LogoFresh Jobs Ahead
Starling Bank
Starling Bank
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa Pekerja TerampilFintechKeuanganPerbankan
Starling Bank adalah bank digital yang berbasis di Inggris dan beroperasi di bidang perbankan, fintech, serta layanan keuangan. Didirikan pada 2014, bank ini menyediakan layanan perbankan pribadi dan bisnis melalui produk yang mengutamakan penggunaan seluler, termasuk rekening giro, tabungan, euro, dan rekening untuk remaja. Layanannya mencakup alat pengelolaan anggaran, pengelolaan tagihan, transfer internasional, fasilitas cerukan, serta rekening bisnis untuk pedagang tunggal dan perusahaan yang lebih besar, dengan dukungan untuk perbankan multivaluta. Sebagai bank yang sepenuhnya teregulasi, Starling Bank memadukan kemudahan digital dengan fitur keamanan, layanan pelanggan 24/7, serta fokus pada inovasi dan perbankan berkelanjutan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Anggota Tim Layanan Pelanggan - Cardiff (Hibrida)

Mendukung nasabah Starling Bank melalui telepon, email, obrolan langsung, dan media sosial dalam peran hibrida berbasis di Cardiff. Menangani keluhan, memberikan solusi efektif, dan membantu meningkatkan layanan pusat kontak.

GBInggris Raya
£28.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Memberikan dukungan pelanggan berkualitas tinggi melalui telepon, email, obrolan langsung, dan media sosial
  • Memberikan solusi praktis yang memenuhi kebutuhan pelanggan
  • Menjaga standar layanan yang tinggi dan mengidentifikasi cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan
  • Menangani keluhan dan meneruskan masalah jika diperlukan
  • Berkontribusi pada peningkatan berkelanjutan di seluruh pusat kontak
  • Menyempurnakan proses dan alur kerja untuk mendukung pemberian layanan yang efisien
  • Berkolaborasi secara efektif dalam tim yang bergerak cepat
  • Menyelesaikan pelatihan untuk peran ini di kantor
  • Bekerja dalam jadwal shift hibrida dari rumah dan kantor
  • Menyelesaikan latihan tanya jawab, bermain peran, dan komunikasi tertulis selama wawancara akhir

Persyaratan

  • Pengalaman di pusat kontak sebelumnya tidak diperlukan, tetapi pemahaman yang kuat tentang layanan pelanggan yang sangat baik sangat penting
  • Berkomunikasi dengan percaya diri kepada pelanggan melalui telepon, email, obrolan langsung, dan media sosial
  • Menunjukkan kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik
  • Beradaptasi dengan nyaman dalam lingkungan kerja yang berubah cepat
  • Menunjukkan ketangguhan saat menangani percakapan sulit yang melibatkan uang
  • Menggunakan keterampilan TI dasar untuk mengoperasikan laptop MacBook dan sistem internal
  • Memahami kerentanan pelanggan
  • Bekerja secara efektif sebagai bagian dari tim yang dinamis

Tunjangan

  • Pensiun melalui pengorbanan gaji yang ditingkatkan dengan kontribusi pemberi kerja sebesar 7%
  • Asuransi kesehatan swasta Vitality, termasuk dukungan kesehatan mental dan perawatan kanker
  • Diskon mitra dengan Waitrose, Mr & Mrs Smith, Peloton, dan penyedia lainnya
  • 25 hari cuti tahunan ditambah hari libur nasional
  • Tambahan satu hari cuti tahunan pada hari ulang tahun
  • Asuransi jiwa senilai empat kali gaji Anda
  • 16 jam cuti sukarela berbayar setiap tahun
  • Pilihan untuk membeli atau menjual cuti tahunan
  • Kebijakan ketenagakerjaan yang ramah keluarga
  • Cuti tahunan tambahan berdasarkan masa kerja
  • Pilihan untuk membeli atau menjual hingga lima hari libur tambahan
  • Skema rujukan karyawan dengan insentif
  • Keanggotaan Perkbox dengan diskon ritel, platform kesehatan, serta fasilitas gratis dan tambahan setiap minggu
  • Skema Cycle to Work
  • Kemitraan pusat kebugaran melalui pengorbanan gaji
  • Penyewaan kendaraan listrik
  • Pengaturan kerja fleksibel
  • Peluang pengembangan profesional dan pertumbuhan karier
  • Bekerja di organisasi yang terakreditasi Living Wage
  • Lingkungan tim yang kolaboratif, berdaya, dan berpikiran maju

Lowongan Terkait

Applied Materials

Manajer Akun Pemasok Logam Tanah Jarang Senior

Applied Materials
Sponsor Visa H1BManufakturSemikonduktorTeknologi
USAmerika SerikatAZArizonaCACaliforniaTXTexas
$116.000 – $159.500 / tahun
Di lokasiPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisManajer AkunPenjualan

Memimpin pengadaan logam tanah jarang, hubungan pemasok, negosiasi kontrak, dan perencanaan risiko untuk bisnis peralatan semikonduktor Applied Materials. Menyusun strategi pasokan global melalui analisis biaya, intelijen pasar, dan kepemimpinan lintas fungsi.

Buka