Starling Bank
Starling Bank
Starling Bank הוא בנק דיגיטלי שבסיסו בבריטניה, הפועל בתחומי הבנקאות, הטכנולוגיה הפיננסית והשירותים הפיננסיים. הבנק נוסד בשנת 2014 ומציע שירותי בנקאות אישיים ועסקיים באמצעות מוצרים המיועדים בראש ובראשונה לשימוש בנייד, ובהם חשבונות עו״ש, חיסכון, אירו וחשבונות לבני נוער. שירותיו כוללים כלים לתקצוב, ניהול חשבונות, העברות בינלאומיות, מסגרות אשראי שליליות וחשבונות עסקיים לעצמאים ולחברות גדולות יותר, עם תמיכה בבנקאות מרובת מטבעות. כבנק בעל רישיון ופיקוח מלאים, Starling Bank משלב נוחות דיגיטלית עם מאפייני אבטחה, שירות לקוחות 24/7 והתמקדות בחדשנות ובבנקאות בת קיימא.

חבר צוות שירות לקוחות - קרדיף (היברידי)

תמכו בלקוחות Starling Bank בטלפון, בדוא״ל, בצ׳אט חי וברשתות החברתיות בתפקיד היברידי בקרדיף. טפלו בתלונות, ספקו פתרונות יעילים וסייעו בשיפור השירות במרכז הקשר.

תיאור

  • מתן תמיכת לקוחות באיכות גבוהה בטלפון, בדוא״ל, בצ׳אט חי וברשתות החברתיות
  • מתן פתרונות מעשיים העונים על צורכי הלקוחות
  • שמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות וזיהוי דרכים לשיפור חוויית הלקוח
  • טיפול בתלונות והסלמת בעיות כשנדרש
  • תרומה לשיפור מתמשך ברחבי מרכז הקשר
  • שיפור תהליכים וזרימות עבודה לתמיכה במתן שירות יעיל
  • שיתוף פעולה יעיל במסגרת צוות הפועל בקצב מהיר
  • השלמת ההכשרה לתפקיד במשרד
  • עבודה במשמרות היברידיות מתוזמנות מהבית ומהמשרד
  • השלמת תרגילי שאלות ותשובות, משחקי תפקידים ותקשורת בכתב במהלך הריאיון הסופי

דרישות

  • ניסיון קודם במרכז קשר אינו נדרש, אך הבנה מעמיקה של שירות לקוחות מצוין היא חיונית
  • תקשורת בטוחה עם לקוחות בטלפון, בדוא״ל, בצ׳אט חי וברשתות החברתיות
  • הפגנת יכולות מצוינות בתקשורת בכתב ובעל פה
  • הסתגלות נוחה לסביבת עבודה המשתנה במהירות
  • הפגנת חוסן בעת ניהול שיחות קשות הקשורות לכסף
  • שימוש במיומנויות IT בסיסיות לניווט במחשבי MacBook ובמערכות פנימיות
  • הבנת פגיעויות של לקוחות
  • עבודה יעילה כחלק מצוות דינמי

הטבות

  • פנסיה משופרת באמצעות הקרבת שכר, עם הפרשת מעסיק בשיעור 7%
  • ביטוח בריאות פרטי של Vitality, כולל תמיכה בבריאות הנפש וטיפול בסרטן
  • הנחות שותפים אצל Waitrose, Mr & Mrs Smith, Peloton וספקים נוספים
  • 25 ימי חופשה שנתית בנוסף לחגים ציבוריים
  • יום חופשה שנתי נוסף לכבוד יום ההולדת שלך
  • ביטוח חיים בשווי פי ארבעה מהשכר שלך
  • 16 שעות חופשת התנדבות בתשלום מדי שנה
  • אפשרות לקנות או למכור ימי חופשה שנתית
  • מדיניות העסקה ידידותית למשפחות
  • חופשה שנתית נוספת בהתאם לוותק
  • אפשרות לקנות או למכור עד חמישה ימי חופשה נוספים
  • תוכנית מתגמלת להפניית עובדים
  • חברות ב-Perkbox עם הנחות קמעונאיות, פלטפורמת רווחה והטבות שבועיות חינמיות ומשופרות
  • תוכנית Cycle to Work
  • שותפויות עם חדרי כושר באמצעות הקרבת שכר
  • ליסינג לרכב חשמלי
  • הסדרי עבודה גמישים
  • הזדמנויות להתפתחות מקצועית ולצמיחה בקריירה
  • העסקה בארגון המוכר באישור Living Wage
  • סביבת צוות שיתופית, מועצמת וחשיבתית קדימה

