Starling Bank
Starling Bank
Starling Bank เป็นธนาคารดิจิทัลจากสหราชอาณาจักรที่ดำเนินงานครอบคลุมด้านการธนาคาร ฟินเทค และบริการทางการเงิน ก่อตั้งขึ้นในปี 2014 โดยให้บริการธนาคารสำหรับบุคคลและธุรกิจผ่านผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาให้ใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลัก ซึ่งรวมถึงบัญชีกระแสรายวัน บัญชีออมทรัพย์ บัญชีเงินยูโร และบัญชีสำหรับวัยรุ่น บริการต่าง ๆ ได้แก่ เครื่องมือจัดทำงบประมาณ การจัดการบิล การโอนเงินระหว่างประเทศ วงเงินเบิกเกินบัญชี และบัญชีธุรกิจสำหรับผู้ประกอบการรายบุคคลและบริษัทขนาดใหญ่ขึ้น พร้อมรองรับการทำธุรกรรมหลายสกุลเงิน ในฐานะธนาคารที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอย่างเต็มรูปแบบ Starling Bank ผสานความสะดวกของธนาคารดิจิทัลเข้ากับฟีเจอร์ด้านความปลอดภัย บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และมุ่งเน้นนวัตกรรมกับการธนาคารอย่างยั่งยืน

สมาชิกทีมบริการลูกค้า - คาร์ดิฟฟ์ (ทำงานแบบไฮบริด)

ให้การสนับสนุนลูกค้า Starling Bank ผ่านโทรศัพท์ อีเมล แชตสด และโซเชียลมีเดียในบทบาททำงานแบบไฮบริดที่คาร์ดิฟฟ์ จัดการข้อร้องเรียน มอบแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ และช่วยพัฒนาบริการของศูนย์ติดต่อ

รายละเอียด

  • ให้บริการสนับสนุนลูกค้าคุณภาพสูงผ่านโทรศัพท์ อีเมล แชตสด และโซเชียลมีเดีย
  • นำเสนอแนวทางแก้ไขที่ใช้งานได้จริงและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
  • รักษามาตรฐานการบริการที่ดีและค้นหาวิธีปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
  • จัดการข้อร้องเรียนและส่งต่อปัญหาเมื่อเหมาะสม
  • มีส่วนร่วมในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องทั่วทั้งศูนย์ติดต่อ
  • ปรับปรุงกระบวนการและขั้นตอนการทำงานเพื่อสนับสนุนการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ
  • ทำงานร่วมกับทีมที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วได้อย่างมีประสิทธิผล
  • เข้ารับการฝึกอบรมสำหรับตำแหน่งนี้ที่สำนักงาน
  • ทำงานตามกะไฮบริดที่กำหนดจากที่บ้านและสำนักงาน
  • ทำแบบฝึกหัดถามตอบ การสวมบทบาท และการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรระหว่างการสัมภาษณ์รอบสุดท้าย

คุณสมบัติ

  • ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงานในศูนย์ติดต่อมาก่อน แต่ต้องมีความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
  • สื่อสารกับลูกค้าผ่านโทรศัพท์ อีเมล แชตสด และโซเชียลมีเดียได้อย่างมั่นใจ
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนที่เป็นเลิศ
  • ปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้อย่างสบายใจ
  • มีความยืดหยุ่นและอดทนเมื่อต้องจัดการบทสนทนาที่ยากเกี่ยวกับเรื่องเงิน
  • ใช้ทักษะไอทีพื้นฐานในการใช้งานแล็ปท็อป MacBook และระบบภายใน
  • เข้าใจความเปราะบางของลูกค้า
  • ทำงานร่วมกับทีมที่มีพลวัตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สวัสดิการ

  • บำนาญแบบหักเงินเดือนในอัตราพิเศษ โดยนายจ้างสมทบ 7%
  • ประกันสุขภาพเอกชน Vitality รวมถึงการสนับสนุนด้านสุขภาพจิตและการดูแลโรคมะเร็ง
  • ส่วนลดจากพันธมิตรกับ Waitrose, Mr & Mrs Smith, Peloton และผู้ให้บริการรายอื่น
  • วันลาพักร้อนประจำปี 25 วัน รวมวันหยุดราชการ
  • วันลาพักร้อนประจำปีเพิ่มอีกหนึ่งวันในวันเกิด
  • ประกันชีวิตมูลค่าสี่เท่าของเงินเดือน
  • วันลาอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้าง 16 ชั่วโมงต่อปี
  • สิทธิ์เลือกซื้อหรือขายวันลาพักร้อนประจำปี
  • นโยบายการจ้างงานที่เป็นมิตรกับครอบครัว
  • วันลาพักร้อนประจำปีเพิ่มเติมตามอายุงาน
  • สิทธิ์เลือกซื้อหรือขายวันหยุดเพิ่มเติมได้สูงสุดห้าวัน
  • โครงการแนะนำพนักงานพร้อมสิ่งจูงใจ
  • สมาชิก Perkbox พร้อมส่วนลดร้านค้า แพลตฟอร์มดูแลสุขภาวะ และสิทธิประโยชน์ฟรีหรือสิทธิประโยชน์พิเศษรายสัปดาห์
  • โครงการ Cycle to Work
  • ความร่วมมือกับฟิตเนสแบบหักเงินเดือน
  • การเช่ารถยนต์ไฟฟ้า
  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • โอกาสพัฒนาทักษะอาชีพและเติบโตในสายงาน
  • การทำงานกับองค์กรที่ได้รับการรับรองด้านค่าจ้างเพื่อการดำรงชีพ
  • สภาพแวดล้อมการทำงานเป็นทีมที่ร่วมมือกัน ให้อำนาจในการตัดสินใจ และมองไปข้างหน้า

