyle iş birliği yapın
  • Ölçeklenebilir operasyon süreçleri oluşturun ve müşteri yolculuğunu dijitalleştirin
  • Müşteri Başarısı Yöneticilerine stratejik müşteri görüşmelerini yönetme konusunda koçluk yapın
  • Amerika kıtasındaki KOBİ segmentinde müşteri elde tutmayı, ek satış faaliyetlerini ve hesap büyümesini artırın
  • Yüksek kaliteli uygulama, proaktif iyileştirmeler ve etkili iş birliğiyle ekip standartlarını yükseltin

Gereksinimler

  • Uluslararası bir B2B SaaS ortamında en az beş Müşteri Başarısı Yöneticisini yönetme deneyimi
  • Büyük bir B2B SaaS müşteri portföyünü yönetirken ek satışları başarıyla gerçekleştirmiş olmak
  • Müşteri başarısı planlarını farklı kültürler ve zaman dilimleri arasında iş hedefleriyle uyumlu hâle getirebilen güçlü iletişim, kişilerarası ilişki ve stratejik düşünme becerileri
  • Karmaşık müşteri durumlarını yönetme ve zorlu etkileşimleri yatıştırma becerisi
  • CRM, Müşteri Başarısı ve iş zekâsı araçlarını kullanabilme; Salesforce deneyimi güçlü bir tercih sebebidir
  • KOBİ pazarını ve bu pazarın kendine özgü zorluklarını anlamak tercih sebebidir
  • Kısa dönemli kiralama sektöründe deneyim önemli bir avantajdır

İlgili İş İlanları

Gopuff

Kurucu İş Ortağı, Pazaryerleri

Gopuff

Promosyonları, fiyatlandırmayı ve performansı iyileştirerek Gopuff’ın Birleşik Krallık pazaryeri işini büyütmeye katkı sağlayın. Anında teslimat işi genelinde iş ortaklıklarını, kâr-zarar takibini ve büyüme girişimlerini destekleyin.

Aç
nextAudit

Kurucu Ortağı Öğrenci Çalışan, Finans ve Yatırımcı Hazırlığı

nextAudit
1 – 10 Çalışanlar
B2BYapay zekâYazılım

Denetim süreçlerini dijitalleştiren Aachen merkezli B2B yazılım girişimi nextAudit ekibine katılarak finans ve yatırımcı hazırlığı çalışmalarını destekleyin. SaaS KPI’ları, finansal modeller, yatırımcı materyalleri ve stratejik analizler hazırlayın.

Aç
Re:Build Manufacturing

Dijital Ürünlerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı

Re:Build Manufacturing

Re:Build Manufacturing’ın Dijital ve Ürünlerden Sorumlu Başkanıyla yakın çalışarak karmaşık dijital, ürün, teknoloji ve işlevler arası girişimlere yön verin. Stratejiyi ölçülebilir sonuçlara dönüştürün.

Aç
Salesforce

Salesforce CRO’ya Bağlı Genel Müdür Yardımcısı Özel Kalem Müdürü (Uzaktan)

Salesforce

CRO’nun yönetim ofisini destekleyerek kurumsal öncelikleri, stratejiyi, operasyonları, etkinlikleri ve bütçe yönetimini yürütün. Salesforce’un Özel Kalem Müdürü, yönetici iletişimini ve planlamasını da koordine eder.

Aç
Blue Cross NC

Blue Cross NC'de İş Analisti (Hibrit, Durham)

Blue Cross NC
5.001 – 10.000 Çalışanlar
Sağlık hizmetleriSağlık sigortasıSigorta

Blue Cross NC'nin sağlık sigortası operasyonlarını gereksinim analizi, raporlama ve süreç iyileştirme yoluyla destekleyin. Hibrit çalışma düzenindeki bu pozisyon, Kuzey Carolina'nın Durham kenti yakınındadır.

Aç
Torch Dental

Müşteri Başarı Yöneticisi, Gelir Döngüsü Yönetimi (Hibrit, New York Şehri)

Torch Dental

Torch Dental’ın yapay zekâ destekli gelir döngüsü yönetimi platformu için müşteri katılımını, elde tutmayı ve hesap büyümesini yönetin. Diş hekimliği muayenehanelerini, grupları ve gelişmekte olan DSO’ları destekleyin.

Aç
Nift

Uzaktan İş Ortağı Başarı Yöneticisi, Birleşik Krallık

Nift
11 – 50 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Markaları müşterilerle buluşturan Nift performans pazarlama platformu için yüksek değerli iş ortaklıklarını büyütün ve sürdürün. İş ortağı kampanyalarına, gelir artışına ve stratejik hesap planlamasına liderlik edin.

Aç
Thynk.Cloud

Müşteri Başarı Yöneticisi, Avrupa (Uzaktan) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkKonaklamaLojistik

Thynk.Cloud konaklama sektörü müşterilerine ürün benimsemesinden yenilemeye hazırlığa kadar Avrupa genelinde rehberlik edin. Hesap sağlığını, müşteri geri bildirimlerini, eğitimleri ve değer elde edilmesini yönetin.

Aç