משרות קשורות

UltraViolet Cyber

מהנדס בכיר לאבטחת ענן ולציות

UltraViolet Cyber

ניהול Wiz ואוטומציה של בקרות FedRAMP ו-NIST בסביבות AWS, Azure ו-Google Cloud. בניית מדיניות כקוד ויכולות אבטחת Terraform עבור פלטפורמת תפעול האבטחה המאוחדת של UltraViolet Cyber.

פתח
EHS Support

מומחה לציות סביבתי

EHS Support

מומחה בתחילת דרכו המסייע לעבודת הייעוץ הסביבתי של EHS Support באמצעות בדיקות ציות, הכנת דוחות טכניים וביקורי שטח בליווי ברחבי ארצות הברית.

פתח
NQC

מומחה לממשל, ציות ו־ESG

NQC

פיקוח על רגולציית ESG, ביקורות פנימיות ועצמאות דירוגים בפלטפורמה של NQC לניהול סיכוני שרשרת אספקה. תרגום דרישות רגולטוריות לבקרות מעשיות ושמירה על תהליכי בדיקת נאותות אמינים.

פתח
Global TI

מפתח WordPress בכיר Full-Stack

Global TI

מפתח WordPress בכיר ומנוסה הבונה ערכות עיצוב, תוספים, ממשקי API ואינטגרציות Azure. התפקיד משלב בינה מלאכותית, CI/CD ואוטומציה במערכות דיגיטליות בסאו פאולו.

פתח
Goliath

רכז/ת ציות לרישוי

Goliath
201 – 500 עובדים
גיימינגייצור

תיאום אישורי מוצרים, דיווחי תמלוגים ועמידה בחוזים עבור המשחקים והצעצועים של Goliath. עבודה עם בעלי רישיונות וצוותים פנימיים כדי להביא מוצרים ברישיון לשוק.

פתח
Heirloom

רכז/ת ציות ורישוי, עבודה מרחוק בקולומביה

Heirloom

ניהול רישוי, ענייני אכיפה ורשומות רגולטוריות עבור קבוצת מקומות האירוח היוקרתיים של Heirloom. תמיכה בצוותים המשפטיים והתפעוליים בשווקים בארה״ב.

פתח
Bet Tzedek Legal Services

דירקטור/ית בכיר/ה לציות

Bet Tzedek Legal Services

הובלת הציות וממשל הסיכונים בשירותים המשפטיים החינמיים של Bet Tzedek, וחיזוק הפיקוח והאחריותיות ברחבי הארגון. התפקיד כולל טיפול בחובות, ביקורות, בקרות, דיווח ותיאום בין מחלקות.

פתח
Akinox

מומחה/ית ציות זוטר/ה

Akinox

תמיכה בציות, אבטחת מידע וממשל תאגידי ב-Akinox, חברת בריאות דיגיטלית קנדית. תיאום ביקורות, ניהול סיכונים, הסמכות ISO ופעילויות פרטיות.

פתח
Abnormal Security

מהנדס תוכנה II, צד שרת — Abnormal Security

Abnormal Security

בנו שירותי צד שרת ומערכות הזרמת נתונים לפלטפורמת מודיעין האיומים בזמן אמת של Abnormal Security. עבדו על תשתיות חיפוש ועל פריסות AWS ו-EKS.

פתח
Mozilla

מהנדס תוכנה בכיר, אבטחת Firefox (עבודה מרחוק מגרמניה)

Mozilla

חזקו את האבטחה, האמינות והביצועים של Mozilla Firefox באמצעות תכנון תכונות אבטחה ושיפור ארכיטקטורת הדפדפן. תמכו במשתמשים ארגוניים במערכות הפעלה שונות.

פתח