งานที่เกี่ยวข้อง

Thermo Fisher Scientific

นักพัฒนาระบบ Clarity PPM อาวุโส

Thermo Fisher Scientific

เป็นผู้นำการพัฒนา Clarity PPM และการสนับสนุนแอปพลิเคชันระดับองค์กร รวมถึงการเชื่อมต่อระบบ การอัปเกรด และการแก้ไขปัญหา production สนับสนุนการควบคุม SOX การปฏิบัติงานเวร การติดตั้งใช้งาน และการถ่ายทอดความรู้ทางเทคนิค

เปิด
Thermo Fisher Scientific

นักพัฒนาระบบ Clarity PPM อาวุโส

Thermo Fisher Scientific

เป็นผู้นำการพัฒนาและสนับสนุนแพลตฟอร์ม Clarity PPM ของ Thermo Fisher Scientific รวมถึงการเชื่อมต่อระบบ การอัปเกรด และการนำระบบขึ้นใช้งานจริง ให้การแก้ไขปัญหาระดับสูง กำกับดูแลด้านเทคนิค ให้คำแนะนำแก่ทีม และดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตาม SOX

เปิด
GFN

ผู้ฝึกงานด้านการสอน IT สาขาการบูรณาการระบบ

GFN

ฝึกฝนเพื่อเป็นผู้สอน IT ด้านการบูรณาการระบบ พร้อมสอนภาคปฏิบัติตามหลักสูตรของ IHK ร่วมพัฒนาโครงการการศึกษาดิจิทัลและการเปลี่ยนสายอาชีพของ GFN

เปิด
Chargeflow

วิศวกรติดตั้งระบบที่ทำงานกับลูกค้า

Chargeflow

เป็นผู้นำการเชื่อมต่อ API และการเริ่มใช้งานสำหรับลูกค้าองค์กรของแพลตฟอร์ม AI ด้านการโต้แย้งรายการเรียกเก็บเงินและการฉ้อโกงของ Chargeflow ดูแลการติดตั้งระบบตั้งแต่ลงนามสัญญาจนเปิดใช้งานจริง ในรูปแบบการทำงานไฮบริดที่ Modi’in ประเทศอิสราเอล

เปิด
smartkündigen OHG

ผู้จัดการฝ่ายขายระดับจูเนียร์ (ทำงานทางไกลในเยอรมนี)

smartkündigen OHG
11 – 50 พนักงาน
B2CSaaSผลิตภาพ

ให้คำปรึกษาลูกค้า ดูแลบัญชีลูกค้าเดิม และปิดการขายบริการยกเลิกสัญญาดิจิทัลของ smartkündigen ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบในเยอรมนี โดยไม่ต้องโทรหาลูกค้าใหม่แบบสุ่ม

เปิด
CleanHub

ที่ปรึกษาด้านการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับโครงการริเริ่มการจัดหาอย่างมีความรับผิดชอบ

CleanHub

ให้คำปรึกษา CleanHub เรื่องการปรับมาตรการคุ้มครองในโครงการขยะพลาสติกให้สอดคล้องกับกรอบการทำงานแบบประสานของ RSI เป็นผู้นำการฝึกอบรมระดับภูมิภาค ให้การสนับสนุนทางเทคนิค และจัดประชุมร่วมกับพันธมิตรในอินเดีย อินโดนีเซีย และแทนซาเนีย

เปิด
DATAGROUP

วิศวกรระบบเครือข่ายไอที LAN/WLAN

DATAGROUP

ดูแลและปฏิบัติการเครือข่าย LAN/WLAN ของลูกค้าให้กับ DATAGROUP ผู้ให้บริการไอทีจากเยอรมนี กำหนดค่าระบบ Cisco แก้ไขปัญหาเครือข่าย และให้การสนับสนุนระดับที่สอง

เปิด
OPENLANE

นักวิเคราะห์อาวุโสฝ่ายสนับสนุนไอที

OPENLANE

ให้การสนับสนุนด้านไอทีด่านแรกและคัดกรองปัญหาความปลอดภัยเบื้องต้นแก่พนักงาน OPENLANE บนแพลตฟอร์มตลาดรถยนต์มือสองดิจิทัล แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ การเข้าถึง และแอปพลิเคชัน พร้อมช่วยให้พนักงานจัดการเหตุขัดข้องอย่างปลอดภัย

เปิด
METALINE

นักพัฒนา Java Full-Stack (Spring, Vue.js)

METALINE

ร่วมงานกับ METALINE ในตำแหน่งนักพัฒนา full-stack ด้วย Java/Spring และ Vue.js เพื่อสร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ REST API และการเชื่อมต่อ CI/CD METALINE เชี่ยวชาญด้านบริการไอทีแบบบริหารจัดการ ศูนย์ข้อมูล และบริการไอที

เปิด
AstraZeneca

หัวหน้าผลิตภัณฑ์กระบวนการธุรกิจดิจิทัลอาวุโส

AstraZeneca

นำผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานบำบัดด้วยเซลล์ภายใต้ข้อกำกับของ AstraZeneca ให้ทันสมัย เชื่อมโยงระบบวางแผน การผลิต ห้องปฏิบัติการ คุณภาพ และห่วงโซ่อุปทานเข้าด้วยกัน

เปิด